Рекламный блок.

Привет,
Собственно сабж. Возможно ли вернуть в магазин смартфон в течении 14 дней? Прогадал с размером. Оказалось что 5 дюймов многовато. Девайс исправный. Магазин кстати индикатор. Пока не ходил туда.

возможно только не тяните с возвратом .. а когда покупали в руках не держали что ли?чтоб понять размер большой

Отредактировал ryben - 22 Октября, 2015, 22:59

Только по доброй воле продавца.

В руках то держал)

а когда покупали в руках не держали что ли?

Пользоваться еще терпимо. Однако носить его в кармане джинс, как оказалось, совершенно не удобно

наверное не вернут или будет уценка

Пользоваться еще терпимо. Однако носить его в кармане джинс, как оказалось, совершенно не удобно 

Если пользовался и носил в карманах джинсов, к тому же, и, если аппарат исправен, вариантов нет. Забудьте и привыкайте. Зато экран большой и можно смотреть кино.

Ничего не выйдет, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc...LAW_17579/#p587

Телефоны/смартфоны НЕ ВХОДЯТ в перечень технически сложных товаров!!!
Доказано уже неоднократно судами.

Не знаю о чем вы говорите, но покупал в ДНС смартфон и мне не понравился звук в наушниках (после 75% звук начинал "запираться"). На следующий день поехал с паспортом и деньги вернули по моему заявлению сразу, без всяких там проволочек(комиссия, рассмотрение, и т.д.)

Кстати, лет 11 назад решил купить комп. Денег хватало только на системник. Но я решил купить монитор, а потом накопить/добавить и в след. месяце купить системник.
Но на след. день узнаю, что в этом магазине (не ДНС) оказывается акция:
системник (даже лучше на который я рассчитывал по деньгам) + монитор за 1 гривну!
В итоге привёз свой моник и сказал, что мне, как покупателю, не рассказали о действующих акциях при покупке этого же монитора. Вернули деньги без проблем, а в заявлении сами написали, что "не подошел цвет монитора под интерьер".
Деньги я забрал, пошел в зал и купил "рыбу своей мечты" + монитор за 1 гривну.
До сих пор работает и я доволен!

Отредактировал Sashko - 23 Октября, 2015, 14:38

Телефоны/смартфоны НЕ ВХОДЯТ в перечень технически сложных товаров!!!

Они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации как
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Snake , Вы ошибаетесь. Проверенно на практике!

Sashko , про времена грн забудьте, в РФ совсем другие законы )))

Вы ошибаетесь. Проверенно на практике!

Лично вами?

Зато я пользовался 10 дней ноутбуком, купленном в ДНС, и 13 дней пользовался смартфоном, купленном в Технопоинт, и спокойно вернул оба назад. Никаких вопросов не было в магазинах.

Зато я пользовался 10 дней ноутбуком, купленном в ДНС, и 13 дней пользовался смартфоном, купленном в Технопоинт, и спокойно вернул оба назад. Никаких вопросов не было в магазинах. 

Ну тогда покажите мастер-класс, верните смарт ТС в Индикатор

Итак. Вернуть деньги не удалось, но поменять на другой смартфон согласились. Пришлось уже выбирать из того было.

Они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации как
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Вот вот, есть такое.
Скорее всего некоторые продавцы не хотят конфликтов, а так как не знают российских законов вот и меняют, хоть и не обязаны.
Кстати мне в ДНС который в Ашане при покупке сразу сказали что смартфон возврату не подлежит.

Sashko , про времена грн забудьте, в РФ совсем другие законы )))

Смартфон я за рубли, в ДНС брал (в Ашане). А про комп написал, что когда у них есть желание принять товар обратно, то сами причину подскажут. Просто у ТС причина - это неудобство пользования и ношения, поэтому могли бы войти в положение.

Смартфон я за рубли, в ДНС брал (в Ашане). А про комп написал, что когда у них есть желание принять товар обратно, то сами причину подскажут. Просто у ТС причина - это неудобство пользования и ношения, поэтому могли бы войти в положение.

Отличная логика. А теперь поставьте себя на место продавца и другого покупателя. Куда они должны деть этот смартфон, с которым ТС походил недельку?

Продать другому покупателю? А вам понравилось бы, если бы вы пошли покупать новый смартфон, а вам бы впарили б/у?

Продать другому покупателю? А вам понравилось бы, если бы вы пошли покупать новый смартфон, а вам бы впарили б/у?

Нормальные магазины продают такие аппараты с уценкой (например, Ozon).