Рекламный блок.

4й год скупляюсь в Комтеке и именно у него. И на мой взгляд именно Андрей самый адекватный продавец в этом магазине. Не раз менял товар, ни разу не слышал грубого слова.

Полностью поддерживаю , Андрей - адекватный и взрослый продавец.
В Комтеке отавариваюсь с начала открытия магазина , всегда радовали цены , уровень обслуживания и вежливости персонала.
Думаю есть веские причины отсутствия именно данной позиции товара.
Не так то просто в данное время , с новыми условиями работы и доставки товара Комтеку ,как и всем торгующим организациям держать ассортимент как раньше.
Что же теперь приехав в Ашан и не увидев на полках сахара , создавать тему насколько все плохо в этом магазине ?

Лет 10 покупаю в комтеке и всегда старался именно у Андрея - он всегда о плохом товаре прямо говорит - это не советую

Являюсь клиентом клиентом Комтека с самого их открытия, а это произошло уж и непомню когда....наверное году в 2005, никаких проблем не было (даже по мелочам).

Комтек для большинства - магазин плана "пришел-купил"

А если представить ситуацию наоборот - вы поставили резерв и не купили. Тогда магазину надо вас разыскивать и требовать денег на бензин и прочее. Так получается?

пусть это будет самой трудной ситуацией в вашей жизни

+100500! к написанному выше. Всё остальное написанное ТС - просто лирика. Ну типа обидели "неподеЦки"...
Сразу вспомнился анек/демотиватор по поводу: "Не нравицца - набей рожу манагеру!" и бейсбольная бита с
подарочной надписью на ручке...

Тоже отдам свой голос в поддержку и Андрея, и всего "Комтека" в целом. Покупаю там с самого открытия магазина (живу недалеко). Были за эти годы и неприятные моменты, но абсолютно все разрулить удавалось именно с Андреем. Цены вкусные, постоянным клиентам ещё и доп. скидочку делают. И тот же Андрей на моих глазах несколько раз вежливо с такими говнюками общался, что просто трындец - большинство бы уже в рыло заехали или хотя бы нах послали...

Сейчас единственный неприятный момент в работе с ними - это возвраты по гарантии (сильно сроки удлинились), но это объективно понятная ситуация со всеми новыми границами/таможнями и т.п. Честно говоря - могли бы нафиг послать, сославшись на форс-мажор - но нет, честно выполняют свои обязательства, пусть и с задержками.

А как по мне, то ТС описывал проблему не в Андрее. Он несколько раз позвонил, ему все подтвердили, а когда пришел в магазин, то выясняется, что надо было:

забей, удали, забудь я ничего не помню и ваще пофиг!

Сегодняшний рынок требует борьбы за покупателя, а большинство представителей сферы услуг об этом даже не задумываются: не нравится - покупайте у других. За тобой же будут бегать, пока сумма твоих покупок будет превышать определенную цифру, а в остальном :

-Ну мы не знаем почему ваш резерв оказался не тем можем вам продать самсунг память и проц.
-Мне самсунг не нужен, давайте проц.
-Все процессор выписываю...ой нет процессора этого нет.

Возможно для interminable просто так сошлись звезды, но все выше отписавшиеся, поставьте себя на его место. Разве хочется услышать что-то подобное про свой заказ? Сам не раз был в такой ситуации и тот кто дорожит своим временем думаю со мной согласится.

ЗЫ.Продавать надо уметь. Я ни чего не хочу сказать плохого про Андрея, но иногда в его голосе слышны нотки ненависти к покупателю.

Думаю большинство отписавшихся, относятся к категории "продвинутые пользователи" и потому нотки ненависти уловить не могут, так как не задают тупых вопросов

4й год скупляюсь в Комтеке и именно у него. И на мой взгляд именно Андрей самый адекватный продавец в этом магазине. Не раз менял товар, ни разу не слышал грубого слова.

Я уже и не помню с каких времен у него все покупаю. Подписываюсь под каждым словом. Может он и бывает периодически "в запаре" что вполне понятно, но продавец он вполне адекватный.

Так как часто приходится покупать много компьюторной техники по работе + родственникам и знакомым, да и сам частенько делаю апгрейды, то могу сказать что количество покупок сделал довольно большое: 85% - это Комтек, 13% - это Оптима + Микролайн, 2% -это Индикатор. И я хочу вам сказать, проколы были у всех этих магазинов
Комтек. Количество покупок -не помню, но довольно много. За все время:
Один раз попросил привезти ИБП под заказ, договорились о сроках и цене, но к указанному сроку не привезли, как оказалось - набочинил поставщик. Благо в наличии был более мощный вариант и дороже всего на гривен 100-200. Ситуация понятна, претензий нет.
Заказывал МФУ с WI-FI, договорились о цене и сроках, к указанному времени приехал, МФУ забрал, но как оказалось приехало оно раньше на пару дней. Почему не позвонили раньше не понятно, но не критично. Бывает у всех.
Не помню что, но ставил в резерв, просил уточнить наличие по факту и цену. Мне так и не перезвонили, когда приехал, понял почему. Над каждым менеджером нависало по 4-5 клиентов. Сезон, куда тут кому звонить. Все что надо купил.
В Комтеке, на сколько я знаю, не так давно набрали новых складских работников и отсюда есть некоторые нюансы. По поводу менеджера Андрея, хоть у него и своеобразная манера общения, но отнюдь не злая. Человек просто зубр в своем деле, и всегда старается продать именно то, что нужно клиенту, а не то, что проще продать.
Оптима-Крым. Количество покупок умеренное. Менеджеры розницы знают свое дело. А вот менеджер на опте(Игорь или Виталик, не помню точно) оставил очень негативное впечатление. Манера общения на отъе...сь. Были вопросы по заказу товара 100-200 штук, пару позиций, но надо было определиться с ценой/качеством. Так как товара небыло у них в наличии, то попросил привезти по одному экземпляру на пробу и потом определившись сделать основной заказ. К указанному сроку мне не перезвонил, когда приехал, то долго не мог он понять какой заказ и о чем речь, а потом сказал что это все поставщики такие гады. На этом человеке покупки в Оптима-Крым закончились
Микролайн. Количество покупок умеренное. Много негатива на магазин возле "Бонет оптики". Менеджеры "короли жизни", на клиента им побую. Спокойно могут обсуждать какую-то херню в интернете, несмотря на то, что клиент стоит рядом и задал им вопрос. Манера общения "свысока", чек и гарантийку приходиться буквально выпрашивать. По этому не покупаю там давно, как сейчас там - хз. Самый оптимальный магазин на Розы Люксембург. Самая большая проблема Микролайна - товар может быть разбросан по всем магазинам и понять по прайсу этого нельзя.
Индикатор. Количество покупок минимальное. Менеджеры отмороженные и нихрена не знают. Отношение у них к товару ужасное - в следствии чего много поврежденного товара и много некомплекта на витрине. По прайсу вообще не понять нихрена, что где в каком городе и на какой планете

Отредактировал Feender - 7 Октября, 2014, 12:48

Тут по моему все уже сказали. Мой голос за Комтек.
"Андрей: забей, удали, забудь я ничего не помню и ваще пофиг!" - не поверю что в магазине так сказали.

Да видемо так сложились звёзды.(Обидно досадно но ладно) Советую "понять простить и отпустить"
+1 за комтек.

Feender

Микролайн. Количество покупок умеренное. Много негатива на магазин возле "Бонет оптики". Менеджеры "короли жизни", на клиента им побую. Спокойно могут обсуждать какую-то херню в интернете, несмотря на то, что клиент стоит рядом и задал им вопрос. Манера общения "свысока", чек и гарантийку приходиться буквально выпрашивать.

мда, время бежит, ничерта в том магазине не меняется, боги оборота, фигле ))

interminable Вы еще в других магазинах небыли... В Комтеке покупателя уважают и на руках носят. И на встречу всегда идут и в плане возвратов и в плане покупок.

А вот сели бы с недельку, а лучше месяц в декабре на месте Андрея, посидели поработали, все бы и поняли сразу, если в дурдом не угодили, после такого треша...
Не ошибается только тот кто ничего не делает и об этом советую помнить всегда и всем.

Только в Комтеке и тарюсь, всегда удовлетворительные покупки за что им спасибо.
Хотя недавно Комтек таки удивил меня, купил клаву, принес домой начал работать и заметил брак, отнес в сервис центр а они меня пустили по полной программе. Вместо того чтобы заменить написали что я её ушатал/залил водой и вообще клава б/у. Сижу жду вторую неделю свою новую клаву...
P.S. Сори за ошибки, сижу на старой убитой клаве, половина клавиш еле работает.

Отредактировал Crus - 9 Октября, 2014, 23:29

Расскажу свою ситуацию.

Ставил в резерв жесткий диск. Тот, который был нужен именно мне, был в наличии, но до меня его забронировали. Позвонил, бронь приняли. Через 1,5 недели увидел на сайте, что диск в резерве. Ну думаю - мой! Позвонил, спросил, какой-то из консультантов ответил, что приезжайте он ваш. Когда я приехал забирать в магазин, консультант мне ответил, что мол вам подали неправильную инфу и диск забронирован другим человеком, который собирает компьютер, мол он раньше вас забронировал. Объяснил мне грамотно без всякого пафоса, я его понял, такое может быть. Он поставил меня в резерв. Ждал я еще 10 дней. Снова увидел на сайте, что диск уже в наличии. Но мне не позвонили. Я приехал сам. Тот же самый консультант сказал, что не успел позвонить мне и он обо мне помнит. Сделал мне скидку, за то, что я долго ждал. Я оплатил и забрал свой ХДД. Нет проблем. Андрей это такой здоровенький блондин, который вечно грубый?

Отредактировал TechnoInside - 21 Май, 2015, 18:06

Андрей это такой здоровенький блондин, который вечно грубый?

Он, но не вечно грубый, иногда случается

Там хозяин не Андрей ))) +1 за Комтек, нормальный магаз.

Причем здесь хозяин к Андрею? Он просто менеджер.

+100 за Комтек, всегда все быстро и без проблем!

Тоже за Комтек,когда то давно был у них удивительный консультант Дима.