Рекламный блок.

жалобу руководству

а есть вообще жалобная книга?что б знать на будущее

kibankru
После 4 успешно проведенных транзакций с пластиковой карты подряд, пятая не проводится, как убрать это ограничение?

кешавью
Все конструктивные претензии, что клиенты пишут здесь и в форме обратной связи, мы передаём ответственным специалистам и руководству.

Все конструктивные претензии,

Справедливости ради должен сказать,что банк делает потуги в сторону улучшения обслуживания клиентов.Просто спрашиваеться-были нормальные банки и все работало,а теперь все с "0" начинать надо,видать кому то это надо.

Вопрос к представителю банка.
Планирует ли банк открыть в Симферополе допофисы?
Обслуживание физиков: как насчет очередей на текущий момент?

А куда исчез представитель банка???

А куда исчез представитель банка???

так отдыхающих не хватает в Крыму пошел пополнить ряды

Вопрос к представителю банка.
Планирует ли банк открыть в Симферополе допофисы?
Обслуживание физиков: как насчет очередей на текущий момент?

Мы планируем развивать сеть отделений, однако о сроках и датах открытия отделений информация не представлена. Мы знаем об очередях в отделениях банка, приносим свои извинения за временные неудобства, но оперативно поправить эту ситуацию сейчас не представляется возможным.

Отредактировал kibankru - 14 Июля, 2014, 13:05

Мы планируем развивать сеть отделений, однако о сроках и датах открытия отделений информация не представлена. Мы знаем об очередях в отделениях банка, приносим свои извинения за временные неудобства, но оперативно поправить эту ситуацию сейчас не представляется возможным.

Спс и будем следить)

Крайинвест для жителей Крыма предоставляет возможность открыть банковскую карту Visa?

Feliskms
Да, вы можете открыть у нас карту VISA.
Подробнее о картах здесь:
http://kibank.ru/fizicheskim-licam/cards/d...ebetovye-karty/

kibankru, Вы не могли бы объяснить, почему на всех банкоматах в Феодосии висит распечатка, в которой указано, что максимальная сумма за одно снятие - 15 000, но на самом деле банкомат выдает не более 6 000 за один раз?
Спасибо

Вы не могли бы объяснить, почему на всех банкоматах в Феодосии висит распечатка, в которой указано, что максимальная сумма за одно снятие - 15 000, но на самом деле банкомат выдает не более 6 000 за один раз?
Спасибо

Подскажите, вы снимали наличные с карты Крайинвестбанка или с карты стороннего банка? Если второй вариант, то ограничения в 6000 рублей для данных карт является стандартным условием. Благодарим вас за замечение мы передадим руководству банка просьбу актуализировать информацию на банкоматах и добавить условия для снятия с карт сторонних банков.

kibankru Пдскажите, уже третий день не могу зайти в интернет-банкинг, не приходит смс с кодом на мой номер МТС (украинский 066***), в чем причина?
P.S. смс банкинг тоже не работает!

Отредактировал CMEX85 - 23 Июля, 2014, 14:39

Пдскажите, уже третий день не могу зайти в интернет-банкинг, не приходит смс с кодом на мой номер МТС (украинский 066***), в чем причина?
P.S. смс банкинг тоже не работает!

Отправили ваш вопрос в контактцентр. Оставьте пожалуйта ваш контактный телефон нам в личных сообщениях для оперативной свзяи.

Оставьте пожалуйта ваш контактный телефон

Оставил, очень жду решения!

Опять возвращаюсь к проблеме пополнения карты. Пополнял в банкомате на перекрёстке Пушкина и К.Маркса без проблем,теперь куда то исчезла эта функция! Верните пожалуйста обратно!

Можно ли снять деньги с карт Visa и Mastercard украинских банков (счет в гривнях) в сети ваших банкоматов или через кассы? Можно ли пополнить эти же карты через ваш банк?

Можно ли снять деньги с карт Visa и Mastercard украинских банков (счет в гривнях) в сети ваших банкоматов или через кассы? Можно ли пополнить эти же карты через ваш банк?

Да, такая операция возможна, однако в данном случае произойдет конвертация рубли по курсу вашего банка +1,5% комиссия нашего банка. Также возможна комиссия со стороны украинского банкаэмитента. Эту информацию можно уточнить в банке, который выпустил карту. Пополнить карту стороннего Банка в наших банкоматах не представляется возможным.

Опять возвращаюсь к проблеме пополнения карты. Пополнял в банкомате на перекрёстке Пушкина и К.Маркса без проблем,теперь куда то исчезла эта функция! Верните пожалуйста обратно!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные в личных сообщениях, чтобы мы могли с вами связаться и сообщить информацию касательно данного устройства.