Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

  Start new topic Start Poll 

> Вот вы про Dns говорите...
Vacony | Профиль
  Дата 5 Ноября, 2014, 22:39
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5054
Регистрация: 03.02.11

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Кто то хвалил магазин, кто то советовал и т.д. Я про тот что в Ашане..
Но вот довелось купить там товар. Покупали в подарок. Менеджер объяснил что товар подойдет. Речь про клавиатуру.
А по факту - не подошло. И перед походом в магазин открыл я сайт их...
http://club.dns-shop.ru/forum/?p=109&actio...thread&id=39471
мамочки...
Если кратко - у вас никаких прав. Все на усмотрение менеджера и управляющего магазином.
В чеке у меня - адрес сервисного центра - г. Краснодар....

Вообщем вариант как на украине - в 14 дней можно вернуть (!), поменять и т.д. товар - в наше время в этом магазине речи не идет... А товар крайне дорогой ...


____________________
...мы редко до конца понимаем, чего в действительности хотим...
PMEmail Poster
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
Snake | Профиль
Дата 5 Ноября, 2014, 23:09
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5141
Регистрация: 10.08.10

Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(Vacony @ 5 Ноября, 2014, 22:39)
Если кратко - у вас никаких прав.

Все права - в ФЗ "О защите прав потребителей".


____________________
**************************************************

(продам) WI-FI роутер стандарта 5ГГц НЕДОРОГО

**************************************************
PMEmail Poster
sabos | Профиль
Дата 5 Ноября, 2014, 23:23
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 315
Регистрация: 09.08.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Vacony @ 5 Ноября, 2014, 22:39)
Вообщем вариант как на украине - в 14 дней можно вернуть (!), поменять и т.д. товар - в наше время в этом магазине речи не идет... А товар крайне дорогой ...

в роспотребнадзор.. или как он там называется сейчас.. у магазинов нет своих прав, закон один для всех
если конечно, вы не заключили с ними договор, где сами отказались от всех возвратов..
менеджеры это планктон.. нужно со старшими разговаривать.. обычно намек на обращение в службу по правам покупателя действует отрезвляюще.. сколько раз проверено..

Отредактировал sabos - 5 Ноября, 2014, 23:27
PMEmail Poster
Valeriy007 | Профиль
Дата 5 Ноября, 2014, 23:47
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1086
Регистрация: 11.03.11

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цены там приемлемые. Был как то с месяц назад, забирал товар купленный через интернет. Так вот ждал пока мне принесут, подслушал случайно обращение клиента с просьбой вернуть ноутбук купленный на днях. Причину я незнаю, но продавец обьяснил человеку что вернуть деньги магазин не может, а только лишь обменять на другой товар! Человек позвонил по телефону, и как я понял обьяснил что нет выхода нужно выбирать из того что у них имееться.... Не знаю чем все кончилось, так как я прошел уже на кассу, но это меня возмутило! blink.gif Взял для себя на заметку! smile.gif

Отредактировал Valeriy007 - 5 Ноября, 2014, 23:49


____________________
user posted image
PMEmail Poster
sabos | Профиль
Дата 6 Ноября, 2014, 0:11
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 315
Регистрация: 09.08.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Valeriy007 @ 5 Ноября, 2014, 23:47)
подслушал случайно обращение клиента с просьбой вернуть ноутбук купленный на днях.

клаву вернуть можно.. а ноут нет.. он технически сложное изделие.. а они из списка исключены.. так, что "обменять" уже шаг навстречу.. могли бы и послать вообще.. домой..
PMEmail Poster
Vacony | Профиль
Дата 7 Ноября, 2014, 0:55
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5054
Регистрация: 03.02.11

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


http://club.dns-shop.ru/forum/?action=thread&id=35595
А ВОТ типа наши права..
http://www.zakonrf.info/zozpp/gl2/
законные

кто найдет слова про возврат качественного товара в 14 дней ?


____________________
...мы редко до конца понимаем, чего в действительности хотим...
PMEmail Poster
fuga | Профиль
Дата 7 Ноября, 2014, 16:51
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 534
Регистрация: 20.07.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Vacony @ 7 Ноября, 2014, 0:55)
кто найдет слова про возврат качественного товара в 14 дней ?

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Статья 18.п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
совершенно верно, вернуть качественный товар не возможно.

Отредактировал fuga - 7 Ноября, 2014, 17:00
PMEmail Poster
Snake | Профиль
Дата 7 Ноября, 2014, 17:02
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5141
Регистрация: 10.08.10

Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(fuga @ 7 Ноября, 2014, 16:51)
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Статья 18.п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

И что?
Где здесь про возврат/обмен товара надлежащего качества без недостатков?!


____________________
**************************************************

(продам) WI-FI роутер стандарта 5ГГц НЕДОРОГО

**************************************************
PMEmail Poster
Paslen | Профиль
Дата 7 Ноября, 2014, 18:39
Quote Post




Group Icon

Группа: Members
Сообщений: 96
Регистрация: 28.10.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Есть список товаров, которые нельзя возвращать. Поэтому ненужно стонать и плакаться. Магазин прав. Уважайте закон. Думайте до покупки, а не после.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Отредактировал Paslen - 7 Ноября, 2014, 18:40
PMEmail Poster
interminable | Профиль
Дата 8 Ноября, 2014, 12:43
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 241
Регистрация: 04.09.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Vacony
Valeriy007
Могу сказать обратное:
пришел к ним и купил товара на 15 рублей...8+7(проц+оперативка)
Гулял по магазинам lol.gif и тут мне около 5 вечера вручают 2 листовки на скидку по 500 рублей. Читаю условия мелким шрифтом, мол при покупке от 5000. Ну настроение хорошее захожу в магаз мол хочу скидку! В ответ: на купленный товар скидка не распространяется. Грю: ну так забирайте свой товар обратно, и я его куплю со скидкой. Покривили лица, позвали менеджера, тот тоже нехотя, но забрал. Пробили 2 чека по 7000-500 и 8000-500 lol.gif Правда видели бы вы их лица, полные ненависти)))))
Ну и вернули мне 1000 руб. Так, что не все потеряно с этим магазином)))

п.с. отомстил так сказать за всех обиженных клиентов))))
п.с.с проавда купил один раз мышку за 600...а потом увидел в самом ашане в отделе с техникой её же за 450...заморачиваться с возвратом не стал lol.gif

Отредактировал interminable - 8 Ноября, 2014, 12:45


____________________
PMEmail Poster
Zuker | Профиль
Дата 9 Ноября, 2014, 13:01
Quote Post



Agent of influence
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4192
Регистрация: 19.01.09

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(interminable @ 8 Ноября, 2014, 11:43)
Правда видели бы вы их лица, полные ненависти)))))

Цитата(interminable @ 8 Ноября, 2014, 11:43)
отомстил так сказать за всех обиженных клиентов))))

Вот всем бы так.. lol.gif


____________________
user posted image
PM
Hobo | Профиль
Дата 10 Ноября, 2014, 12:39
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 345
Регистрация: 16.10.11

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Vacony @ 6 Ноября, 2014, 22:55)
кто найдет слова про возврат качественного товара в 14 дней ?


могу чего-то недопонимать, но
статья 25 п.2 - не оно ?
PMEmail Poster
Bac9 | Профиль
Дата 10 Ноября, 2014, 15:57
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1459
Регистрация: 14.04.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Hobo @ 10 Ноября, 2014, 11:39)
статья 25 п.2 - не оно ?
те же яйца только в профиль, почти так же как в укро зпп.


____________________
ktc-itshop.rushop
PMEmail Poster
roland | Профиль
Дата 12 Ноября, 2014, 20:52
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1623
Регистрация: 19.03.07

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Мне кажется магазин DNS мутноватый какой-то.

Совершал там 2 покупки - 1й раз объектив телевик, 2й раз смартфон Sony.

Оба раза они отказывались заполнять и ставить печать свою в родные гарантийные талоны устройств, говорят мол вот вам наш чек кассовый он и будет вашей гарантией - если что-то случится, принесете устройства к нам, мы отправим в сервисный центр в Краснодар.

Я им говорю - а если я не хочу отправлять в ваш сервисный центр, а захочу отдать например телефон в официальный сервис Сони? Они в ответ - нет, ремонтировать мы будем сами.

В общем оба раза поставили печать в гарантийки со скандалом.

Либо они торгуют "серым" товаром, который не один официальный сервис не примет, либо не знаю что и думать...


____________________
PMEmail PosterUsers Website
KOC | Профиль
Дата 12 Ноября, 2014, 21:52
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 6269
Регистрация: 22.10.08

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


roland
А у нас на острове разве есть хоть чей-то рабочий СЦ?


____________________
PMEmail PosterUsers Website
Paslen | Профиль
Дата 12 Ноября, 2014, 22:33
Quote Post




Group Icon

Группа: Members
Сообщений: 96
Регистрация: 28.10.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Hobo
Bac9

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

А сам перечень товаров не подлежащих возврату я уже скидывал. Так что магазин прав 100%
PMEmail Poster
Paslen | Профиль
Дата 12 Ноября, 2014, 22:35
Quote Post




Group Icon

Группа: Members
Сообщений: 96
Регистрация: 28.10.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


KOC
я носил роутер в сервис тп-линка. он уже в полный рост российский
PMEmail Poster
roland | Профиль
Дата 12 Ноября, 2014, 23:49
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1623
Регистрация: 19.03.07

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(KOC @ 12 Ноября, 2014, 19:52)
А у нас на острове разве есть хоть чей-то рабочий СЦ?


Ну хорошо, допустим я захочу отдать в официальный сервис-центр на территории России, например в Москве, а гарантийка у меня не заполнена и печати нету.


____________________
PMEmail PosterUsers Website
Dobr9k | Профиль
Дата 20 Ноября, 2014, 20:25
Quote Post




Group Icon

Группа: Members
Сообщений: 22
Регистрация: 03.09.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


На темы о системе скидок и гарантии,консультанты вообще не хотят общаться,только поддакивают о хорошем выборе ).
PMEmail Poster
sabos | Профиль
Дата 21 Ноября, 2014, 16:43
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 315
Регистрация: 09.08.14

Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(roland @ 12 Ноября, 2014, 20:52)
Оба раза они отказывались заполнять и ставить печать свою в родные гарантийные талоны устройств, говорят мол вот вам наш чек кассовый он и будет вашей гарантией - если что-то случится, принесете устройства к нам, мы отправим в сервисный центр в Краснодар.

там вот в чем дело..)))
гарантия, например, год.. начинается с момента простановки печати продавца..
а продавец имеет право поставить печать, и таким образом, начать гарантийный срок, в течении года с даты производства..
другими словами, при гарантии производителя 1 год.. можно реально ее растянуть на почти 2 года..
обычно, когда продаешь технику знакомым.. просишь их зайти и поставить печать через несколько месяцев.. что бы увеличить им гарантию на халяву.
и здесь , я думаю, по этим же мотивам стараются не ставить печать.. вдруг вы принесете в последний день гарантии.. и пока они довезут до сц краснодара.. они попадут на платный ремонт..
а так им проще.. поломалось.. печать шлепнули и год впереди))
PMEmail Poster

Topic Options Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.0925 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top