Рекламный блок.

[Dilll | Профиль]

В общем ситуация такая: месяц назад в этом магазине был куплен телефон Redmi 9c 3/32 с NFC. Купил, переставил карточки, отдал супруге и уехал в командировку. Она так и не смогла настроить NFC - я пишу в техподдержку - те говорят: пришлите фото коробки. Мол есть разные модели. Ваш - точно с NFC - просто вы тупите и не можете настроить. Приходите в салон - там вам всё сделают. В итоге в салон получилось попасть только на этих выходных, спустя месяц после покупки.

Ребята поначалу тоже сказали щя всё сделаем - однако по итогу оказалось что эта модель как раз таки без NFC. Менять телефон отказались, по причине следов использования (что очевидно - телефону месяц). Предложили забрать по Trade In за половину суммы. В общем понятно что мы и сами виноваты - но в данном случае хотелось бы предупредить потенциальных покупателей о не совсем порядочном отношении. По факту - ввод в заблуждение и продажа не того товара, который был оплачен. Или я не прав?

[Бобер | Бездомный]

[play | Профиль]

Или я не прав?

ИМХО вы не правы. За выбор товара ответственность несет покупатель. Да и сроки возврата уже давно прошли.

[Alexbot | Профиль]

На коробке ведь написано, какую модель покупаете, с или без. Шрифт достаточно большой.


https://sibdroid.ru/blog/obzor_smartfona_xi...est_kamery.html

[Donnt | Профиль]

Хм, куда смотрели когда товар на руки получали...

[vlad74 | Профиль]

Был не хороший опыт с этим магазином.
Купили гироскутер,бракованый,два раза приносил,просил поменять,включали мороз.На третий раз убедил,поменяли...
Совет,проходите мимо этого PIXEl и директор там очень скользкий...

[KOC | Профиль]

Чтобы хоть как-то разбираться в зоопарке из выходящих каждый день ксиаоми надо целыми днями сидеть на 4пда
Ни продавец, ни покупатель этого не хотят - в результате получается что получается

[Dilll | Профиль]

Чтобы хоть как-то разбираться в зоопарке из выходящих каждый день ксиаоми надо целыми днями сидеть на 4пда

Вот именно. Выбрал модель подходящую по характеристикам, почитал отзывы на 4pda, на последнем этапе доверился магазину исключительно из-за нехватки времени. Как оказалось - зря

На коробке ведь написано, какую модель покупаете, с или без. Шрифт достаточно большой.

Написано было в чеке, квитанции и электронной накладной. НА коробке надпись не всегда присутствует, об этом на 4pda тоже было написано.

[Dilll | Профиль]

Хм, куда смотрели когда товар на руки получали...

Как вы предлагаете проверить модуль NFC на месте? Я даже не думал об этом, так как заранее при заказе наличие данного модуля было оговорено неоднократно

[KOC | Профиль]

из-за нехватки времени.

время деньги
если охота сэкономить и купить ксиаоми, то надо потратить время и все контролировать

[focstrot | Профиль]

совет пользуйтесь и не партесь

[play | Профиль]

Написано было в чеке, квитанции и электронной накладной.

В чеке указано, что ваш телефон с NFC? Если да, то можно пободаться с магазином, но для этого скорее всего придется делать экспертизу. Поэтому проще забить. Да и что вы хотели от китайфона?

ps. У меня недавно была немного похожая ситуация с Технопоинтом. Сдохла мышка ровно через 2 года (2 года и 1 неделя). На коробке указана гарантия 2 года, на сайте тоже 2 года, а в чеке написано 3 года. Позвонил, узнал. Проблем никаких. Если в чеке указано 3 года - значит 3 года. Сдохшую мышку забрали, деньги вернули. Все очень быстро.

Отредактировал play - 24 Ноября, 2020, 11:47

[Sniper | Профиль]

Де-юре магазин прав. Технически сложный товар обмену не подлежит и не важно сколько времени прошло. Нужно было либо всё смотреть и проверять при покупке, либо зафиксировать разговор продавца при описании товара и уже дома все проверить. Если покупаете дорогой, технически сложный товар требуйте от продавца озвучить параметры товара и фиксируйте разговор.

[focstrot | Профиль]

тут руководство магазина не сидит.тадаже если б сидело не помоглиб закон на ихней стороне
..................................................................................
продайте телефон на Авито или на форуме, купите другой других вариантов нет

[Корвин | Профиль]

Как вы предлагаете проверить модуль NFC на месте?

Элементарно, Ватсон. Настройка его включающая. Либо в "шторке", либо в настройках.
Я не говорю о разделе "о телефоне".
Не имею отношения к мобилкам и торговле, но ваш косяк 100%. Без обид.
Покупая аппарат, проверяю все, что мне интересно в нем. Камеры, вифи, синизуб, nfc, etc.
Пиксели битые тоже ищу, не уходя из магаза.
Это ж как срок хранения и состав кефира посмотреть.

Отредактировал Корвин - 24 Ноября, 2020, 12:46

[KOC | Профиль]

Элементарно, Ватсон. Настройка его включающая. Либо в "шторке", либо в настройках.
Я не говорю о разделе "о телефоне".

на ведре - черт ногу сломит в настройках, а еще небось ксиаоми еще отсебятину какую-ту в виде оболочек, лаунчеров и прочего мусора ставит по умолчанию

[element06 | Профиль]

вы чё в серьёз это обсуждаете?

ладно там китайцы в коробку от телефона с нфс положили телефон без нфс, или менеджер напутал, не важно, это человеческий фактор, он случается.

но я не могу понять " месяц мне было некогда", такого просто не бывает. если вам нужно, если есть нестыковка, у вас есть 2 недели чтобы обратиться к магазину и поменять.
если не обратились, так чтоб представитель магазина сам не смог включить или показать что это вы не можете включить (а вы и не обязаны уметь), то он должен поменять на нужную модель.
а вот если оно вам не надо было... то всё тут предельно понятно.

иногда вообще чувствую что народ настолько зомбирован, что как индейцы. впору садить старейшину на табуретку, и чтоб он сидел и разруливал такие ситуации, и к нему бы очередь выстроилась

не в обиду кому. может форум конечно и есть тот судья в непонятных ситуациях

[Dilll | Профиль]

не в обиду кому. может форум конечно и есть тот судья в непонятных ситуациях

Нет, просто хочу чтобы в будущем люди не повторяли моих ошибок. Как я сказал - проверить было просто некогда, а жена не смогла самостоятельно разобраться. Бог с ним, не такая уж необходимая функция - просто не понравилось хамское отношение со стороны магазина, поэтому решил озвучить мнение на всех возможных ресурсах.

но я не могу понять " месяц мне было некогда", такого просто не бывает.

Как я сказал - я был в командировке, супруга тоже работала без выходных. В общении техподдержка уверяла что телефон с модулем, поэтому я особо и не парился. Как появилась возможность - пришли в салон и попросили настроить.

[Alexbot | Профиль]

Мне в этом плане гибкости нравится DNS, вообще без проблем меняют.

Тут в прочем если прям детально разобраться - если в чеке (а чек самый главный документ в РФ, тут закон круто рабоатет, коробки и прочая макулатура не нужна, главное чек, в DNS, например, там куча правильной информации) продан телефон с NFC, то по гарантии стоит заменить. Причина - не работает модуль NFC.
Или отсутствует. Отказывать не должны. Даже если следы эксплуатации.

Пример, гарантия полгода, DNS, фирменные чехлы Samsung для планшетов Samsung, на 5 месяце из-за хрупкости углы рассыпались без посторонней помощи, магазин вернул 10 000 р, за 2, купил более дешевые. Трудятся уже 4 месяц, сноса нет.

А раньше чехлы Самсунг были изумительного качества.

Отредактировал Alexbot - 24 Ноября, 2020, 19:56

[Sniper | Профиль]

Alexbot
во-первых чехлы не "технически-сложный товар" их можно по-идее вернуть (есть нюансы), во-вторых у Вас был заводской дефект, а это совсем другой случай. У тс товар исправен, его не устраивают параметры. Без выявленного брака вернуть не получится - закон на стороне магазина. Либо брак, либо доказывать, что имело место обман покупателя.
Сомневаюсь что в том же ДНСе можно через месяц вернуть телефон, потому "что в нем нет нфц".

[Alexbot | Профиль]

Пусть является технически сложным товаром.

Написано было в чеке, квитанции и электронной накладной.

Прецедент на лицо, телефон без NFC / чек с NFC, чистый гарантийный случай. Аналог разве что не работаеn модуль BT, не работает модуль ИК, микрофон камеры или громкой связи.

А поскольку починить не удастся (поскольку его и нет), как следствие - выдача нового телефона с модулем, как в чеке.

https://msablina.ru/telefon/

Читайте все для расширения кругозора, но у Вас 2.2 пункт.

Отредактировал Alexbot - 24 Ноября, 2020, 22:29