Китаец слёзно просит закрыть диспут (время защиты прошло, товар так и не пришел). Клянётся, что отправил товар самой дешёвой доставкой,в связи с чем надо просто ещё немного подождать (22 июля был отправлен). Поверить представителю братского народа на слово и закрыть диспут, или всё таки получить возврат своих кровных? Там сумма плёвая в принципе, важен сам факт. До этого проблем не было, всегда получал заказ в течении максимум 40 дней.
Отредактировал Dilll - 18 Сентября, 2015, 9:44
____________________
When all are one and one is all To be a rock and not to roll. ...ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw
Поверить представителю братского народа на слово и закрыть диспут, или всё таки получить возврат своих кровных?
99% китайских продавцов при любой возможности с радостью наипут покупателя!
Я бы диспут не закрывал ни в коем случае. При поступлении товара в дальнейшем сделал бы новый заказ, написал бы продавцу, чтобы не высылал, а указал левый трек, и подтвердил бы получение сразу.
Чет я прокололся видимо. Был заказ, оставалось 3 дня защиты где то, я начал теребить продавца, просить продления заказа, жал кнопку. Когда осталось 20 часов до конца - открыл Спор. Описал проблему, что заказ в пути, прошу продлить продавца время ожидания. Тут продавец отвечает - Honey, we send AliExpress certified logistics mode, we extend the 20-day protection period for you, please contact your local postal you try to keep in touch with us. И я вижу что время в заказе стало не пару часов, а 20 дней с чем то. Мол все ок......и... жду закрыть спор, т.к. он продлил же мне.. А в итоге получается что это закрылся ка кто весь спорный вопрос , и теперь заказ Номер заказа: 68430440926994 Статус: Завершено Напоминание: Спор закрыт.
Ну и все... Как будто я подтвердил получение. Вроде же можно было спор открывать много раз, но нигде не пойму как.. И почему закрылся заказ то, хотя я закрывал спор... ((
____________________
...мы редко до конца понимаем, чего в действительности хотим...
Несколько раз открывать спор можно до момента истечения срока защиты либо обострения спора (передачи его на рассмотрение команде Алиэкспресс). Видать, нажали на подтверждение заказа. Попробуйте написать администрации и описать ситуацию. Может быть (хотя навряд ли) возобновят заказ.
99% китайских продавцов при любой возможности с радостью наипут покупателя!
я бы сказал с огромаднейшей радостью и будут слать письма, что всё ок,а товар на границе, на таможне.в таких случаях со старту диспут открываю.а по факту смотрите, какой доставкой идёт заказ
Snake нет, именно в споре был, видел что продлился заказ, и нажать Принять именно в споре - там кнопки были Принять, отклонить, редактировать и Обострить Ну я по логике и жду принять, т.к. спор открыл из за продления, а продавец продлил... Вообщем тупанул (( Заказ сейчас как обычно закрыт, и ждет моего отзыва Более того с 0 компенсацией...
Заказ №: 68430440926994 Статус: Покупатель принимает спорный вопрос Напоминание: Спор принят
Покупатель Нет US $ 0.00 2015-09-17 09:38 Принять Продавец Нет Нет US $ 0.00 2015-09-17 01:14 Отклонить Honey, we send AliExpress certified Покупатель Нет Нет US $ 1.50 2015-09-17 00:25 Спор открыт I have requested
100 рублей хоть не большая плата за приобретенный опыт...
____________________
...мы редко до конца понимаем, чего в действительности хотим...
Группа: Gold Member
Сообщений: 1354
Регистрация: 16.03.11 Авторитет: 83
Вне форума
Предупреждения: (0%)
Цитата(Sniper @ 17 Сентября, 2015, 23:50)
Некий ресурс вся грязь о Крыме на одном сайте сообщает, что типа Али не поддерживает отправку в Крым? Кто заказывал недавно?
В понедельник еще работало, сейчас посмотрел, изменили форму ввода адреса, сохраненные адреса слетели, в графе "Край/Область/Регион:" не дает вписать вручную и нужно выбирать из списка в котором Крыма нет... печально
нашел ответ сам...
Цитата
"Временно на сайте невозможно выбрать Крым или регион - others (другое) в адресах доставки, но Вы можете непосредственно при оформлении заказа указать адрес доставки и выбрать регион - others. И в строке адреса ниже указать Крым, при заполнении полного адреса.
Кроме того, если Вы указали что-то неправильно в адресе, можно связаться напрямую с продавцом товара и сообщить ему верную информацию."
Группа: Gold Member
Сообщений: 1081
Регистрация: 21.06.08 Авторитет: 57
Вне форума
Предупреждения: (0%)
Цитата
Некий ресурс вся грязь о Крыме на одном сайте сообщает, что типа Али не поддерживает отправку в Крым? Кто заказывал недавно?
Тут нужно уточнить, что в "новом интерфейсе" сайта в графе Край/Область/Регион нельзя ничего вписать вручную, а только выбрать из списка, в котором Крыма нет.
Но, в старом интерфейсе, это сделать можно. Можно вручную вписать регион, я вписал Other.
Посылки нормально приходят, никаких проблем нет, последнюю получал в начале сентября.
Чет я прокололся видимо. Был заказ, оставалось 3 дня защиты где то, я начал теребить продавца, просить продления заказа, жал кнопку. Когда осталось 20 часов до конца - открыл Спор. Описал проблему, что заказ в пути, прошу продлить продавца время ожидания. Тут продавец отвечает - Honey, we send AliExpress certified logistics mode, we extend the 20-day protection period for you, please contact your local postal you try to keep in touch with us. И я вижу что время в заказе стало не пару часов, а 20 дней с чем то. Мол все ок......и... жду закрыть спор, т.к. он продлил же мне.. А в итоге получается что это закрылся ка кто весь спорный вопрос , и теперь заказ Номер заказа: 68430440926994 Статус: Завершено Напоминание: Спор закрыт.
Ну и все... Как будто я подтвердил получение. Вроде же можно было спор открывать много раз, но нигде не пойму как.. И почему закрылся заказ то, хотя я закрывал спор... ((
Цитата(Vacony @ 18 Сентября, 2015, 10:08)
Заказ №: 68430440926994 Статус: Покупатель принимает спорный вопрос Напоминание: Спор принят
Покупатель Нет US $ 0.00 2015-09-17 09:38 Принять Продавец Нет Нет US $ 0.00 2015-09-17 01:14 Отклонить Honey, we send AliExpress certified Покупатель Нет Нет US $ 1.50 2015-09-17 00:25 Спор открыт I have requested
Вы сами ответили на свой вопрос, вы нажали кнопку принять, либо взломали ваш аккаунт и нажали принять, там черным по белому написано, Статус: Покупатель принимает спорный вопрос
Цитата(Sniper @ 17 Сентября, 2015, 23:50)
Некий ресурс вся грязь о Крыме на одном сайте сообщает, что типа Али не поддерживает отправку в Крым? Кто заказывал недавно?
Бред какой-то, ничего не слетало, заказываю почти ежедневно, последний заказ был сегодня в 9 утра
Крупнейший китайский интернет-магазин Aliexpress отказывается обслуживать жителей Крыма и Севастополя. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина в списке российских регионов отсутствуют Республика Крым и город федерального значения Севастополь.
Таким образом, жители полуострова не могут сделать заказ на свой адрес.
При этом при введении в графе «страна» Украины пользователь может самостоятельно указать регион, включая Крым.
Интернет-магазин Aliexpress входит в состав холдинга Alibaba Group. 34,4% акций компании принадлежат японскому банку SoftBank, 24% американской компании Yahoo!
В конце 2014 года США ввели санкции против Крыма, которые запрещают американским компаниям работать на полуострове. От обслуживания Крыма отказались такие гиганты, как Google, Apple, Hewlett-Packard, Dell, GoDaddy Group, Valve Corporation, интернет-магазин Amazon, а также платежные системы PayPal, Visa и MasterCard.
Группа: Silver Member
Сообщений: 514
Регистрация: 02.11.11 Авторитет: 21
Вне форума
Предупреждения: (0%)
Ради интереса, можно попробовать что-нибудь простенькое заказать с адресом Украина, Крым, но с индексом 29500. Второй вариант - это индивидуально договариваться с продавцом, чтобы он написал адрес, отличный от адреса доставки.
Тут нужно уточнить, что в "новом интерфейсе" сайта в графе Край/Область/Регион нельзя ничего вписать вручную, а только выбрать из списка, в котором Крыма нет.
Но, в старом интерфейсе, это сделать можно. Можно вручную вписать регион, я вписал Other.
Посылки нормально приходят, никаких проблем нет, последнюю получал в начале сентября.
То есть по идее старым пользователям ничего менять не надо? При заказе высвечивается старый адрес - ul XXX Simferopol, Krym, 295034 Russian Federation. Последняя посылка пришла в понедельник.
____________________
When all are one and one is all To be a rock and not to roll. ...ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw
lamerx Там Крыма уже месяц или больше как нет Указываете "Другой" и правильно пишите индекс все прекрасно доходит Уже пришло пару посылок без указания "Крым"
Из переписки с тех.поддержкой Добрый день, Allen Zhang к вашим услугам. Allen Zhang 09-18 15:07:39 Привет, я могу вам помочь?
Allen Zhang 09-18 20:07:45 Здравствуйте, это Аллен из команды поддержки AliExpress,чем я могу помочь?
ua1114146216pctf 09-18 15:08:03 Добрый день! В Крым товар придет?
Allen Zhang 09-18 20:08:22 К сожалению сообщаем , что теперь покупатели Крыма уже не смогут через Алиэхпресс сделать заказ , при многих причинах, логистическая компания не может довести ваш заказ до Вашего региона , мы теперь постараемся найти способ решения , если проблема будет решена , мы вам напишем на вашу почту
Allen Zhang 09-18 20:09:26 Приносим извинения за неудобства
ua1114146216pctf 09-18 15:09:29 я вчера три товара заказал, как вернуть деньги? Или товар все таки придет?
Allen Zhang 09-18 20:09:59 Об этом вы можете отменить эти заказы, после продавец подтвердить отменить заказ,тогда система может вернуть деньги .
ua1114146216pctf 09-18 15:10:54 Но мне нужен товар!
ua1114146216pctf 09-18 15:11:38 Зачем вы слушаете этих пендосов америкосовских? Вам с Россией ведь дальше жить, а КРЫМ - это Россия!!!
Allen Zhang 09-18 20:13:02 Я понимаю вас, но это только логистическая компания не может довести ваш заказ, конечно Крым - -это Россия
В общем они съезжают на логистические компании. Буду ждать, придет или нет.
Отредактировал HaoS - 18 Сентября, 2015, 16:21
Сообщение отправляется. Пожалуйста, подождите...
После проверки сообщения модератором, оно будет добавлено в эту тему