Рекламный блок.

Я думаю, что следует различать перечень и удобство предоставляемых услуг от человеческого фактора.
Сравните то что Вам предоставляют:
Укрпочта - очереди, отсутствие всякого сервиса и удобств, на клиента смотрят как на лишнюю ненужную работу, да и цены не маленькие.
Интайм, Ночной Экспресс и Автолюкс - расположение отделений, и условия в них, цены, воскресенье и праздничные дни грузы не везут, был опыт отсылки наложенным платежом на майские в Одессу - 14 дней (из Америки посылки доходят за 11).

Новая почта - пользуюсь ежедневно, накладные формирую и пакую товар не выходя из дома, отсылка 10 посылок занимает меньше минуты (если нет очереди), отдал товар и накладные и сказал до свидания.

А человеческий фактор есть всегда. Хотел человек (первый пост) отправить габаритный груз из Одессы в Симферополь - почему не оплатил сразу ? Или рассчитывал что не доедет? Отдал продавцу телефон жены - продавец при отправке его и назвал, оператор первое что вводит это телефон по нему вышла фамилия (если отсылки были и он есть в базе), оператор продавцу фамилию назвал тот гривой махнул, а то что дальше женское имя это никому из них уже не интересно, вот и отправили на данные жены. Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

Вот приятно читать пост, человек и прочитал все и высказался!+100500
Никто ж не хаит, но есть минусы, которые нужно учитывать и быть внимательным! А у меня тогда 15 минут моего времени отняли, чтоб я посылку получил Зато другие будут бдительней в этих моментах.

Отредактировал Susa - 21 Января, 2012, 11:59

Из-за этого всю почту хаять думаю не стоит.

А мой случай прокомментируйте, он описан
в начале 3 страницы.

А мой случай прокомментируйте

Cитуация конечно очень плохая. С такой не сталкивался.
Сэкономив на оценке груза 25-30грн. Вы дважды крупно влетели...
Был бы он оценен как положено была бы возможность отсудить (хотя тоже геморрой ненужный ми долгий).
Неприятная ситуация, сказать здесь нечего...

Я расцениваю это просто, Беспредел! Мне с Сентября 2011 до сих пор так и не позвонил не кто с Новой Пошты ( звонил только сам ) и не вернули те 100гр что пообещали за 1 посылку. И терзают меня смутные сомнения, что если бы посылки были, застрахованы по полной стоимости то я бы получил свои деньги.

И терзают меня смутные сомнения, что если бы посылки были, застрахованы по полной стоимости то я бы получил свои деньги.

Правильно терзают, не отдадут они ничего даже если сумма была бы указана полная. Это обычная практика когда отдают только по решению суда. И это не только к Новой Почте относится, страна у нас такая.

Учитесь читать полностью и цитировать правильно!!!

Сделайте одолжение - научите.
Если посылку отправили на имя супруги, то кто посылку должен получить?
Наверное, Вам стоит претензии по поводу этого инцидента высказывать отправителю, а не перевозчику.

Хотя та тоже люди, и им тоже свойственно ошибаться.

Отредактировал Batiy - 21 Января, 2012, 20:00

Не надо писать фуфел. Я пришел получать свою посылку, а потребовали паспорт жены(из за того, что я её мобилку оставил).И все тут. Не верите - пробуйте!

уважаемый вы пишите ерунду, сколько раз жена заказывала посылки на мое имя и оставляла свой номер - и все без проблем
или я приходил за нее получать посылку по ее паспорту - без проблем.

Подкину немного негатива)))

Получал недавно через НП из интернет-магазина товар. Сумма 1200, вес грамм 300. Уточнял у них на сайте на калькуляторе-22 гривны.
Прихожу получать-с вас 55 гривен!
???
22 за посылку, и 33 за перевод денег обратно. Почему конвертик с деньгами переслать стоит в 1.5 раз дороже, понять не могу.
Причем на их сайте НЕТ этой информации. По крайней мере менеджеры не смогли мне сами на сайте ее найти.

Почему конвертик с деньгами переслать стоит в 1.5 раз дороже, понять не могу.

Потому что за пересылку денег они берут процент от пересылаемой суммы. Поэтому в интернет магазинах покупаю по предоплате через карту.

КрымскийКот
Страховка там...

Это бизнесс, никто ж вас не заставляет деньги пересылать обратно...пересылайте заранее(страшно?), после получения посылки(продавцу страшно...).
Это как пиво на ЮБК, по 15 грн. хотя в АТБ оно 5,5 грн.
Спрос - предложение - цена...

Я не по поводу общей суммы (хотя зная ее, сделал бы заказ в другой почте)

Я про то, что задаешь вопрос на сайте-ответ "22"
Задаешь вопрос по телефону-"22"
Приходишь платить-55.
Юридически-не подкопаешься...а фактически-обман...

Я не по поводу общей суммы (хотя зная ее, сделал бы заказ в другой почте)

Я про то, что задаешь вопрос на сайте-ответ "22"
Задаешь вопрос по телефону-"22"
Приходишь платить-55.
Юридически-не подкопаешься...а фактически-обман...

В интерне магазине должны были сделать расче.
Нова почта на сайте показывает только стоимость доставки.Потому что пересылка денег обратно есть отдельная услуга.

Кстати я недавно покупал таким образом - в интернет магазине меня сразу предупредили что будет комиссия за пересылку денег.

Я не по поводу общей суммы (хотя зная ее, сделал бы заказ в другой почте)

Вы заказали товар наложенным платежом. О стоимости пересылки узнавали в магазине и получили ответ 22 грн.
Магазин отсылает вам заранее зная что вы заплатите 22 грн. + за отправку денег обратно 33 грн. Потому что при отправке заказа
оператор уточняет кто оплачивает доставку вам и кто оплачивает обратную доставку денег.

Вопрос: при чем здесь почта ? Вас обманул магазин.

Кстати, выбрав доставку Укрпочтой Вы бы заплатили примерно столько же.
Вот расчет по Вашим данным Укрпошта
К Вам 33,36 (это без стоимости коробки, упаковки)
От вас денежный перевод 14,40
Итого 47.76
Про скорость Укрпочты надеюсь не надо рассказывать.

Выбрав другие курьерские доставки получили бы сумму наложенного платежа намного больше.
Так что Вы еще очень удачно приобрели товар и единственный вопрос можно задать магазину
почему указали обратную отправку денег за Ваш счет не предупредив.

Я не по поводу общей суммы (хотя зная ее, сделал бы заказ в другой почте)

Я про то, что задаешь вопрос на сайте-ответ "22"
Задаешь вопрос по телефону-"22"
Приходишь платить-55.
Юридически-не подкопаешься...а фактически-обман...

А вы услугами их 1-й раз пользуетесь? Или вы не знали, что наложенный платеж оформляется как "Ценные бумаги"?

Как по мне Вы не правы, хотя к почте отношения никакого не имею, но наговаривать не надо.


Вот сделал по вашим данным расчет на их сайте:

Получал недавно через НП из интернет-магазина товар. Сумма 1200, вес грамм 300. Уточнял у них на сайте на калькуляторе-22 гривны.
Прихожу получать-с вас 55 гривен!

И что не так?


Отредактировал Susa - 6 Июля, 2012, 20:41

Сам в целом пользуюсь услугами НП уже около 2-х лет, совершил большое кол-во пересылок. Да, были траблы с помятой/порванной упаковкой, но товар всегда был на месте (тут скорее недочёт отправителя). Да, были траблы с оформлением веса одной и той же посылки - пришёл объёмный вес 14 кг, ушёл 20.
Были небольшие недочёты, при заявке в службу НП, обычно всё исправлялось.
Очень доволен этой службой. Много складов в городах, работники в 85% случаев чересчур вежливы (иногда аж противно)).
СМСка приходит после отгрузки товара на склад, почти неделю бесплатно там хранится.
Цены нормальные.

Одним словом - доволен данной службой на 105%.
Пользовался и экспрессом и люксом - не удовлетворён!

Давно хотелось грохнуть эту тему, но каждое мнение, пусть даже ошибочное, имеет право на существование.

Всё сказанное выше - ИМХО.

Tornado
+ 1

Недавно заработала давно обещанная программа лояльности.
Теперь за отправки можно рассчитываться бонусами. Мне насчитали
чуть более 900 грн - это для меня около 60 бесплатных посылок.
Кто еще из почтовых служб такую шару даст ?

На этой неделе за отправки вообще не платил

Кто еще из почтовых служб такую шару даст ?

Вся эта "шара" уже заложена в тарифах!
До введения программы минимальная стоимость отправки была не больше 10 грн, а сейчас - 15.