Весьма примечателен. Акционные тарифы, дешёвый анлим, мощные каналы, хороший саппорт. На фоне домашних сетей, утопающих в своих проблемах из-за роста, вроде бы хорош всем. Но и с ним не всё так гладко оказалось.
Решил подключиться. Нужен был бэкапный канал, правда, из-за практически отсутствия инета и техподдержки у текущего провайдера теперь нужен не бэкапный, а основной. Но подключиться к ним не так просто - на официальном сайте нет ни телефона, ни адреса Ок, раздобыл телефон. Позвонил, сообщили, что покрытие близко, дом будут подключать на следующей неделе. Но через некоторое время от знакомых (тоже желающие сменить провайдера) услышал, что вроде как район собираются покрывать не ранее, какчерез месяц. Перезвонил на офис, как пришёл срок, сообщили, что всё ок и в течение 4х дней подключат, даже можно приходить и заключать договор. Пришёл, в офисе сообщили, что это ошибка и подключение раньше месяца не светит. Но я всё равно могу заключить договор и он пока полежит у них
В общем, с тех пор так и получаю разную информацию попеременно: то подключат в конце этого месяца, то не раньше НГ. Между тем, выбора особо нет: рядом периодически появляющиеся объявления AvaNet, но упаси меня туда подключаться, где-то затих E-Net, заявку на подключение к которым оставил ещё в июне , и Rise, отсутствие инета у которого отличается завидным постоянством. Dialup - несерьёзно, а для xDSL АТС не кошерная.
Весьма примечателен. Акционные тарифы, дешёвый анлим, мощные каналы, хороший саппорт. На фоне домашних сетей, утопающих в своих проблемах из-за роста, вроде бы хорош всем. Но и с ним не всё так гладко оказалось.
Решил подключиться. Нужен был бэкапный канал, правда, из-за практически отсутствия инета и техподдержки у текущего провайдера теперь нужен не бэкапный, а основной. Но подключиться к ним не так просто - на официальном сайте нет ни телефона, ни адреса Ок, раздобыл телефон. Позвонил, сообщили, что покрытие близко, дом будут подключать на следующей неделе. Но через некоторое время от знакомых (тоже желающие сменить провайдера) услышал, что вроде как район собираются покрывать не ранее, какчерез месяц. Перезвонил на офис, как пришёл срок, сообщили, что всё ок и в течение 4х дней подключат, даже можно приходить и заключать договор. Пришёл, в офисе сообщили, что это ошибка и подключение раньше месяца не светит. Но я всё равно могу заключить договор и он пока полежит у них
В общем, с тех пор так и получаю разную информацию попеременно: то подключат в конце этого месяца, то не раньше НГ. Между тем, выбора особо нет: рядом периодически появляющиеся объявления AvaNet, но упаси меня туда подключаться, где-то затих E-Net, заявку на подключение к которым оставил ещё в июне , и Rise, отсутствие инета у которого отличается завидным постоянством. Dialup - несерьёзно, а для xDSL АТС не кошерная.
что я могу сказать по теме реалвеба, подключился бы сам , да в моем районе их нет, и жаль. однако когда написал тут на форуме, что хочу подключится, ко мне в приват написал человек, узнал мой адрес и оперативно ответил по повоуд возможности подключения. А от друзей слышал, что инет дешевый и стабильный, проблем с ними никогда и никто из пользователей не испытывал, и что сеть растет и семимильными шагами. Тянутся ребята вроде как оптикой по основным каналам. Инет бурут как они сами сказали у ЕТТ. короче судя по форуму и отзывам впечетления очень даже положительные. жаль что их нет у нас в районе.
Очень интересует мнение подключившихся к реалвебу по поводу сапорта, качества услуг да и вообще работы с клиентами.
Сам пока не видел отрицательных отзывов, но заметил некоторую несерьезность: карты покрытия нет, телефонов и адресов тоже нет. Нашел в дебрях форума телефон, позвонил, сказали, что будут подключать через месяц, а на форуме написали, что только весной. кому верить х3.
Вообще сам посматриваю в их сторону. Плохих отзывов о них не встречал не в сети, не живьем, однако немного настораживает эээ.... некоторая бардачность сети, во всяком случае при взгляде "снаружи". Сеть существует как минимум полгода, во всяком случае я об их существовании столько знаю, и неужели у тамошних админов не дошли руки нормально повесить адрес и телефон на главной странице? Координаты действительно приходится выцарапывать глубоко в недрах форума, а это меня тогда как человека, потециально заинтерисованного в подключении к ним, порядком разозлило. ну и такое субъективное "фе!", наш район обещались подключить еще в сентябре-октябре, но ситуация не изменилась и по сей день. На мой вопрос, в чем дело я получил ответ, который меня в принципе устроил, но немного злит, нафига тогда было об этом объявлять в сентябре. А в целом, хочется пожелать им удачи и большой зоны покрытия
а меня однажды развеселили, модеры их форума у которых от подключения к инету по впн начинает локалку глючить, и от них же я узнал,что VPN не через ЛВС работает..
Pretender, читал про ВПН. жестоко улыбнуло. но сегодня утром было еще хуже...
небольшой оффтоп, но все же... прихожу вчера после работы домой, сети нет (AVANet ) ... адрес получить не могу... да и вообще никакой активности с их стороны нет. вставил другую сетевуху - аналогично.
сегодня часов в 10 утра звоню в сапорт. берет трубку девушка. я ей сообщаю об отсутствии сети, как такойвой, на что получаю вопрос: "Какая у вас ошибка при подключении к интернету?" повторяю свою проблему еще раз, что сети вообще нет, получаю тот же вопрос. и так раза 3-4... потом прошу пригласить к телефону более компетентного сотрудника, на что она мне ответила, что она вполне компетентна в этом вопросе. потом узнала мой адрес и контактный телефон, правда я не успел сказать, что я работаю.
Йопть! А при чем тут Реалвебы? Про радости АваНетовской жизни тут недавно писали в соответствующем топике. Можно туда было коммент добавить свои 5 копеек
Сообщение отправляется. Пожалуйста, подождите...
После проверки сообщения модератором, оно будет добавлено в эту тему