побывал в абон. отделе. сумма, которую мне написали к текущей оплате, совпадает с данными, которые отображаются на сайте. На вопрос - почему она меньше расчетной по коэффициентам, ответ - тарифы были снижены. Так что сумма к оплате на сайте - корректна, а вот данные о начальном и конечном долге не соответствуют действительности - сайт показывает, что у меня есть долг, в абон. отделе написали, что у меня - переплата.