Рекламный блок.

А что сделает Защита прав потребителей?

Два варианта- отморозится или нет.
Если нет, тогда им не надо проводить экспертиз, придут на проверку и просто начнут проверять весь товар, там должно быть очень много информации, и о производителе, и о том, и о сем, и все на мове.Бред? Отнюдь, неоднократно присутствовал на таких проверках, мозг выносят ого-го. Отцепиться от них можно, но нервы могут потрепать.

Нет. Обычно ЗПП будет проверять весь магазин/склад и т.д., и найдёт достаточно нарушений. А на саму жалобу предложат решить вопрос в добровольном порядке. Заодно и себе денег заработают, чтобы в акте проверки были минимальные нарушения отражены с минимальным штрафом.

Как-то за такой акт 2000 или 2500 грн требовали.Составили два акта, один плохой, а второй с минимальным штрафом.Нарушений, которые они указали не было. Проблему удалось решить путем подачи жалобы на сотрудника.Тетка была в шоке, не ожидала такого поворота.
Все обошлось, но нервы людям потрепали.

Отредактировал snegovik - 25 Июля, 2012, 16:01

Суд может трактовать как ему угодноsmile.gif на то и суд.Нужно обратиться в магазин и описать проблему.Если отморозятся, тогда можно и в суд и в права потребителей.

Я это и говорил,только не советовал в суд обращаться,а в крайнем случаи написать претензию на имя директора магазина.

Только целесообразно ли в суд? Оплатишь все сборы и пошлины, пару лет в суды побегаешь, уже нечего не захочется.Сумма не стоит того, так, что оптимальный вариант нанять толкового сантехника и устранить неполадку.Реалии жизни таковы.

При подачи иска в данном случаи судебный сбор не платиться.

Нет. Обычно ЗПП будет проверять весь магазин/склад и т.д., и найдёт достаточно нарушений. А на саму жалобу предложат решить вопрос в добровольном порядке. Заодно и себе денег заработают, чтобы в акте проверки были минимальные нарушения отражены с минимальным штрафом.

При наличии одной жалобы со стороны потребителя ЗПП будет устраивать проверки???Вы серьезно?Максимум они дают устную консультацию,помогают составить претензию и представляют интересы в суде.(Если дело выигрышное)

Значит, с судьёй "договорились", поскольку такой маленький срок не может быть разумным, поскольку производители тех же душевых кабин заявляют о сроке эксплуатации в 3-5-10 лет.

Вы серьезно это?Про судью?Цена иска была 3500гр.

Два варианта- отморозится или нет.
Если нет, тогда им не надо проводить экспертиз, придут на проверку и просто начнут проверять весь товар, там должно быть очень много информации, и о производителе, и о том, и о сем, и все на мове.Бред? Отнюдь, неоднократно присутствовал на таких проверках, мозг выносят ого-го. Отцепиться от них можно, но нервы могут потрепать.

Они устраивают проверки,но не по заявлению одного потребителя.

Отредактировал jurist90 - 25 Июля, 2012, 20:03

Они устраивают проверки,но не по заявлению одного потребителя.

Проверки, возможно, и нет. Но провести разъяснительно - напугательную работу с продавцом - проводят. Лично с эти сталкивался два раза.

Проверки, возможно, и нет. Но провести разъяснительно - напугательную smile.gif работу с продавцом - проводят. Лично с эти сталкивался два раза.

Повторюсь, не по требованию одного потребителя.

При наличии одной жалобы со стороны потребителя ЗПП будет устраивать проверки?

Одной жалобы достаточно для проведения внеплановой проверки!

jurist90
Вы заблуждаетесь и очень сильно.Могут они устраивать проверкиЕсли план у них горит, тогда зацепятся, если им не нужно, тогда дадут устную консультацию. Лотерея.
Насчет суда за починку унитаза стоимостью 800 грн., сколько один судодень стоит?В суде смысла нет, долго,дорого и муторно.И результат не известен.

Поэтому: обратится в магазин, не бычить и не скандалить,попытаться решить проблему. Все может быть, может унитаз поломался по вине покупателя?Может такое быть? Магазину проще устранить неполадку, чем нервы себе трепать и антирекламу себе зарабатывать.

Отредактировал snegovik - 26 Июля, 2012, 0:33

Суды... ЗПП... Проверки...
Зачем же из пушки по воробьям? Новый механизм слива стоит от 80(норм) до 130(очень хороший). 90% что старый просто не отрегулирован.
Подавляющая часть магазинов при обращении все заменит.
Гораздо больше вероятности, что при суде или приходе ЗПП магазин договорится без вас, хотя и заплатив денег(((

Цитата(jurist90 @ 25 Июля, 2012, 19:02)
При наличии одной жалобы со стороны потребителя ЗПП будет устраивать проверки?
Одной жалобы достаточно для проведения внеплановой проверки!

jurist90
Вы заблуждаетесь и очень сильно.Могут они устраивать проверкиsmile.gifЕсли план у них горит, тогда зацепятся, если им не нужно, тогда дадут устную консультацию. Лотерея.
Насчет суда за починку унитаза стоимостью 800 грн., сколько один судодень стоит?В суде смысла нет, долго,дорого и муторно.И результат не известен.
Поэтому: обратится в магазин, не бычить и не скандалить,попытаться решить проблему. Все может быть, может унитаз поломался по вине покупателя?Может такое быть? Магазину проще устранить неполадку, чем нервы себе трепать и антирекламу себе зарабатывать.

Вы думаете так,а я так.Доказывать не чего не собираюсь.


Отредактировал jurist90 - 26 Июля, 2012, 10:33

для защиты своих прав касательно унитаза, не обязательно нанимать дорогущего адвоката за много-много-денежкав-судодень ) ..разумеется, если факт заводского брака установлен и Вы полностью уверены в своей правоте ;-)

Отредактировал Todd - 26 Июля, 2012, 10:09

Цитата(R0MAN @ 25 Июля, 2012, 19:55)
jurist90
Вы заблуждаетесь и очень сильно.Могут они устраивать проверкиsmile.gifЕсли план у них горит, тогда зацепятся, если им не нужно, тогда дадут устную консультацию. Лотерея.
Насчет суда за починку унитаза стоимостью 800 грн., сколько один судодень стоит?В суде смысла нет, долго,дорого и муторно.И результат не известен.
Поэтому: обратится в магазин, не бычить и не скандалить,попытаться решить проблему. Все может быть, может унитаз поломался по вине покупателя?Может такое быть? Магазину проще устранить неполадку, чем нервы себе трепать и антирекламу себе зарабатывать.
Вы думаете так,а я так.Доказывать не чего не собираюсь.

Вы цитату неправильно указали, у вас автор Roman , а это мой ответ.
У меня думания из опыта,доказывать ничего не нужно, мы же не в суде.

Добавлено в [mergetime]1343284303[/mergetime]

для защиты своих прав касательно унитаза, не обязательно нанимать дорогущего адвоката за много-много-денежкав-судодень ) ..разумеется, если факт заводского брака установлен и Вы полностью уверены в своей правоте ;-)

Правильно,но факт еще нужно установить.А он только экспертизой устанавливается,при этом экспертизу должен оплатить истец, и еще полтора года ждать, пока ее проведут. Дешевле и менее по нервам затратнее самому починить унитаз.

Отредактировал snegovik - 26 Июля, 2012, 10:28

У меня думания из опыта,доказывать ничего не нужно, мы же не в суде.smile.gif

Если Вы взяли это из опыта,значит я сам придумал,что написал.

при рассмотрении дела в суде, первый делом спросят куда Вы обращались и как пытались урегулировать конфликт, поэтому необходимо иметь документальное подтверждение всех своих действий, письменные жалобы продавцу, _комитет_по_защите_, и пр. и пр.
устные консультации, это так сказать, несколько из другой оперы..

Отредактировал Todd - 26 Июля, 2012, 10:34

Повторюсь, не по требованию одного потребителя.

По моей единичной жалобе ОЗПП закошмарили ТАИР в свое время.
По единичной жалобе одной бабульки вредной, ОЗПП закошмарили моего коллегу оконщика.
Это не выдумка, не заметка газеты, это факт.

Повторюсь - никто никого не штрафовал, не проверял, просто работники ОЗПП продавцу настоятельно-убедительно советовали решить проблему с клиентом по доброму. Все.

> А он только экспертизой устанавливается,при этом экспертизу должен оплатить истец, и еще полтора года ждать, пока ее проведут.

зачем полтора года, в разумные сроки за наши деньги.. а потом, все квитанции, включая троллейбусные билеты, прикладываются к иску.. :-Р

> Повторюсь - никто никого не штрафовал, не проверял, просто работники ОЗПП продавцу настоятельно-убедительно smile.gif советовали решить проблему с клиентом по доброму. Все.

всегда дешевле договориться миром, это да.. ;-))

Отредактировал Todd - 26 Июля, 2012, 12:25

всегда дешевле договориться миром.. ;-))

Это так. Но иногда попадаются и уникалы. Причем, (хотя это может и субъективно - я чаще продавец, чем покупатель) со стороны покупателей чаще.
Вбили себе в голову, что "клиент всегда прав", накрутили себе, что если покупают вещь за 5000 грн, то моя рентабельность там должна быть не меньше 50% и начинают садится на шею и любить мозг.

зачем полтора года, в разумные сроки за наши деньги.. а потом, все квитанции, включая троллейбусные билеты, прикладываются к иску.. :-Р

Экспертиза всегда за деньги того, кто ее заказывает, потом можно в случае выигрыша взыскать с проигравшего. А потом апелляция, а потом ОГИС. Разумных сроков не будет.

>> Экспертиза всегда за деньги того, кто ее заказывает

> прикладываются к иску..
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


Отредактировал Todd - 26 Июля, 2012, 16:16

Можно ходатайствовать о назначении экспертизы судом.Спор ни о чем. В любом случае от подачи иска и до получения денег может пройти много времени и денег.

Суды... ЗПП... Проверки...
Зачем же из пушки по воробьям? Новый механизм слива стоит от 80(норм) до 130(очень хороший). 90% что старый просто не отрегулирован.
Подавляющая часть магазинов при обращении все заменит.

Нужно обратиться в магазин и описать проблему.

Единственная здравая мысль, все остальное - через Саки на Майнаки, как китайские пионэры
создать себе трудности и самоотверженно их преодолевать.

Алексан
Вы продавца в известность поставили ? Что он ответил ?