Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

Страницы: (2) [1] 2  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Start new topic Start Poll 

> Со-ком, отзовитесь!!!
GSMmaster | Профиль
Дата 19 Ноября, 2006, 0:53
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Народ, ну что ж у вас с саппортом так тяжело sad.gif
Канал у меня уже сутки лежит, причём в самый неподходящий момент. Сабж, выручите :-( Или курим папиросы до понедельника?


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
GSMmaster | Профиль
Дата 19 Ноября, 2006, 23:46
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Вопрос снят. Канала не было ровно двое суток sad.gif


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
Pretender | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 13:17
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2248
Регистрация: 11.10.06
Авторитет: 35
Вне форума

Предупреждения:
(60%) XXX--


IMHO подход к книентам у сокома странный, у нас канал падает регулярно, а они принесли антенку побольше, кабель по длинее и свалили, типа свой долго выполнили..
не разбираясь от чего канал падает.


____________________
Are you a doсtor???
I'am today......
+79787927860
PMEmail PosterUsers Website
GSMmaster | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 13:35
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


да дело не в этом, просто хотелось бы более оперативной реакции на инфу о падении канала.


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
Богдан |
Дата 20 Ноября, 2006, 16:08
Quote Post



Unregistered









мда... 2 дня... ка кто даже стыдно потом Япик. нет ругать ж))) За 1,5 года пользования глобально не было нета всего 2 раза по ночи вроде бы.
pbem |
Дата 20 Ноября, 2006, 16:15
Quote Post



Unregistered









2 дня полного отсутствия саппорта - это не сервис.

ISP должен обеспечивать 24/7 саппорт, иначе нафиг такого прова.

ИМХО
Fireball | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 17:58
Quote Post




Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 1734
Регистрация: 25.06.03
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


pbem
И какие из симферопольских провайдеров реально 24/7 обеспечиваются?
И потом, кто именно вам нужен 24 часа в сутки? саппорер который объясняет пользователям как настроить модем и другие подобыне вещи или админ который может решать все оперативные технические проблемы?
PMEmail PosterUsers Website
3/9280   
GSMmaster | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 17:59
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Цитата(Fireball @ 20 Ноября, 2006, 15:58)
админ который может решать все оперативные технические проблемы?


Вот это, хотя бы тупо без выходных...


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
Fireball | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 18:14
Quote Post




Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 1734
Регистрация: 25.06.03
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


GSMmaster
Угу, а для этого нужно найти квалифицированного, опытного админа который захочет работать тупо без выходных smile.gif
PMEmail PosterUsers Website
1/9280   
FreeLSD | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 18:25
Quote Post




Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 5797
Регистрация: 29.08.03
Авторитет: 11
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Fireball, решаемо посменной работой. И потом, большинство проблем не требуют особой квалификации, а для пользователя даже отмазка типа "проблема слишком серъезная, подождем нашего гуру" все же предпочтительней, чем просто длинные гудки в трубке. Имхо.


____________________
- Один из верных путей в истинное будущее (ведь есть и ложное будущее) - это идти в том направлении, в котором растет твой страх.
PMEmail Poster
1/11207   
Fireball | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 19:20
Quote Post




Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 1734
Регистрация: 25.06.03
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


FreeLSD
Ну понятно что решаемо, но насколько увеличивается цена решения. А если уж 24/7, то сколько там нужно админов в смене? Не меньше 4-х.
А насчет серьезности проблем - падения канала до клиента, саппортер которые просто отвечает на вопросы далеко не всегда сможет ее решить.
Насчет отмазок, ну наверное, хотя по моему опыту с avanet-ом, если проблема не решается, то толку от того что можно поговорить хоть с кем-то совершенно нет.
PMEmail PosterUsers Website
Пэтро | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 19:39
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7119
Регистрация: 15.06.05
Авторитет: 1
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


А у симфи-нета 24/7 даже помню в воскресенье часов в 11 звонил...
правда ответ один и тот-же. Проблему знаем решаем.

Добавлено в 19:43
в 11 всмысле в 23-00
PMEmail Poster
Delarante | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 21:40
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 228
Регистрация: 03.03.06
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(40%) XX---


GSMmaster а чё не уйдешь от них? Я не думаю что у них самый выгодный тариф по радиоинету в Симферополе.

Отредактировал Delarante - 20 Ноября, 2006, 21:41
PMEmail Poster
2/216   
GSMmaster | Профиль
Дата 20 Ноября, 2006, 23:47
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Delarante
Цитата(Delarante @ 20 Ноября, 2006, 19:40)
Я не думаю что у них самый выгодный тариф по радиоинету


Это ты так думаешь wink.gif


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
Delarante | Профиль
Дата 21 Ноября, 2006, 0:56
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 228
Регистрация: 03.03.06
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(40%) XX---


А мне кажется что не только я так думаю. Я по 10 коп получаю мегабайт на скорости в мегабит и без ежемесячных пакетов и абонплат. И главное глюков!
PMEmail Poster
GhostDragon | Профиль
Дата 23 Ноября, 2006, 2:35
Quote Post




Group Icon

Группа: Silver Member
Сообщений: 898
Регистрация: 03.10.06
Авторитет: 3
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(GSMmaster @ 20 Ноября, 2006, 16:59)
И потом, кто именно вам нужен 24 часа в сутки? саппорер который объясняет пользователям как настроить модем и другие подобыне вещи или админ который может решать все оперативные технические проблемы?

На самом деле мне как клиенту не первое, не второе не нужною Мне нужно, чтобы услуга была доступна 24/7/365, а админы/саппортники/etc при такой ситуации пусть хоть годами на работу не ходят, я за них буду только рад.
PMEmail Poster
2/2652   
iskv |
Дата 23 Ноября, 2006, 3:22
Quote Post



Unregistered









Цитата
IMHO подход к книентам у сокома странный, у нас канал падает регулярно, а они принесли антенку побольше, кабель по длинее и свалили, типа свой долго выполнили..
не разбираясь от чего канал падает.


дело не в подходе к клиентам, а в нехватке персонала, на ремонт обычно отправляют монтажников. 100% монтажники долго не где не работают всегда меняются и это во всех локальных сетях города
1/   
FreeLSD | Профиль
Дата 23 Ноября, 2006, 12:39
Quote Post




Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 5797
Регистрация: 29.08.03
Авторитет: 11
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(GhostDragon @ 23 Ноября, 2006, 1:35)
Мне нужно, чтобы услуга была доступна 24/7/365, а админы/саппортники/etc при такой ситуации пусть хоть годами на работу не ходят, я за них буду только рад.

Вот-вот. И что-то никогда так не получается. Хотя вот сегодня была с утра проблема с каналом,и, судя по всему, что-то элементарное, потому что, как только админ появился, так все и заработало. Если бы сидел там ночью, глядишь, и проблемы бы не было. Или хотя бы приходил пораньше - мы-то с 8-30 работаем. И стабильный инет - далеко не прихоть. Иначе б не платили столько, а сидели б на диалапе.
Интересно, есть в Симферополе хоть кто-то, кто может обеспечить приемлемую стабильность? g.gif


____________________
- Один из верных путей в истинное будущее (ведь есть и ложное будущее) - это идти в том направлении, в котором растет твой страх.
PMEmail Poster
GSMmaster | Профиль
Дата 23 Ноября, 2006, 12:49
Quote Post




Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 7593
Регистрация: 02.12.03
Авторитет: 2
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


FreeLSD

Крымтел достаточно стабилен, хотя... сегодня как раз падал канал, когда до этого - и не помню.


____________________
Да! Это подпись белым шрифтом!!!
PM
1/20773   
Rumata | Профиль
Дата 23 Ноября, 2006, 13:04
Quote Post



The One
Group Icon

Группа: Admin
Сообщений: немеряно
Регистрация: 21.06.03
Авторитет: 77
Вне форума



GSMmaster
эт не Крымтел эт DataCom лежит


____________________
user posted image user posted image user posted image

Если что-то случилось с форумом (тьху тьху), все новости там, вступайте, подписывайтесь, присоединяйтесь ))
1/59561   

Topic OptionsСтраницы: (2) [1] 2  Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.0841 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top