Рекламный блок.

вот у меня ест заказ уже подтвержденный и 15 дней на открытие спора. Смотрите скрин:

Чёрт побери, облазил уже всё меню, ну нет такого...Вы из мобильного приложения заходите, или с десктопа? на десктопе нет вообще такого...
В подтверждённых заказах стоит строчка "обработка платежа", и всё.

Отредактировал Dilll - 26 Июня, 2016, 21:00

Цитата(CKB @ 26 Июня, 2016, 15:38)
вот у меня ест заказ уже подтвержденный и 15 дней на открытие спора. Смотрите скрин:

Чёрт побери, облазил уже всё меню, ну нет такого...Вы из мобильного приложения заходите, или с десктопа? на десктопе нет вообще такого...
В подтверждённых заказах стоит строчка "обработка платежа", и всё.

с компа заходим и всё видим

Dilll с компа, скрин оттуда же

с компа заходим и всё видим

Либо лыжи не едут, либо я

Цитата(DekkeR @ 26 Июня, 2016, 20:32)
с компа заходим и всё видим


Либо лыжи не едут, либо я 

пиши в техподдержку, они тебе по шагам распишут и куча скринов дадут и поймёшь где нажимать

Dilll или скрины в студию

Либо лыжи не едут, либо я

Вы не волнуйтесь, лучше скажите, вы часом не с hz..-шным заказом разбираетесь? Я только что подтвердил два заказа - один со старого акка, hz.., но с нормальным старым адресом, другой с нового, нормального, где хитровыделанный адрес. Так вот ребята, там разные возможности, на hz.. действительно нет кнопки "открыть спор" после подтверждения заказа.

PS
В перечне заказов под кнопкой "Перейти к магазину" на hz.. пустое место, а на норм. кнопка "Открыть спор" никуда не пропала и будет еще 15 дней светиться

Отредактировал iograff - 27 Июня, 2016, 20:38

И как теперь открыть спор если закрыл заказ?

И как теперь открыть спор если закрыл заказ?

почитать последние 10 сообщении и найти ответ.

вы часом не с hz..-шным заказом разбираетесь?

Разбираюсь как раз с HZ хотя заказывал недавно. До этого все споры с этого аккаунта и адреса решались в мою пользу. Просто здесь я уже сделал подтверждение, и теперь открыть спор не могу, хотя написано что можно в течение 15 дней. НУ сейчас вроде продавец вышел на связь, посмотрим что он скажет.

Я на hz так и не смог открыть спор.

Я на hz так и не смог открыть спор.

На hz.. пока можно открыть спор только при наличии защиты покупателя

На hz.. пока можно открыть спор только при наличии защиты покупателя

Так защита покупателя вроде везде есть, просто НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ СПОР ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА (по идее, если бы я не подтвердил получение, у меня ещё было около недели до окончания защиты)

просто НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ СПОР ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Хорошо, перефразирую для лучшего допонимания:
На hz.. пока можно открыть спор только до подтверждения получения товара.

а HZ сейчас в принципе работает? У меня не получилось оплатить заказ через Яндекс деньги, бабки вернулись назад через несколько дней. С ТП говорить бесполезно, они ни хрена толком не решают. Киви там начисто отсутствуют в вариантах платежей. Есть ли смысл с ним мучатся или прибить нах аккаунт и юзать новый?

HZ сейчас в принципе работает?

работает, с яндекса принимает. Бывает что выбивает ошибку я Я-денег, но с карты или наличкой тогда принимает без проблем.

а HZ сейчас в принципе работает? У меня не получилось оплатить заказ через Яндекс деньги, бабки вернулись назад через несколько дней. С ТП говорить бесполезно, они ни хрена толком не решают. Киви там начисто отсутствуют в вариантах платежей. Есть ли смысл с ним мучатся или прибить нах аккаунт и юзать новый?

новый вроде бы как такой же будет, hz по IP выдают, по крайне мере мне. По бесплатным Wi-fi в городе у меня приставка HZ, а вот дома у меня её нету.

По бесплатным Wi-fi в городе у меня приставка HZ, а вот дома у меня её нету.

ip тут не причем, они привязывают к аккаунту. С какого бы ip я не зашел, кидает на hz.
Ситуация была такая, в один прекрасный момент вдруг перестали проходить платежи через киви. Деньги переводились, вначале отображалась проверка платежа, потом платеж отклонялся по причине безопасности, что это за "причина" в тех поддержке объяснить не в состоянии, информации у них нет.
Я пробовал создавать новый акк, предварительно вычистив все говно из кук, локального хранилища и флеша. Платежи все равно не проходили с этого счета, видимо он попал в черный список. Сделал третий акк, с другого киви кошелька и все работает. Просто хотелось заставить его работать со своего номера, но видимо не получится.
По старому акку ТП обещалась помочь, вот после их "помощи" меня и стало кидать на ХЗ.

Цитата(DekkeR @ 29 Июня, 2016, 16:14)
По бесплатным Wi-fi в городе у меня приставка HZ, а вот дома у меня её нету.
ip тут не причем, они привязывают к аккаунту. С какого бы ip я не зашел, кидает на hz.
Ситуация была такая, в один прекрасный момент вдруг перестали проходить платежи через киви. Деньги переводились, вначале отображалась проверка платежа, потом платеж отклонялся по причине безопасности, что это за "причина" в тех поддержке объяснить не в состоянии, информации у них нет.
Я пробовал создавать новый акк, предварительно вычистив все говно из кук, локального хранилища и флеша. Платежи все равно не проходили с этого счета, видимо он попал в черный список. Сделал третий акк, с другого киви кошелька и все работает. Просто хотелось заставить его работать со своего номера, но видимо не получится.
По старому акку ТП обещалась помочь, вот после их "помощи" меня и стало кидать на ХЗ.

Возможно ВЫ пытались совершить сделку с префиксом HZ, что стало последствием того, что префикс привязался к аккаунту. У меня был HZ в январе-феврале, пока не перезапустил роутер для смены IP но я не совершал платежи через hz. пару недель назад hz я словил на бесплатном wi-fi в городе, а придя домой hz не было) Я советую повыносить мозг техподдержке, либо забить да и создать новый аккаунт.

Я советую повыносить мозг техподдержке,

этим и занимался, чисто из принципа Толку правда ноль, тп алиэкспресса отсылает к финансовому отделу (alipay) те причины запрета не говорят, это по тем транзакциям которые были ещё без ХЗ, а те платежи что идут с ХЗ для финансового отдела не доступны,ХЗ отдельная контора и отправляют обратно в тп алиэкспресса. Никто не говорит причин, ссылаются на обновление системы. И хором никто не признаёт существование санкций против Крыма.

да и создать новый аккаунт.

да акк не проблема, проблема в бане киви кошелька, покупать вторую симку не охота только ради этого.

Отредактировал killer8080 - 30 Июня, 2016, 13:08