Рекламный блок.

pro, какое вино покупали, если не секрет? Поменять бутылку вам не предлагали?

Киндзмараули

Ничего не предлагали, просто отморозились.

глупо с их стороны отказывать вам в возврате денег

мало того, что глупо, так и я ничего особенного не требовал - все по закону.

Ребята, берете заключение от СЭС о не кондиции товара и пишите жалобу в Минторговли и Прокуратуру с просьбой провести проверку законности... и качества всего товара в данном магазе (как вариант западло). Но ради принципа я бы пошел лично в Минторговли с заключением из СЭС и навел бы кипишь о нарушении прав потребителя в отказе менять товар или возвращать деньги. Если все вместе провернуть, то "Поляна" от проверок СЭС, Прокуратуры и инспекции от Минторговли станет "Ямой" (главное настойчиво требовать от чиновников решить проблему и все ок)

берете заключение от СЭС о не кондиции товара и пишите жалобу в Минторговли и Прокуратуру с просьбой провести проверку законности

Не представляю сколько это будет стоить времени, усилий и нервов. Мне так кажется ради 100 грн бутылки это как-то слишком.