Рекламный блок.

Shanghai
учитывая, что получали почти каждый день посылки на НП, этих "единичных" случаев накопилось очень много за время общения с новой почтой. Так что сказали - хватит.

Еще могу добавить по поводу постоянных обмеров и обвесов. Крайне рекомендую при получении посылок на Новой Почте требовать перевзвешивания. Таким образом сэкономил довольно приличные деньги. Один раз получал посылку 140 грн за доставку двух коробок, плачу, получаю, прошу перемерять. Меряют - возвращают 58 грн.

у друга была вскрыта посылка и пропала одна единица, когда сказали об этом в НП, то НП потребовала опись вложения, которой не было. Когда я в след раз отсылал посылку, попросил составить опись вложения, в НП сказали что такое не практикуется и отказались(указал в примечании что едет и сколько стоит, но это никто не проверил из НП, поидее при пропаже был бы мертвый нормер).

На заметку-недавно был факт пропажи 2х из 4х титановых дисков Причем возвращали 2 недели и с боями. В целом мерзкая шарага с постоянно растущими ценами и падающим уровнем сервиса. Кассиры и грузчики ходят как зомби-неспеша и безполезно. Наложенный платеж тоже сомнительный вариант-т.к. глянуть что приехало в 99,9% можно после оплаты "кота в мешке" На счет страхования на всю стоимость есть ньюансы по поводу качества упаковки и т.п. то есть этим они будут аргументировать занижение суммы к возврату или возврат как таковой(был случай когда разбили новое лобовое стекло и отказались оплачивать-мол оно было разбитое).

Был тоже ньюанс.
Пользуемся их услугами, что я, что жена моя. Ну заказал я посылку с инет магазина на свое имя, а телефон оставил жены. Вообщем пришла мне посылка, жена отзвонилась мол иди получай. Пришел, а мне заявляют что паспорт её нужен. Я мол непонял? Посылка то мне адресована? Нет уперлись рогом давай её паспорт и все, и то, что фамилии одинаковые их не волнует. Вообще поорал на них, достал телефон начал звонить на их горячую линию. Тут же в лице поменялись, все отдали, только достаточно было словами серию и номер паспорта жены назвать.
Вообщем я понял суть в том, что они к мобильным номерам привязывают людей, и если отправляете посылку дяде Васе, а номер указываете тети Кати(жены дяди Васи) то посылка автоматом привязывается к тете Кате. Дурдом, хоть и на коробке с посылкой маркером отправитель написал мое ФИО!
А по поводу того, что сервис становится хуже и дороже тут +100500зажираться начинают...

А по поводу того, что сервис становится хуже и дороже тут +100500зажираться начинают...

зато отделения как грибы растут

Отделения как правило с ограничением по весу и габаритам, чтоб разгрузить главный склад от мелочевки. Ведь неприятно толкаться 40-50минут чтоб забрать какую-нибудь мелочевку, а перед вами какой-нибудь экспедитор со списком из 20 позиций будет любезничать с девочками на кассе и тянуть время

тьфу тьфу.. долго пользуюсь услугами - пересылаю и из инет. магазинов, и люди с украины шлют - в принципе никогда ничего плохого не было... ну очередь бывает.. ну сдачи бывает нет... но что бы такое как описано выше - никогда..

заказал я посылку с инет магазина на свое имя, а телефон оставил жены. ... Пришел, а мне заявляют что паспорт её нужен.

Разве паспорт привязан к телефону?

тьфу тьфу.. долго пользуюсь услугами - пересылаю и из инет. магазинов, и люди с украины шлют - в принципе никогда ничего плохого не было... ну очередь бывает.. ну сдачи бывает нет... но что бы такое как описано выше - никогда..

Аналогично. +1.

Batiy

Разве паспорт привязан к телефону?

Бред на самом деле. Я при заказах указывал и свой телефон, и телефон жены порой. И она также делала когда заказывала себе товар, никто никогда не требовал моего присутствия при получении её посылок, также как и её присутствия при получении моих.
Тот кто указан в декларации как получатель, то и получает пак - у них это в правилах сказано, и о какой либо привязке телефона к паспорту не написано. Может сотрудники НП решили пошутить?

Вставлю и я свои 5 копеек. Пользуюсь услугами НП достаточно длительное время, в основном склад №4. Посылки получаю маленькие и большие. Ни разу не было такого, чтобы упаковка была вскрытая. Иногда приходится в очереди постоять, чтобы получить или отправить посылку, но не более 5-10 минут. Также отправлял и получал посылки наложенным платежем,проблем не возникало. Документы уже не требуют, просто называю серию и номер паспорта. Я их работой доволен.

длительное время, в основном склад №4

аналогично, но вот беда, буквально снгодня, жена получила посылку, упаковка была целая, когда вскрыла, увидела что посылку переупаковывали, вещь которая там была была в одном месте грязная и испорчена. Вот так то. Пользуюсь услугами НП более 2-х лет, это первый случай, надеюсь и последний.

Разве паспорт привязан к телефону?

Бред на самом деле. Я при заказах указывал и свой телефон, и телефон жены порой. И она также делала когда заказывала себе товар, никто никогда не требовал моего присутствия при получении её посылок, также как и её присутствия при получении моих.

Не надо писать фуфел. Я пришел получать свою посылку, а потребовали паспорт жены(из за того, что я её мобилку оставил).И все тут. Не верите - пробуйте!
Я вам описал, что отправителю оставил свое ФИО и паспорт, а номер телефона оставил жены.
В итоге пришел на новую почту и получил прикол, что посылка адессована на жену(хотя на коробке маркером мои инициалы отправитель написал!). Вообщем фильтруйте свои высказывания:

Бред на самом деле.

пользуюсь года 4 уже новой почтой во всех покупках с инета. ни разу никаких проблем не возникло очень доволен.
когда открыли склад номер 2 был приятно удивлен так как рядом с домом. когда открыли №3 вообще сказка в 100 метрах от работы. молодцы.
Если сотрудники читают эту тему то привет Мише из отделения №3:)

посылка адессована на жену

Поэтому и требовали паспорт супруги.

Я вам описал, что отправителю оставил свое ФИО и паспорт, а номер телефона оставил жены.
В итоге пришел на новую почту и получил прикол, что посылка адессована на жену(хотя на коробке маркером мои инициалы отправитель написал!).

Цитата(Susa @ 20 Января, 2012, 22:56)
посылка адессована на жену

Поэтому и требовали паспорт супруги. 

 

Учитесь читать полностью и цитировать правильно!!!

Отредактировал Susa - 21 Января, 2012, 11:45

Я думаю, что следует различать перечень и удобство предоставляемых услуг от человеческого фактора.
Сравните то что Вам предоставляют:
Укрпочта - очереди, отсутствие всякого сервиса и удобств, на клиента смотрят как на лишнюю ненужную работу, да и цены не маленькие.
Интайм, Ночной Экспресс и Автолюкс - расположение отделений, и условия в них, цены, воскресенье и праздничные дни грузы не везут, был опыт отсылки наложенным платежом на майские в Одессу - 14 дней (из Америки посылки доходят за 11).

Новая почта - пользуюсь ежедневно, накладные формирую и пакую товар не выходя из дома, отсылка 10 посылок занимает меньше минуты (если нет очереди), отдал товар и накладные и сказал до свидания.

А человеческий фактор есть всегда. Хотел человек (первый пост) отправить габаритный груз из Одессы в Симферополь - почему не оплатил сразу ? Или рассчитывал что не доедет? Отдал продавцу телефон жены - продавец при отправке его и назвал, оператор первое что вводит это телефон по нему вышла фамилия (если отсылки были и он есть в базе), оператор продавцу фамилию назвал тот гривой махнул, а то что дальше женское имя это никому из них уже не интересно, вот и отправили на данные жены. Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

Вот приятно читать пост, человек и прочитал все и высказался!+100500
Никто ж не хаит, но есть минусы, которые нужно учитывать и быть внимательным! А у меня тогда 15 минут моего времени отняли, чтоб я посылку получил Зато другие будут бдительней в этих моментах.

Отредактировал Susa - 21 Января, 2012, 11:59

Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

А мой случай прокомментируйте, он описан
в начале 3 страницы.

А мой случай прокомментируйте

Cитуация конечно очень плохая. С такой не сталкивался.
Сэкономив на оценке груза 25-30грн. Вы дважды крупно влетели...
Был бы он оценен как положено была бы возможность отсудить (хотя тоже геморрой ненужный ми долгий).
Неприятная ситуация, сказать здесь нечего...

Я расцениваю это просто, Беспредел! Мне с Сентября 2011 до сих пор так и не позвонил не кто с Новой Пошты ( звонил только сам ) и не вернули те 100гр что пообещали за 1 посылку. И терзают меня смутные сомнения, что если бы посылки были, застрахованы по полной стоимости то я бы получил свои деньги.