Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

Страницы: (3) [1] 2 3  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Start new topic Start Poll 

> Сколько по закону длится сложный ремонт , куда жаловаться?, Винчестер на диагностике месяц.
Rebel | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 0:07
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1218
Регистрация: 14.09.09
Авторитет: 19
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Пресловутый "Индикатор". Винчестер Samsung, гарантийный, не проходил самодиагностику (S.M.A.R.T) возможно из-за развившихся бэдов.
Отправили, сказали в Киев, последние две недели безрезультатно атакую сервис. На любые мои вопросы относительно диагноза: подлежит ли ремонту, замене, что с ним вообще, получаю один, видимо заученный ответ - Киев нам не докладывает мы ничего не знаем и никто вам не скажет. Вот такая вот военная тайна!

Хотелось бы услышать толковый ответ: что делать?! Сколько по закону может длиться сложный ремонт (хотя я даже не знаю к чему отнести мою конкретную ситуацию)? Кто уже был в подобной ситуации, как себя вести? Где находится Общество прав потребителя г. Симферополя?
Просто сидеть и ждать - жаба давит, за эти 750гиг, деньги, между прочим, плоченны.
Заранее спасибо!
PMEmail Poster
11/247   
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
ordruf | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 0:24
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 598
Регистрация: 15.01.09
Авторитет: 8
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Вроде 24 дня было, но это со слов МКСовских умельцев. Кстати, неделю назад в Комтеке за 1 день заменили винт.


____________________
user posted image
PMUsers Website
Rumlin | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 11:34
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 10130
Регистрация: 31.01.05
Авторитет: 31
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(ordruf @ 22 Марта, 2010, 22:24)
в Комтеке за 1 день заменили винт.

наверное в 2 недели от покупки. А так месяц - запросто. Но обычно меняют по Симферополю не больше 3х недель.


____________________
СЦ ТМ BRAVO, PCM, MUSTEK, APC, EATON, Codegen, FSP, SVEN, 4U, APACER, MICROLAB, XEROX - (0652) 60-08-56


user posted imageuser posted image
PMEmail Poster
ordruf | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 12:35
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 598
Регистрация: 15.01.09
Авторитет: 8
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата
наверное в 2 недели от покупки

нет, 10 месяцев прошло со дня покупки


____________________
user posted image
PMUsers Website
kosmos | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 15:30
Quote Post



космосила
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2106
Регистрация: 08.05.07
Авторитет: 49
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


больше 14 дней это уже сложный ремонт.
14 дней у них есть по закону.
какие сроки указаны в талончике СЦ?


____________________
Услуги юриста по Симферополю . Форумчанам скидки)))) Все вопросы в ЛС
PM
11/5608   
maestro | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 16:26
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1275
Регистрация: 07.06.05
Авторитет: 11
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


kosmos а были прецеденты удачной "борьбы" с Индикатором ?
Там если по гарантии кто то застревал то это на долго, народ там не стремиться пойти на встречу, наверно знают максимум что они потеряют репутацию.
PM
2/7406   
Pretender | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 17:07
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2248
Регистрация: 11.10.06
Авторитет: 35
Вне форума

Предупреждения:
(60%) XXX--


Цитата(maestro @ 23 Марта, 2010, 14:26)
они потеряют репутацию

было бы что там терять..


____________________
Are you a doсtor???
I'am today......
+79787927860
PMEmail PosterUsers Website
kosmos | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 17:30
Quote Post



космосила
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2106
Регистрация: 08.05.07
Авторитет: 49
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


maestro я с ними не боролся. Но погороду за ними ходит "дурная слава" в части сервиса.
М как было сказно на одной из посиделок нашего форума, с теми объемами продаж котрое есть у Индикатора ему просто положить на клиентов в части Сервиса.


____________________
Услуги юриста по Симферополю . Форумчанам скидки)))) Все вопросы в ЛС
PM
1/5608   
Rebel | Профиль
Дата 23 Марта, 2010, 22:02
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1218
Регистрация: 14.09.09
Авторитет: 19
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


kosmos
В талончике указанно - время устранения неисправности составляет до 60 дней с момента передачи оборудования продавцу. Да, это я плохо прочитал, но, как же закон?
14 дней и все такое?! Или мы опять возвращаемся к разговору о мобиле уважаемого Feender'a, мол, деталей нет и ремонт может длиться вечность, хоть вы укакайтесь ranting.gif
А интересно, представители =Индикатора= присутствуют на форуме?! Хотелось бы услышать комментарии.

Отредактировал Rebel - 23 Марта, 2010, 22:05
PMEmail Poster
11/247   
VladiZlav | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 0:03
Quote Post



Ты уверен?...
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 4071
Регистрация: 20.05.05
Авторитет: 88
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Rebel @ 23 Марта, 2010, 21:02)
А интересно, представители =Индикатора= присутствуют на форуме?!

Сомневаюсь, их бы уже с гавном смешали. lol.gif


____________________
user posted image
PMUsers Website
1/10700   
kosmos | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 16:21
Quote Post



космосила
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2106
Регистрация: 08.05.07
Авторитет: 49
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Rebel 14 дней и все такое)


____________________
Услуги юриста по Симферополю . Форумчанам скидки)))) Все вопросы в ЛС
PM
Siroja | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 17:12
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 179
Регистрация: 12.11.08
Авторитет: 11
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Телефоны КЗПП по которым можно получить консультацию (0562) 544489, (0562) 544412, (0562) 254564.
Если писать заявление то нести по адресу: г. Симферополь, ул. им. газеты «Крымская правда», 61
Из закона о защите прав потребителей ст.8п.9
"При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України.

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.

При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу
або складової частини товару, на які встановлено гарантійні
строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову
частину обчислюється починаючи від дня видачі споживачеві товару
після ремонту. "


Отредактировал Siroja - 24 Марта, 2010, 17:15
PMEmail Poster
17/154   
kosmos | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 18:07
Quote Post



космосила
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2106
Регистрация: 08.05.07
Авторитет: 49
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(Siroja @ 24 Марта, 2010, 15:12)
або за згодою сторін в інший строк
вот на основании этого они обосновывают свои 30, 40 и более дней.



____________________
Услуги юриста по Симферополю . Форумчанам скидки)))) Все вопросы в ЛС
PM
Rumlin | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 18:17
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 10130
Регистрация: 31.01.05
Авторитет: 31
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(kosmos @ 24 Марта, 2010, 16:07)
вот на основании этого они обосновывают свои 30, 40 и более дней.

+1
"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" (с)А.С.Пушкин


____________________
СЦ ТМ BRAVO, PCM, MUSTEK, APC, EATON, Codegen, FSP, SVEN, 4U, APACER, MICROLAB, XEROX - (0652) 60-08-56


user posted imageuser posted image
PMEmail Poster
Rebel | Профиль
Дата 24 Марта, 2010, 21:22
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1218
Регистрация: 14.09.09
Авторитет: 19
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Все так насторожились, услышав про Индюхатор smile.gif Ну, а что делать?! В какой стране живем!

Винтику не скажем до свиданья! Винтик не прощается со мной! smoke.gif
PMEmail Poster
Rebel | Профиль
Дата 31 Марта, 2010, 18:46
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1218
Регистрация: 14.09.09
Авторитет: 19
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Время меж тем идет, дело не продвигается.
Вот думаю, нести им жалобу или сразу в комитет?!
PMEmail Poster
kosmos | Профиль
Дата 31 Марта, 2010, 20:49
Quote Post



космосила
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2106
Регистрация: 08.05.07
Авторитет: 49
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


читаем топик фендера о ремонте мобилки в двухмесячный срок.
Там все популярно расписано.
У него же ( Фендера) просите образец заявления в СЦ а потом в КЗПП


____________________
Услуги юриста по Симферополю . Форумчанам скидки)))) Все вопросы в ЛС
PM
10/5608   
Cordon | Профиль
Дата 31 Марта, 2010, 20:49
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 534
Регистрация: 04.07.08
Авторитет: 4
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


пишите жалобу им и копию в коммитет, с копиями чеков и всех док-в что у вас имеются. в конце напишите что будете вынуждены обратиться с иском в суд. отправляйте заказным с уведомлением. и ждите в течении 30 дней ответ, в зависиомсти от ответов с обоих сторон, будете думать что делать.

в через суд вы максимум получите полную стоимость вашего винтика на момент покупки, никаких моральных и прочих не присудят.
PMEmail Poster
1/1174   
Rebel | Профиль
Дата 23 Апреля, 2010, 1:00
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1218
Регистрация: 14.09.09
Авторитет: 19
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


И снова всем привет! Точку, чувствую пока ставить рано.
Собственно, произошли некоторые незначительные изменения, о которых и хочу написать.

Две недели назад, я в очередной раз набрал номер сервиса. И, о чудо, вместо уже привычных слов - винт в Киеве и ничего не знаем, я услышал - прийдите, напишите заявление на обмен, мол, у нас проблемы с поставщиком (связь между моим заявлением и нерадивым поставщиком я ищу до сих пор). В общем заявление я туда отволок в тот же день, Cosmos'у спасибо за наколку, заяву приняли, подписанная копия осталась у меня.

Сегодня, звонит человек; ни здрасте, ни представился. Уже сам спросил хуиз дыст - оказалось юрист индюхатора. В общем сразу начал сетовать на то, какой у меня плохой почерк, мол, он бы мог и не отвечать на мое заявление, но он такой хороший, что набрался сил и позвонил мне по указанному телефону чтобы уточнить мой адрес и фамильё. Несколько раз подчеркнул, что - мы идем на встречу клиенту и что сервис у них работает как часы и о каждом девайсе ребята пекуться как о своих детях... (это он рассказывает человеку который уже 2 месяца ждет свой винт из их цепких ручонок).

В общем, на конкретный вопрос - когда я увижу свой винт, мне было сказанно - в ближайшее время.
Через сколько дней конкретно - так быстро на сколько это только возможно, но ссылаясь на какой-то пункт закона, обмен может длиться до 2х месяцев (то бишь еще 2 месяца винта не будет, если вообще будет)...
Короче говоря, меня везли на объект по работе и я обложившись бумагами думал о другом, когда мне позвонил этот человек, поэтому наверное я не нашел нужные слова чтобы рассказать все что я думаю про их сервис, про их обслуживание и поставщиков...etc

Вот теперь думаю: нести заявление в комитет сразу или выждав хотя бы еще недельку? Между тем 60 дней на обеспечение ремонта заявленного в гарантийке закончились в нынешний вторник.
g.gif

Отредактировал Rebel - 23 Апреля, 2010, 1:02
PMEmail Poster
11/247   
tempus | Профиль
Дата 23 Апреля, 2010, 11:25
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 223
Регистрация: 10.03.08
Авторитет: 6
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Неси сразу. Там хорошие вежливые люди работают. Пообщаешься, получишь заряд позитива wink.gif
Как правило хватает просто их звонка в контору и те уже бегут к тебе и просят написать заяву об отказе претензий. Дальше сам думай.
PMEmail Poster
1/783   

Topic OptionsСтраницы: (3) [1] 2 3  Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.0869 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top