Рекламный блок.

вы чё в серьёз это обсуждаете?

ладно там китайцы в коробку от телефона с нфс положили телефон без нфс, или менеджер напутал, не важно, это человеческий фактор, он случается.

но я не могу понять " месяц мне было некогда", такого просто не бывает. если вам нужно, если есть нестыковка, у вас есть 2 недели чтобы обратиться к магазину и поменять.
если не обратились, так чтоб представитель магазина сам не смог включить или показать что это вы не можете включить (а вы и не обязаны уметь), то он должен поменять на нужную модель.
а вот если оно вам не надо было... то всё тут предельно понятно.

иногда вообще чувствую что народ настолько зомбирован, что как индейцы. впору садить старейшину на табуретку, и чтоб он сидел и разруливал такие ситуации, и к нему бы очередь выстроилась

не в обиду кому. может форум конечно и есть тот судья в непонятных ситуациях

не в обиду кому. может форум конечно и есть тот судья в непонятных ситуациях

Нет, просто хочу чтобы в будущем люди не повторяли моих ошибок. Как я сказал - проверить было просто некогда, а жена не смогла самостоятельно разобраться. Бог с ним, не такая уж необходимая функция - просто не понравилось хамское отношение со стороны магазина, поэтому решил озвучить мнение на всех возможных ресурсах.

но я не могу понять " месяц мне было некогда", такого просто не бывает.

Как я сказал - я был в командировке, супруга тоже работала без выходных. В общении техподдержка уверяла что телефон с модулем, поэтому я особо и не парился. Как появилась возможность - пришли в салон и попросили настроить.

Мне в этом плане гибкости нравится DNS, вообще без проблем меняют.

Тут в прочем если прям детально разобраться - если в чеке (а чек самый главный документ в РФ, тут закон круто рабоатет, коробки и прочая макулатура не нужна, главное чек, в DNS, например, там куча правильной информации) продан телефон с NFC, то по гарантии стоит заменить. Причина - не работает модуль NFC.
Или отсутствует. Отказывать не должны. Даже если следы эксплуатации.

Пример, гарантия полгода, DNS, фирменные чехлы Samsung для планшетов Samsung, на 5 месяце из-за хрупкости углы рассыпались без посторонней помощи, магазин вернул 10 000 р, за 2, купил более дешевые. Трудятся уже 4 месяц, сноса нет.

А раньше чехлы Самсунг были изумительного качества.

Отредактировал Alexbot - 24 Ноября, 2020, 19:56

Alexbot
во-первых чехлы не "технически-сложный товар" их можно по-идее вернуть (есть нюансы), во-вторых у Вас был заводской дефект, а это совсем другой случай. У тс товар исправен, его не устраивают параметры. Без выявленного брака вернуть не получится - закон на стороне магазина. Либо брак, либо доказывать, что имело место обман покупателя.
Сомневаюсь что в том же ДНСе можно через месяц вернуть телефон, потому "что в нем нет нфц".

Пусть является технически сложным товаром.

Написано было в чеке, квитанции и электронной накладной.

Прецедент на лицо, телефон без NFC / чек с NFC, чистый гарантийный случай. Аналог разве что не работаеn модуль BT, не работает модуль ИК, микрофон камеры или громкой связи.

А поскольку починить не удастся (поскольку его и нет), как следствие - выдача нового телефона с модулем, как в чеке.

https://msablina.ru/telefon/

Читайте все для расширения кругозора, но у Вас 2.2 пункт.

Отредактировал Alexbot - 24 Ноября, 2020, 22:29

В общем если кому интересно - нашел в интернете образец претензии. Отправил заказным письмом по юридическому адресу магазина. Оставил отзывы на различных площадках. Совпадение или нет - в тот же день перезвонили, вежливо попросили подойти в удобное время для замены телефона. Интересовались, нет ли еще каких замечаний по качеству товара или работы персонала. Короче, инцидент исчерпан, телефон заменили.

Так что не так всё безнадёжно в Крымском сервисе, главное поменьше включать терпилу и отстаивать свои права.