Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

  Start new topic Start Poll 

> Гарантийный ремонт стиральной машины, или возврат денег
grem26 | Профиль
Дата 19 Сентября, 2014, 14:01
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 436
Регистрация: 29.08.11
Авторитет: 16
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Ситуация такая. У знакомой стиральная машина ДЭУ на гарантии, где то после года работы начала ломаться. В первый раз отвезли в СЦ на Пневматике отремонтировали, но поле 2-3месяцев опять поломка. Отвезли на ремонт, ждали результата недели две,тишина. Потом позвонили узнать как двигается дело, по телефону ответ перезвоните позже. Где то с третьего звонка сказали что отремонтирована забирайте. Приехали. unsure.gif Оказывается они заказали какую то деталь и она будет через 1,5-2 месяца. Ну дождались,забрали с СЦ ст.машину. В сентябре опять поломка и снова после нескольких телефонных звонков узнаем что для ремонта заказана деталь и надо ждать. smoke.gif Вопрос такой. Как лучше оформить претензию по законам РФ на возврат денег, на какие статьи ссылаться, как получить от СЦ заключение что они не могут починить машину, для предоставления заключения в магазин на возврат денег.
PM
1/974   
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
ZondeR | Профиль
Дата 19 Сентября, 2014, 19:21
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 2519
Регистрация: 30.07.14
Авторитет: 89
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Главное что чинят, пусть и чинят дальше, гарантию же предоставили они, если бы в течений 14 дней была бы поломка, тогда бы можно было забрать деньги либо обменять на новую машинку.
PMEmail Poster
1/604   
Gelo24 | Профиль
Дата 19 Сентября, 2014, 19:25
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1265
Регистрация: 04.12.09
Авторитет: 32
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата
заключение что они не могут починить машину

Действительно не могут починить?


____________________
PMEmail Poster
1/588   
ksirium | Профиль
Дата 19 Сентября, 2014, 19:42
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4563
Регистрация: 09.08.11
Авторитет: 208
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(ZondeR @ 19 Сентября, 2014, 19:21)
Главное что чинят

Ну да, а то что ее возить туда сюда, это мелочи...
Да и машинка больше в сервисе проводит времени, чем эксплуатации
PM
1/2842   
CKB | Профиль
Дата 19 Сентября, 2014, 21:24
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 943
Регистрация: 30.12.11
Авторитет: 22
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


не повезло..О невозможности ремонта сц врядли даст заключение,будут ремонтировать пока есть гарантия или пока клиент не плюнет на это дело
PMEmail Poster
Biglis | Профиль
Дата 20 Сентября, 2014, 18:47
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 607
Регистрация: 19.05.14
Авторитет: 35
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(CKB @ 19 Сентября, 2014, 20:24)
О невозможности ремонта сц врядли даст заключение

Неправда! У меня знакомый в сервисном центре работает. Он рассказал что по закону они обязаны отремонтировать за 2 недели, если не успевают в установленные законом временные рамки(кроме форс мажора), по требованию клиента должны выдать заключение. С этим заключением в магаз на замену бракованной продукции.
PMEmail Poster
1/81   
grem26 | Профиль
Дата 20 Сентября, 2014, 20:46
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 436
Регистрация: 29.08.11
Авторитет: 16
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Biglis @ 20 Сентября, 2014, 18:47)
Неправда! У меня знакомый в сервисном центре работает. Он рассказал что по закону они обязаны отремонтировать за 2 недели, если не успевают в установленные законом временные рамки(кроме форс мажора), по требованию клиента должны выдать заключение. С этим заключением в магаз на замену бракованной продукции.


СЦ вроде предлагает написать заявление в свободной форме о ситуации,
а они со своей стороны напишут про поломки и это все отправят в Киев на рассмотрение.
И как быть? Что может ответить в данное время Киев? unsure.gif
PM
1/974   
Biglis | Профиль
Дата 22 Сентября, 2014, 20:45
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 607
Регистрация: 19.05.14
Авторитет: 35
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(grem26 @ 20 Сентября, 2014, 19:46)
СЦ вроде предлагает написать заявление в свободной форме о ситуации, а они со своей стороны напишут про поломки и это все отправят в Киев на рассмотрение

Они "сервисный центр"! Официальный! Пусть делают по закону! Должны дать бумагу с печатью о том что ремонт данного устройства не возможен за 14 дней, по причине ... .
Почитайте гарантийный талон, там по срокам все написано. Проконсультируйтесь с юристом, и в суд. Получите новую стиралку, еще и заработаете.
Или терпите.
У меня был подобный случай, выдали бумагу, а магазин вернул деньги.
PMEmail Poster
1/81   

Topic Options Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.1025 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top