Рекламный блок.

Подскажите, купил в алло 4 дня назад телефон, батарея держит 2 дня или даже меньше, хочу вернуть обратно, какие у меня есть права?! Заменить на аналогичный?! Требовать возвращения денег? Весть комплект есть, даже пленочка на экран.

Отредактировал ron1985 - 11 Февраля, 2010, 13:26

ron1985
был недавно, присматривал nokia 3710, вроде как адекватные продавцы с знанием дела, может просто подойти да у них спросить?

по закону манибек возможен

Так для справки.

1.Но насколькоя помню ( не буду врать) по мобилам есть прикол что при возврате их в течение 14 дневного срока то должно бытьнаговорено не больше 5 минут
2. гарантийные оябзательства не распространяются на батареи.
3. Обычно продавцы предупреждают что батареи на "модных" телефонах держат от силы сутки-трое ( встомним мегахит 6300)

Можно сбросить таймер

ron1985
А вообще-то аккум надо "потренировать" , пока он до полной ёмкости "раскачается"

MedicusAmicus
И я о том же, у жены была лыжа 510 - сначала чуть более суток держала, потом раскочегарилась до недели.

ron1985

Если хочешь можешь поменять на дргой или вернуть деньги. Твоё право выбора!
Да, есть такой закон, что в течении 14 дней ты имеешь права его сдать, (даже если он тебе не подошёл по цвету), главное правило, сохранение товарного вида.
А в прочем, батарея начинает нормально держать только после разгонки (мин. 3 раза разрядить, 3 раза полная зарядка.
Тем более если ты купил мобилу 4 дня назад, то ты точно её ещё не разогнал!

Так что думай!

да просто сколько у меня было телефонов, такое первый раз, все работали нормально. Дело в том что тел купил как второй - им много не пользуюсь, а батарея не держит..
1,5 дня + выключенный тел на ночь

тогда меняй пока не поздно!!!
А если они тебе предложат сдать его на тестирование им, то морозься! Обмен или деньги. И когда придёшь к ним, не говори что пользовался телефоном, а ты его просто тестировал в течении 14 дней по закону, имею право. Ну это на случай если дойдёт дело до суда.

Желаю удачи!

Но насколькоя помню ( не буду врать) по мобилам есть прикол что при возврате их в течение 14 дневного срока то должно бытьнаговорено не больше 5 минут

таки да

В общем завершилось все так:
1. я пошел в алло и написал заявление на возврат телефона (заявление написал своими словами). В заявлении написал, что батарея телефона странно себя ведет и т.д. Заявление приняли - отправили в днепр на рассмотрение, но сказали что всем отказывают. Также сказали, что нужен акт из сервис центра, что телефон рабочий и т.д.
2. пошел в сц. там мне сделали акт за 40 грн, что телефон рабочий и все норм. По первому заявлению ответили, что товар можно обменять если он надлежащего качества и т.д. Но нужен акт из с.ц.
3. написал новое заявление + приложил акт, с указанием пунктов закона о защите прав потребителей, о том что при покупке товара мне не было сообщено, что батарея телефона имеет такие свойства, на основании чего я хочу вернуть деньги за телефон и .т.д (заявление подкорректировал юрист). на след день позвонили, сказали приходить и сдавать телефон.
Деньги вернули, 40 грн - нет. Хотя в законе не сказано, что при возврате товара нужен акт из сц.

Отредактировал ron1985 - 15 Марта, 2010, 14:04

Была точно такая же эпопея с FLY в магазине сети "Моби Дик", да обосрут ее боги сверху донизу.
Купил, батарея держит мало и слишком тихий звонок. Пошел менять - сказал, что он не подходит, ибо его не слышно. И цвет не подошел. Авотхрен, направили в СЦ за бумажкой, что я его не ронял, не топил и т.п. Минус 40 грн. Пришел в магазин - "ой, щас денег в кассе нет, может, обмен?" Ага, щас, с ихними ценами. "Приходите завтра после обеда". Прихожу в два часа дня - а магазин закрыт. Прихожу в пять - а оттуда уже выносят последние стойки. Вот так.

в комфи новый телефон как-то сдавал, сказал что не понравился, т.к. нет радио
без вопросов вернули деньги

Так же само и в Фокстроте приходишь спокойно забираешь деньги без всяких вопросов, не понравился телефон и всё. По закону 14 дней, не знаю что там Алло мутит.

об 14-ти дневном "сроке" - ненужно вводить в заблуждение фразами типа "телефон не понравился цветом, верните деньги", вы что слепые и не видите какого он цвета, зачем было покупать то, что вам изначально не нравилось? Многое зависит от политики магазина в случае возникновения подобных ситуаций. По сути за товар должны вернуть деньги(в течении 14-ти дней) только лишь тогда, когда клиент докажет что этим товаром он не пользовался, и/или упаковка не вскрыта. Клиент может требовать немедленного возврата(в течении 14-ти дней) ден. средств если товар имеет заводской брак и это подтверждает акт из СЦ!


P.S, ТС всё правильно сделал.

Клиент может требовать немедленного возврата(в течении 14-ти дней) ден. средств если товар имеет заводской брак и это подтверждает акт из СЦ!

ерунда

Для просмотра этого блока необходим код приглашения
Желающие получить код приглашения

т.е. если вы пришли менять товар который вам не понравился (фасон кольор и т ж), то тут уже как вы договоритесь с продавцом, либо он предложит что то в замен либо !если нет такого же, вернет денежки!, а всякий продавец врядли захочет отдавать денежки.

про товар неналежнои якости другая статья и там другие правила

Отредактировал Cordon - 27 Марта, 2010, 1:37

Cordon я написал одно а вы совсем другое. Если товаром пользовались то в течении 14-ти дней продавец имеет право отказать в возврате денег("Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.") . НО! если покупатель, приобрёл некое устройство и оно поломалось после 3-х дней эксплуатации, покупатель идёт в СЦ, получает акт о том что у-во поломалось не по его вине и требует либо аналогичное у-во или деньги (в таком случае у продавца совсем мало вариантов, или товар или деньги).

закон о защите прав потребителя на стороне потребителя: читаем, там все есть!!!
Кому надо, могу скинуть на мыло...

kosmos

2. гарантийные оябзательства не распространяются на батареи.

А вроде как три месяца было? Иль что то поменялось?

закон о защите прав потребителя на стороне потребителя

...оооооо да

Отредактировал DJ2001 - 11 Май, 2010, 19:25