Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

Страницы: (2) [1] 2  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Start new topic Start Poll 

> Гарантия и возврат денег
Cerberus | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 10:39
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 141
Регистрация: 12.08.15
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


В общем купил жесткий диск внешний, который благополучно "полетел" через пол года. Принес в серсивис(не буду делать "рекламу"). Проверили сказали да сломался, заменить не можем т.к. такого нет в наличии, но мы вам начислим деньги(возврат), которые вы можете потратить у нас в магазине. Налом забрать нельзя.
Отсюда вопросы:
1.Насколько это законно?
2.Пол года назад 3000 рублей - это была одна сумма, сейчас - другая курс доллара другой. И получается равнозначный винт на эту сумму я купить уже не смогу. Значит сумму "виртуальную" должны начислить с учетом курса доллара или как? Прям мошенничество какое-то.

Ну и самый главный вопрос, как бороться и на какие статьи опираться в диалоге с сервис-центром.

Отредактировал Cerberus - 25 Сентября, 2015, 10:41
PMEmail Poster
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
KOC | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 10:43
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 6275
Регистрация: 22.10.08
Авторитет: 108
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 9:39)
Значит сумму "виртуальную" должны начислить с учетом курса доллара или как?

а если бы доллар подешевел??? lol.gif
вы бы что требовали?


____________________
PMEmail PosterUsers Website
radeon4850 | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 10:45
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4911
Регистрация: 14.08.09
Авторитет: 75
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Cerberus
Незаконно, если товар ненадлежащего качества, то либо замена на аналогичный, либо возврат денежных средств (по ценам на момент возврата, если цена выросла).
Пишите претензию (образцов в интернете полно) и попытайтесь отдать её в магазине. Если отказываются принимать, то берёте двух свидетелей и в произвольной форме составляете акт об отказе принять претензию (образцы есть в сети). С этим документами, а также чеком, гарантией и квитанцией на приём в сервис идите в Роспотребнадзор, где Вам помогут составить жалобу.


____________________
+7-97В-ВЧ7-б9-2Ч
PM
KOC | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 10:49
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 6275
Регистрация: 22.10.08
Авторитет: 108
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(radeon4850 @ 25 Сентября, 2015, 9:45)
(по ценам на момент возврата, если цена выросла).

это прописано в законе?
т.е. если цена упала, то надо по цене покупки?


____________________
PMEmail PosterUsers Website
radeon4850 | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 11:01
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4911
Регистрация: 14.08.09
Авторитет: 75
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


KOC
ч. 4 ст. 24 ЗРФ "О ЗПП"
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.


____________________
+7-97В-ВЧ7-б9-2Ч
PM
Mikle | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 14:24
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 454
Регистрация: 02.11.11
Авторитет: 18
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Была подобная ситуация. Почти подходя к концу гарантийного срока роутер поймал молнию и успешно накрылся.
Но накрылся не полностью, а только USB порты.
Пошел в СЦ, посмотрели, сказали что ремонту не подлежит и дали заключение письменное. Я с ним поехал в магаз, где покупал. В наличии таких уже не было, поэтому начислили сумму (равную цене товара на момент покупки), на которую я выбрал себе другой роутер, значительно лучше предыдущего (прогресс не стоит на месте).
В общем, мне повезло). Причем, новый оказался немного дешевле старого и разницу мне вернули. Я так понимаю, что они бы могли вернуть и всю сумму. Но то было в прошлом государстве. Как бы сейчас повел себя магазин не могу предположить. Думаю, уважающая себя контора поступила бы точно так же.
Хотя, я уже был готов морально к возврату суммы той, которую стоил роутер на момент инцидента, и доплаты с моей стороны.

ТС, если модель Вашего диска не старая, возможно, есть смысл подождать его в наличии и обменять?
Ну и конечно же второй вариант: разруливать ситуацию в вашу пользу, чтобы не потерять деньги.
PMEmail Poster
Cerberus | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 14:54
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 141
Регистрация: 12.08.15
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Mikle
А сдачу как? Допустим если покупаешь товар дороже, то можно доплатить, а если дешевле?
Ну и все-таки это чистой воды нае censored.gif . Вы мне дайте такое-же устройство или деньги, а я уже сам решу, где их тратить.

Я посмотрел весь их прайс и не подходят мне предложения как по цене так и по характеристикам. Значит надо брать деньгами.

Куда деньги то начислили, виртуально на бумажке или...?

Отредактировал Cerberus - 25 Сентября, 2015, 14:57
PMEmail Poster
Snake | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 14:59
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5141
Регистрация: 10.08.10
Авторитет: 101
Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 14:54)
А сдачу как? Допустим если покупаешь товар дороже, то можно доплатить, а если дешевле?

Если дешевле, то разницу возвращают.


____________________
**************************************************

(продам) WI-FI роутер стандарта 5ГГц НЕДОРОГО

**************************************************
PMEmail Poster
Cerberus | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 15:06
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 141
Регистрация: 12.08.15
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Значит куплю кабель за 50 руб., а разницу пусть возвращают)

Отредактировал Cerberus - 25 Сентября, 2015, 15:06
PMEmail Poster
Snake | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 15:09
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5141
Регистрация: 10.08.10
Авторитет: 101
Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 15:06)
Значит куплю кабель за 50 руб., а разницу пусть возвращают

Так нельзя. Либо обмен на ЖД, либо возврат денег.


____________________
**************************************************

(продам) WI-FI роутер стандарта 5ГГц НЕДОРОГО

**************************************************
PMEmail Poster
Cerberus | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 15:16
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 141
Регистрация: 12.08.15
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Snake
Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 10:39)
Принес в серсивис(не буду делать "рекламу"). Проверили сказали да сломался, заменить не можем т.к. такого нет в наличии, но мы вам начислим деньги(возврат), которые вы можете потратить у нас в магазине. Налом забрать нельзя.


Сервис и магазин - одно (рядом) помещение.
PMEmail Poster
Snake | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 15:30
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5141
Регистрация: 10.08.10
Авторитет: 101
Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 15:16)
мы вам начислим деньги(возврат), которые вы можете потратить у нас в магазине. Налом забрать нельзя.

Порекомендуйте им прочитать ФЗ "О защите прав потребителей".


____________________
**************************************************

(продам) WI-FI роутер стандарта 5ГГц НЕДОРОГО

**************************************************
PMEmail Poster
min6666 | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 16:00
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2068
Регистрация: 08.03.14
Авторитет: 16
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Cerberus @ 25 Сентября, 2015, 8:39)
Налом забрать нельзя.

Гонят. Можно.
Поменьше разболтовок, пишите претензию с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный по свойствам товар.


____________________
Майка и жизнь - всё наизнанку.
PMEmail PosterUsers Website
KOC | Профиль
Дата 25 Сентября, 2015, 17:13
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 6275
Регистрация: 22.10.08
Авторитет: 108
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(radeon4850 @ 25 Сентября, 2015, 10:01)
потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара

благодарю smile.gif


____________________
PMEmail PosterUsers Website
vzhik | Профиль
Дата 26 Сентября, 2015, 14:07
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 354
Регистрация: 21.05.11
Авторитет: 5
Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Ну не знаю не знаю... в задрыпаном индикаторе и то меняют без проблем, правда в законе о правах потребителей про курс доллара нет ни слова, сколько отдали столько им вернут.

А если вы купили например квартиру за 1 500 000 рублей, а тут доллар стал не 36р а 70, и вы типа решили сделку откатить. Мол что-то пошло не так, тут всё не соответствует заявленному, наняли юристов, сделку признали не действительной, думаете суд присудит вернуть вам 3 миллиона а не полтора? мол доллар уже 70.

P.S. Тогда на каждом углу бы так делали при малейшем колебании доллара.
PMEmail Poster
min6666 | Профиль
Дата 26 Сентября, 2015, 15:24
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2068
Регистрация: 08.03.14
Авторитет: 16
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(vzhik @ 26 Сентября, 2015, 12:07)
А если вы купили например квартиру за 1 500 000 рублей, а тут доллар стал не 36р а 70, и вы типа решили сделку откатить. Мол что-то пошло не так, тут всё не соответствует заявленному, наняли юристов, сделку признали не действительной, думаете суд присудит вернуть вам 3 миллиона а не полтора? мол доллар уже 70.

Тут юрветка так-то.
ЗоЗПП на сделки с квартирами не распространяется, это раз.
Расторгнуть договор купли-продажи через полгода можно только на некачественный товар, это два.
Причиной расторжения договора купли-продажи является не повышение курса доллара, а неисправность, это три.

Скажу больше, если производственный дефект обнаружится даже после окончания гарантийного срока, товар тоже можно сдать, только в этом случае затраты на экспертизу ложатся на плечи потребителя.
Таков закон.

PS. Если потребитель приобрел товар с дефектом, значит при изменении цены должен попадать потребитель? Человек, покупая аппарат, рассчитывает, что он отработает хотя бы гарантийный срок.


____________________
Майка и жизнь - всё наизнанку.
PMEmail PosterUsers Website
radeon4850 | Профиль
Дата 26 Сентября, 2015, 17:48
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4911
Регистрация: 14.08.09
Авторитет: 75
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


min6666
на счёт квартир точно не скажу, но на новые а/м ЗПП точно распространяется. Инфа 146%

Отредактировал radeon4850 - 26 Сентября, 2015, 17:49


____________________
+7-97В-ВЧ7-б9-2Ч
PM
vzhik | Профиль
Дата 26 Сентября, 2015, 18:30
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 354
Регистрация: 21.05.11
Авторитет: 5
Вне форума

Предупреждения:
(20%) X----


Цитата(radeon4850 @ 26 Сентября, 2015, 15:48)
ЗоЗПП на сделки с квартирами не распространяется

спасибо кэп
пример был не про закон о ЗПП, а о принципе возврата денег и курсе доллара
PMEmail Poster
min6666 | Профиль
Дата 26 Сентября, 2015, 20:38
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2068
Регистрация: 08.03.14
Авторитет: 16
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(vzhik @ 26 Сентября, 2015, 16:30)
пример был не про закон о ЗПП, а о принципе возврата денег и курсе доллара 

Принцип возврата денег в курсом доллара не связан, он связан с ЗоЗПП, там все написано.
Некоторые продавцы и по закону-то не хотят деньги за некачественный товар возвращать, думаете, по принципу захотят? lol.gif


____________________
Майка и жизнь - всё наизнанку.
PMEmail PosterUsers Website
Cerberus | Профиль
Дата 1 Октября, 2015, 10:48
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 141
Регистрация: 12.08.15
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Короче это такой "телефонный развод". Пришел, предложили выбрать другой товар, сказал не хочу - получил деньги. Без вопросов.
PMEmail Poster

Topic OptionsСтраницы: (2) [1] 2  Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.0834 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top