Крымский форум (Crimea-Board) Поиск Участники Помощь Текстовая версия Crimea-Board.Net
Здравствуйте Гость .:: Вход :: Регистрация ::. .:: Выслать повторно письмо для активации  
 
> Рекламный блок.
 
 
 
 
 
> Ваша реклама, здесь
 
 
 

  Start new topic Start Poll 

> Вопрос по возврату товара, который был приобретен в кредит
Марио | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 12:05
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 237
Регистрация: 08.09.11
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Ситуация такая, в одном из Симферопольских магазинов техники, был приобретен телефон в кредит на подарок, но этот телефон не понравился тому кому он предназначался, по таким критериям - во первых - он оказался по нынешним меркам слабоват, не большой сенсорный дисплей , в общем бюджетный вариант (хотя продавец нам его расписал ... прям золото а не телефон, мол лучше всех остальных, и во вторых телефон оказался у них дороже почти на 500 грн чем в Комфи!!! без процентный кредит тоже порадовал... пи...арасы и тут на ипли. А теперь сама суть вопроса могу ли я вернуть этот телефон взад и получить оратно деньги или закрыть кредит или... ну в общем что мне делать? посоветуйте пожалуйста !
PMEmail Poster
2/150   
Бобер | Бездомный
Реклама двигатель прогресса       
Quote Post



А кому сча лехко?
Group Icon


















_________________
Желающим разместить рекламу смотреть сюдой
/   
R0MAN | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 12:50
Quote Post



Aucupia verborum sunt judice indigna
Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 2489
Регистрация: 01.08.11
Авторитет: 95
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Цитата(Марио @ 27 Марта, 2013, 10:05)
могу ли я вернуть этот телефон взад

Да, можете. Точно также, как и при покупке за наличные.
Главное, чтобы телефоном не пользовались.
Цитата(Марио @ 27 Марта, 2013, 10:05)
получить оратно деньги или закрыть кредит

В данном случае надо будет расторгать кредитный договор с банком.


____________________
Буквоедство ниже достоинства судьи
PMEmail Poster
NoName | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 13:17
Quote Post



Il gatto vitruviano
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5678
Регистрация: 20.05.11
Авторитет: 189
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Вернуть НЕ сможете. Закон "О защите прав потребителей" предусматривает возврат товара при условии его неиспользования. Примерно так: купил-пришел домой-не открывал-жена наорала за потраченные деньги-на другой день отнес назад. Всё.
Даже вскрытая упаковка - это повод для отказа в возврате. Скорее всего, придется договариваться на обмен. Подобный случай не так давно уже обсуждался на КБ.

Отредактировал NoName - 27 Марта, 2013, 13:29


____________________
user posted image
user posted image
+380-50-360-09-55 (+viber); +380-67-750-42-26; +7-978-109-90-80
PMEmail Poster
R0MAN | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 13:43
Quote Post



Aucupia verborum sunt judice indigna
Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 2489
Регистрация: 01.08.11
Авторитет: 95
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Цитата(NoName @ 27 Марта, 2013, 11:17)
Даже вскрытая упаковка - это повод для отказа в возврате.

Это не повод для отказа!!!


____________________
Буквоедство ниже достоинства судьи
PMEmail Poster
NoName | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 14:11
Quote Post



Il gatto vitruviano
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5678
Регистрация: 20.05.11
Авторитет: 189
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Уважаемый,R0MAN
Цитата
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.


Вскрывался=использовался. Поверьте, я был "с той стороны прилавка" и знаю о чем пишу. Это распространенное заблуждение, что с товаром можно играться 13 дней, а потом вернуть продавцу и получить деньги назад. Это не так, как бы кому-то не хотелось иного. За сим Discussion closed.

Отредактировал NoName - 27 Марта, 2013, 14:14


____________________
user posted image
user posted image
+380-50-360-09-55 (+viber); +380-67-750-42-26; +7-978-109-90-80
PMEmail Poster
R0MAN | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 14:25
Quote Post



Aucupia verborum sunt judice indigna
Group Icon

Группа: Banned
Сообщений: 2489
Регистрация: 01.08.11
Авторитет: 95
Вне форума

Предупреждения:
(100%) XXXXX


Цитата(NoName @ 27 Марта, 2013, 12:11)
Вскрывался=использовался.

Не согласен. Из приведённой вами ссылки ничего не сказано про упаковку!
Цитата(NoName @ 27 Марта, 2013, 12:11)
я был "с той стороны прилавка" и знаю о чем пишу

Это связано с неграмотностью покупателей.
Цитата(NoName @ 27 Марта, 2013, 12:11)
Это распространенное заблуждение, что с товаром можно играться 13 дней, а потом вернуть продавцу и получить деньги назад. Это не так, как бы кому-то не хотелось иного.

Согласен, что нельзя товаром пользоваться, а потом вернуть потому, что не понравился.
Но если все 14 дней товаром не пользовались и его товарный вид сохранён, то вернуть его можно.


____________________
Буквоедство ниже достоинства судьи
PMEmail Poster
Марио | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 15:03
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 237
Регистрация: 08.09.11
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Уточняю телефон продается в не запечатанной упаковке, сам продавец ее скрывает. Телефон не потерял тов.вид и в него не вставляли симку.
PMEmail Poster
NoName | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 15:17
Quote Post



Il gatto vitruviano
Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 5678
Регистрация: 20.05.11
Авторитет: 189
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(R0MAN)
Не согласен. Из приведённой вами ссылки ничего не сказано про упаковку!

А какой критерий применяется для определения использовался/не использовался? Вскрытие упаковки, в случае с телефоном - это основной, можно посмотреть еще лайфтаймер. Маловероятно, что там нули. Кем они наговорены - это другой вопрос. Ситуации, как и люди, возвращающие товар бывают разные.
Цитата(R0MAN @ 27 Марта, 2013, 12:25)
Это связано с неграмотностью покупателей.

Это подобные возвраты вскрытого товара связаны с доброй волей компаний-продавцов и ничего более. Мы тоже брали иногда оборудование назад, хотя имели полное право отказывать. На самом деле реально видно, где товар использовался, а где нет, но например моей теще не так давно в Комфи отказались принимать назад цифровой ресивер, только обмен на равный по стоимости товар. Опять таки из-за вскрытой упаковки, хотя тот ресивер к ящику даже подключать не пробовали.
Цитата(Марио)
телефон продается в не запечатанной упаковке, сам продавец ее скрывает.

Очень многие продают в запечатанной. Летом покупал в Индикаторе телефон средней категории по акционной цене, выдали в запечатанной коробке. У всех продавцов свой подход.

Отредактировал NoName - 27 Марта, 2013, 15:19


____________________
user posted image
user posted image
+380-50-360-09-55 (+viber); +380-67-750-42-26; +7-978-109-90-80
PMEmail Poster
C.D. | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 16:22
Quote Post



круглый
Group Icon

Группа: VIP
Сообщений: 1691
Регистрация: 24.06.03
Авторитет: 15
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


*запасаюсь попкорном*

Топикстартеру:

Проблема не в продавце, проблема в банке, так как у вас трехстороннее соглашение, вы банку обещание платить, банк магазину деньги, магазин вам товар.

Совет: попробуйте договорится доплатить в магазине налом и поменять на телефон который устроит адресата подарка.

Чистый возврат тоже возможен, но скорее всего при отказе от кредита часть денег с вас банк удержит, какую часть - можно прочитать в договоре.

Отредактировал C.D. - 27 Марта, 2013, 16:26
PM
Марио | Профиль
Дата 27 Марта, 2013, 20:24
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 237
Регистрация: 08.09.11
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


В общем ситуация такая - пообщались с опытным юристом, который открыл нам глаза) объяснил, что вернуть телефон можно, без проблем, составил письмо в КПП, "доходчиво" объяснил, как разорвать договор с банком, рассказал, как общаться с начальством этого магазина, о дальнейшем его процветании и нашей рекламации (форумы,блоги,сайты,группы,отзывы) и т.п. Все так и сделали. после чего провели обмен на другой телефон, который стоит на 300грн дороже без доплаты. Справедливость восторжествовала ) но за телом надо будет прийти только завтра... ыы чтоб они там не придумали еще какой х.рни)))

Отредактировал Марио - 27 Марта, 2013, 20:28
PMEmail Poster
1/150   
урий | Профиль
Дата 30 Марта, 2013, 10:00
Quote Post




Group Icon

Группа: Gold Member
Сообщений: 1180
Регистрация: 02.11.09
Авторитет: 62
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


http://zapravo.net/002364-kak-pomenyat-nen...-obmen-pokupki/


____________________
PMEmail Poster
Arksi | Профиль
Дата 30 Марта, 2013, 13:33
Quote Post




Group Icon

Группа: Старожил
Сообщений: 2034
Регистрация: 19.12.10
Авторитет: 140
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


Цитата(R0MAN @ 27 Марта, 2013, 12:25)
Вскрывался=использовался. Поверьте, я был "с той стороны прилавка" и знаю о чем пишу. Это распространенное заблуждение, что с товаром можно играться 13 дней, а потом вернуть продавцу и получить деньги назад. Это не так, как бы кому-то не хотелось иного. За сим Discussion closed.

Возвращал товар десятки раз и ни каких проблем с возвратом денег или обменом не возникало. Вот "наигрался" телевизором (куплен в Комфи), не понравилось что то в нем через неделю поменял на другую модель. Четыре роутера DIR-615 два куплено в Индикаторе, два в Канте "наигравшись" вернул, забрал деньги (просто не понравились по характеристикам). Медиаплееры три модели возвращал, "поигравшись" с каждой несколько дней, четвертый оставил так как абсолютно устраивал по все параметрам. Всегда возвращал продукты, если что то не то было со вкусом, как раз тортик "свеженький" с плесенью внутри попался, чуть детей не траванули, вовремя заметили, очень хотелось продавщице на голову одеть (дата изготовления была специально надорвана, в спешке не заметил). По продуктам, часто не добросовестные продавцы просроченный товар продают, переклеивая дату изготовления, но это другая история. По поводу бытовой техники вопросов с возвратом в течении 14 дней никогда не было, (и не важно обнаружился какой либо дефект или цвет и запах не подошел)правда с кредитным товаром не сталкивался. biggrin.gif
PMEmail Poster
Марио | Профиль
Дата 31 Марта, 2013, 11:19
Quote Post




Group Icon

Группа: Абориген
Сообщений: 237
Регистрация: 08.09.11
Авторитет: 0
Вне форума

Предупреждения:
(0%) -----


С кредитным товаром тоже самое, только гемора больше (расторгать договор с банком)
так что NoName вы не совсем правы. Просто вам встречались такие люди которые не хотели заморачиваться на этом деле.
Как я уже писал, после разговора с юристом, он мне поведал, что главное при обмене-возврате товара это - состояние товара должно иметь товарный вид, сохраненная упаковка (не важно открытая или закрытая), товарный чек с датой выписки не позднее 14 дней, хорошо сформулированный ответ по причине возврата-обмена товара, ну и заранее можно подготовить открытое письмо в кабинет защиты прав потребителя.
PMEmail Poster

Topic Options Start new topic Start Poll 

 



[ Script Execution time: 0.1035 ]   [ 12 queries used ]   [ GZIP включён ]


Создание и продвижение сайтов в Крыму



Top