Интересная ситуация а если не платить или платить символическую сумму что бы баланс в 0 вышел? А как вы вообще узнали что у вас переплата вам сказали в абонотделе?
Да, они сказали - у вас переплата 300 грн, но мы вам ее не напишем, пока книжки за 3 года не покажете. Прято Печкин: "Посылку принес, но вам ее не дам". Попробую еще завтра позвонить им на горячую линию.
slomper не кипятись... Направляешься на Набережную, 89 в кабинет № 7 к руководителю расчётного отдела (или расчётной группы) Чубовой Людмиле Владимировне и напиши заявление на поднятие квитанций об оплате из архива за недостающие года. Если все квитанции оплачены вами, тогда вам насчитают переплату...