Рекламный блок.

Суть дела в следующем: ранее в тарифе Супер МТС Energy я пополнял раз в 25 дней счет на 30 грн и за в течении этих 25 дней получал ежедневно 30 минут на разговору внутри сети и 10 Мб интернет-трафика. И меня все устраивало, особенно трафика-пользуюсь им не всегда, но иногда приходиться и , во всяком случае 10 Мб, вполне хватало.
Недельку назад пришла СМС "с 10.05.10 получай вдвое больше интернету каждый день. Стоимость - 8 грнивень". Я , по-наивности решил, что это так обстоит: не хватает тебе 10 Мб, платиш 8 гривень и получаешь "вдвое больше". А если хватает, то ничего не получаешь и не платишь. Но, как то случайно заметил, что именно 15 мая как то денег на счету стало меньше.... И смутные сомнения стали меня терзать... Вчера зашел на сайт МТС (вот ссылка) и убедился , что в МТС придумали новый способ борьбы с кризисом, причем за деньги своих абонентов.
Ситуация получается антологичная той, что если бы в магазине вам вместо 8 гривень сдачи впаривали ненужный вам товар насильно.И вот интересно - насколько это законно? Почитав только что Закон Украины "О защите прав потребителей" в сатье 19.2 нашел прямое нарушение закона:
19.2. Потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время с учетом режима работы продавца(исполнителя).

Продавец (исполнитель) обязан всячески способствовать потребителю в свободном выборе товаров и услуг.

[/b]Запрещается принуждать потребителя приобретать товары и услуги ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента[b].
Если есть еще счасливые обладатели этого тарифа, для начала хотя бы выразить свое возмущение, написав письмо в МТС на этой страничке.
И может быть кто то сможет дать профессиональную юридическую оценку этого нововведения.

а вот еще прикол
услуга анти АОН (ваш номер не определяется, когда звоните)
каждый день снимают 39 копеек
а если денег на счету нет
соответственно позвонить никому не сможете
и услуга эта ну никак не может быть востребована в эти дни (!!!)
затем, при пополнении счета, сразу же снимают со счета деньги за анти АОН (за каждый день)
БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕД

Был "счастливым" контрактным абонентом МТС полтора года. Как только контракт закончился, тут же перешел на КС, чтобы больше МТС моих денежек не увидел.

а вот еще прикол
услуга анти АОН (ваш номер не определяется, когда звоните)
каждый день снимают 39 копеек
а если денег на счету нет
соответственно позвонить никому не сможете
и услуга эта ну никак не может быть востребована в эти дни (!!!)
затем, при пополнении счета, сразу же снимают со счета деньги за анти АОН (за каждый день)
БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕД 

+1 вгоняют нагло в минус!
В Киевстаре с такой услугой, можно было с почти нулевым балансом звонить на номера услуги(типо семьи 3 номера) друзей чтоли...непомню как называется.МТС ваще обнаглели, но на них все сидят, целая монополия получается.

Получил ответ от МТС :

Ваше обращение рассмотрели в Центре Обслуживания Абонентов.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с интересующей Вас информацией.

Сообщаем Вам о том, что согласно п.1 статьи 66 Закона Украины "О телекоммуникациях" оператор мобильной связи вправе самостоятельно устанавливать тарифы и условия пользования своими услугами.

ПрАО "МТС Украина", являясь инициатором создания тарифных пакетов, оставляет за собой право самостоятельно устанавливать перечень, стоимость, условия предоставляемых услуг, и менять их.

Также обращаем Ваше внимание, что в меню голосового автоинформатора при звонке по номеру 111 начиная с 06.05.2010 года, была размещена информация об изменении тарифного плана.

Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.

То есть культурно послали... А все таки может кто то с юридической точки зрения оценит?

Ни кто ничего не оценит.Они любого вашего юриста за пояс заткнут. Точнее их деньги.

Отредактировал Dmitriy - 20 Июня, 2010, 21:58

Уже давно пользуюсь МТС Энерджи,10 Мб в день неплохой бонус (удобно почту проверить,в асе посидеть,когда под рукой нет компа).После того,как появилась эта "акция" с 10Мб за 8 грн сразу же почуствовал подвох и подстраховался ,установив в смарт прогу,которая ставит ограничение на Жопорез/Эдж трафик(10мб) и после достижения лимита тупо отключает интернет.Тоха,попробуйте!

Уже давно пользуюсь МТС Энерджи,10 Мб в день неплохой бонус (удобно почту проверить,в асе посидеть,когда под рукой нет компа).После того,как появилась эта "акция" с 10Мб за 8 грн сразу же почуствовал подвох и подстраховался ,установив в смарт прогу,которая ставит ограничение на Жопорез/Эдж трафик(10мб) и после достижения лимита тупо отключает интернет.

Уже месяц, как в день дается 20 Мб.
При пополнении на 80 гривен 1 Мб интернета обходится в 0,5 копейки.

установив в смарт прогу,которая ставит ограничение на Жопорез/Эдж трафик(10мб) и после достижения лимита тупо отключает интернет

Проще жаловаться на то, что "%мобильный оператор крадет деньги со счета"
Больше всего меня улыбнул забавный факт из моей жизни:
Мама моей девушки пополнила счет на н-ую сумму, потом опять пополнила в этот же день. А с утра - у нее минуса на счету Клялась, что никуда на платные номера не звонила и никаких смс не было И что было в итоге: платные смс, разговоры сверхлимита (много) Смс действительно были

И вот после того, как людям в сервис-центре объясняют их неправоту, люди уходят оттуда оскорбленными и обязательно рассказывают всем соседям, как оператор ворует у них деньги со счета. А наличие смс и фактов звонков на платные номера - для них не доказательство (на телефоне смс и вызовы остаются ).

ЗЫ: мамка любимой успокоилась и признала свою неправоту, хотя сколько ору сначала было ...

Господа, вы не поняли всей глубины развода. Дело в том, что с меня снимают при каждом пополнении счета на 30 или больше гривень 8гривень автоматом, не зависимо от того буду я пользоваться этим дополнительным трафиком или нет. Без всякого моего согласия или даже уведомления. Тоесть ставить какие либо ограничения на трафик нет смысла.
Видимо следующий шаг МТС-"Пополни счет на 30,80... гривень и получи подписку на журнал "Юнный разводчик". И где то внизу мелкими буковками "Стоимость услуги 22 гривны, которые будут автоматически сниматься при каждом пополнении."
Видать нынешний менеджемнт МТС в 90-е годы наперстками шалили...

ГЫ ГЫ , А мы сидим на Киевстаре!МТсовцам 30 гривасиков на месяц не хватает,а у нас ещё и остаются и без проблемная связь, ив подвалах и в горах берёт

ГЫ ГЫ , А мы сидим на Киевстаре!МТсовцам 30 гривасиков на месяц не хватает,а у нас ещё и остаются и без проблемная связь, ив подвалах и в горах берёт

я бы тоже сидел, да толку... 95% телефонной книги - мтс. так что кс отдыхает.

toxa5555, походу только менять пакет..

Eugene
Susa

а вот еще прикол
услуга анти АОН (ваш номер не определяется, когда звоните)
каждый день снимают 39 копеек
а если денег на счету нет
соответственно позвонить никому не сможете
и услуга эта ну никак не может быть востребована в эти дни (!!!)
затем, при пополнении счета, сразу же снимают со счета деньги за анти АОН (за каждый день)
БРЕЕЕЕЕЕЕЕЕД censored.gif

так отключайте) отправь смс ... и все буде на месте,

если мне звонят с засекреченного, я не беру трубку... не вижу смысла)

мне требуется по работе иногда

Дело в том, что с меня снимают при каждом пополнении счета на 30 или больше гривень 8гривень автоматом, не зависимо от того буду я пользоваться этим дополнительным трафиком или нет

toxa5555,у всех снимают,это такие условия тарифа,"Стоимость активации услуги Супер по предоставлению мобильного интернета составляет 8 грн,которые снимаются после каждого пополнения счета от 30 грн и более..."

Я понимаю, что у всех - я не маразматик, что бы считать, что это заговор против меня лично.
Но эти 8 гривень это не

"Стоимость активации услуги Супер по предоставлению мобильного интернета составляет 8 грн,которые снимаются после каждого пополнения счета от 30 грн и более..."

, а стоимость дополнительных 10 Мб траффика...
То есть картина такая, как если бы вы пришли в магазин купить хлеба, продавец берет у вас денежку , но вместо хлеба сует чупа-чупс и заявляет "... а у нас такие правила....".
Конечно, самый простой и логический выход - сменить оператора, но знакомых больше таки на МТС.... Пока ...
ЗЫ. Вот этот вот пассаж из ответа МТС

Также обращаем Ваше внимание, что в меню голосового автоинформатора при звонке по номеру 111 начиная с 06.05.2010 года, была размещена информация об изменении тарифного плана.

не напоминает тем , кто читал книгу или смотрел фильм "Автостопом по Галактике" чего то.... ?
И все таки интересно - явное противоречие между "Законом о защите прав потребителей" и "Законом о телекоммуникациях" (на который ссылается МТС) в пользу какого закона может быть решено?

Отредактировал toxa5555 - 28 Июня, 2010, 20:30