а адрес у тебя какой?зная кст, тоже имел дело с ними просто интересно как щас там у них?)вроде просто не везде у них все поменялось...(вплане магистралей) и отзывов. Ну а так впринципе друзья живущие на центральных улицах пример Пролетарская отзываются позитивно.
Отморозки! С июля месяца пытался подключить их инет на свой новый офис, звонил, ездил, уговаривал. Директор сначала обещал, потом морозился, хотя по деньгам готовы были платить любую сумму! 2месяца, водили му-му, потом подключился на беспроводную технологию!
Если возможно, сообщите мне пожалуйста адрес по которому произошел данный инцидент. Уже почти год в 95% заявок включаем в течении 1-3 дней(в зоне покрытия). Спасибо.
Если возможно, сообщите мне пожалуйста адрес по которому произошел данный инцидент. Уже почти год в 95% заявок включаем в течении 1-3 дней(в зоне покрытия). Спасибо.
С уважением, Артем КСТ
Сорри, но больше Ваши услуги и "сервис" не интересен!
Хотелось просто узнать причину по которой мы Вас не включили, скорее всего нет покрытия там, раз не смогли, а то что обещали включить, это конечно странно, обычно если нет покрытия, то не принимают заявки.
А с чего это под конец года вы решили узнать причину? Я звонил директору с интервалом в 1-2 дня, в течении августа, был мороз, а сейчас возник интерес!
Попал на форум, увидел отзыв, зарегистрировался что бы узнать причину. Вообще странно, обычно все заявки без проблем через офис включаются, а тут такие сложности. Ну я думаю уже не важно. Информация, тарифы и так далее http://kct.net.ua/ , http://kct.net.ua/forum/ .
На соседних улицах есть покрытие, если не тяжело лучше завтра с 10 до 18 позвонить по номеру 56-05-02 или (095) 1111-444 и узнать точно, указав номер дома(без номера не могу ответить, улица специфическая).
с 10 до 18 позвонить по номеру 56-05-02 или (095) 1111-444
Я конечно извеняюсь, но по этим номерам к вам вечно хрен дазвонишся!!! Не уже ли не льзя прикупить еще пару номеров, хотя б мобильных и посадить еще пару человек??? Ремонт ведь сделали.
P.S: Я даволен вами как пользователь, но есть у вас один недостаток : " Перестаньте врать по поводу ремонтов", говорите правду. А то парой ваша прекрасная девушка так слезно обещает, что будет инет к 16 ч.(заявка делается с утра в 9 ч),потом к 18 ч.(и приетом она уверяет что бригада на вашей линии работает и не уйдет пока не зделает),а в конечном итоге получается, что к 20 ч. отвечают извените мы сегодня не успели добраться до вас, мы ставим вас на завтра!!! И привсем выше сказаном так и хочется наговорить в трубку гадостей. Но надеюсь, что этого не будет и вы исправитесь
И обещанной скорости до 20 мегабит чего-то не видно. При подключении обещали до 20, в течении трех месяцев. Но коль в первые две недели только половина обещанной скорости, боюсь, дальше лучше не будет... Или есть надежда? Или вы бесплатный период до полугода мне продлите?
И обещанной скорости до 20 мегабит чего-то не видно. При подключении обещали до 20, в течении трех месяцев. Но коль в первые две недели только половина обещанной скорости, боюсь, дальше лучше не будет... Или есть надежда? Или вы бесплатный период до полугода мне продлите?
Напишите мне пожалуйста на x-ray@kct.net.ua адрес включения и более детально в чем проблема со скоростью, к каким ресурсам. Так как через торрент, на всех популярных трекерах качает и больше тарифов в 90% времени.
хочу выразить свое мнение. работаю на красноармейской, интернет кст. когда интернет есть, то работает безупречно, и скорость радует, и все остальное. раздражает ПОСТОЯННЫЕ обрывы, минимум 2 раза в неделю. это еще лучший вариант. бывало такое, что КАЖДЫЙ день интернет обрубался в 10 утра, после 20-30 попытки дозвониться наконец заявку принимали на ремонт, часам к 16-17 чинили, на следующий день все сначала - 10 утра - обрыв. Ребята, сделайте уже что нибудь, кабель полностью поменяйте что ли или свичи управляемые поставьте, вам самим не надоело через день на ремонт выезжать???
В старом городе Крымэнерго меняет столбы, попутно отключая электричество на целый день по районам, но мы стараемся восстанавливать работу при первой возможности, просто не получается восстановить кабель и так делее, пока нет столба или на нем вышка с монтажниками энергосети.
Я даволен вами как пользователь, но есть у вас один недостаток : " Перестаньте врать по поводу ремонтов", говорите правду. А то парой ваша прекрасная девушка так слезно обещает, что будет инет к 16 ч.(заявка делается с утра в 9 ч),потом к 18 ч.(и приетом она уверяет что бригада на вашей линии работает и не уйдет пока не зделает),а в конечном итоге получается, что к 20 ч. отвечают извените мы сегодня не успели добраться до вас, мы ставим вас на завтра!!! И привсем выше сказаном так и хочется наговорить в трубку гадостей. Но надеюсь, что этого не будет и вы исправитесь
Добавлено в [mergetime]1293041392[/mergetime]
Цитата(XRaY @ 22 Декабря, 2010, 1:45)
Напишите мне пожалуйста на x-ray@kct.net.ua адрес включения и более детально в чем проблема со скоростью, к каким ресурсам. Так как через торрент, на всех популярных трекерах качает и больше тарифов в 90% времени.
Подедте ко мне на Павленко и посмотрим какая скорость на торентах?!!
Создание хорошей службы поддержки и колл-центра(не только прием заявок, но и грамотная их обработка и ,что самое главное, сопровождение исполнения и ответственность полная за заявку) первое чем мы будем заниматься в новом году, так как к сожалению, это действительно не лучшее что у нас есть. По поводу скорости, напишите мне на почту x-ray@kct.net.ua пожалуйста адрес или логин, что бы мы могли решить данную проблему.
Рекламный блок.
Загрузка. Пожалуйста, подождите...
Ваша реклама, здесь
