Рекламный блок.

Отправлял в Симферополе через МИСТ(Росан Украина) возврат бракованного товара в Германию,купленного в интернете на Ebay.de.Посылку на территории Германии передали другому почтовому сервису- DHL ,присвоили новый трекномер и вручили получателю.Но поскольку мне нужно письменное подтверждение получения посылки,только в том случае мне вернут деньги,то я обратился в МИСТ, где отправлял посылку-но они отказывают выдать такой документ и отсылают в немецкий DHL,говорят,что могут контролировать посылку только по территории Украины,а в Германии уже ответственность других сервисов.
Куда мне обращаться?А то остался и без товара и без денег.А получатель- продавец получил посылку и очень рад,что не вернул деньги,остался и с товаром и с деньгами.Я подал апелляцию на Ebay, но они требуют документ или от МИСТ Украина или от DHL, что посылка доставлялась в Германии с новым треком и сервисом DHL.

А что мешает в DHL тут обратиться?

DHL тут обратиться?

а где у нас тут есть DHL?
Подскажите я не знаю.И немецкий DHL и наш-это одна фирма?

Гуглите офис ДХЛ в Симферополе,да это одна фирма.

улица Пушкина, д. 20/7, оф. 3

Обратился в DHL-а эти посылают к МИСТ-Экспресс, потому что отправлял посылку в Германию я с оффиса МИСТ-ЭКСМПРЕСС.А офисе МИСТ меня посылают в немецкий МИСТ-ГЕРМАНИЯ.
Скажите куда писать жалобу?

Скажите куда писать жалобу?

В Защиту прав потребителей.

В Защиту прав потребителей.

А смысл?

А смысл?

А у вас есть другие предложения?

А у вас есть другие предложения?

Как таковой исполнительный орган по делам защиты прав потребителей в Крыму был расформирован в конце 2011 года. Сейчас его фунцкию выполяет министерство экономисеского развития и торговли АР Крым. Но выполняет оно сугубо консультационную функцию и как таковой "исполнительной" властью на данный момент времени оно не наделено.

ЗЫ: Если интересно: ТЫНЦ

скажи что у тебя есть сомнения что посылка доставлена по назначению и тебе нужны или документы, о том что она доставлена, или ответ получателя. получатель молчит значит не получил.... и пригрози ментами что то да должно выйти. сугубо должно быть разбирательство в правовой зоне.

Отредактировал 584281 - 1 Апреля, 2013, 20:35

зы пускай докажут что доставлено.

пускай докажут что доставлено

я так и давлю на них-или дайте документ мне письменный,что посылку доставили или возвращайте деньги.Понаписывал письма заказные-чтобы хоть какой то ответ письменный получить.
Дело в том,что получатель посылки не очень заинтересован в получении посылки-это возврат бракованного товара,купленного в интернете на аукционе Ebay.de-продавцу из Германии.Поэтому мне нужно подтверждение,что посылку доставили.А доставка была сложная:МИСТ Украина- МИСТ Германия- DHL Германия.

Думаю надо настаивать в компенсации стоимости посылки как за потерю. По другому они не захотят даже шевелится...

они не захотят даже шевелится.

они и не хотят шевелиться-отвечают,что мы можем проследить посылку только по территории Украины,а за рубежом уже ответственность немецкого МИСТа и DHL и что мол обращайся к этим службам- и на все мои доводы-что платил деньги я Вам и чек у меня от Вашей фирмы-никак не реагируют.

что платил деньги я Вам и чек у меня от Вашей фирмы-никак не реагируют

А чек не может быть подтверждением того что вы отправили?

чек не может быть подтверждением того

что именно было отправлено...
Это лишь подтверждение того, что заказанная услуга была оплачена...

что именно было отправлено...

А кто знает что именно отправил Алексан? Он же не составлял опись отправляемого на МИСТ . А ваще мое мнение, нужно требовать от МИСТ трек номер который выдал в германии DHL потому как в германии именно МИСТ выступил отправителем вашей посылки адрессату и они получили трек номер от DHL. Алексан! у вас есть трек номер с МИСТ в Симферополе вы отправили посылку вам же дали трек номер???

Отредактировал урий - 2 Апреля, 2013, 20:09

Алексан! у вас есть трек

да- у меня есть трек-этот трек-прослеживаеться-только по украине-последняя запись-посылка в филиале г.Львов и все-больше ничего.
Дальше я получил письмо от МИСТ Германии-они мне сообщили,что мою посылку не доставляли сами а скинули немецкой государственной почте DHL и она доставила посылку.
Но..-главное-что смена трека нигде не прослеживаетьсяч-ни на МИСТ Украина,ни на МИСТ Германия,ни в DHL.А мне вернут деньги за посылку-только когда я смогу доказать что посылка доставлена.А получатель посылки-добровольно не хочет возвращать деньги.
Украинский МИСТ-опять прислал мне ответ- дали телефоны в Германии МИСТа немецкого и сказали звоните им.Позвонил-потратил за 6 мин разговора 60 грн
-сначало МИСТ Германия-отнекивались-мы не даем такие справки и т.д.-но пообещали завтра что то прислать.

Алексан У вас есть какие нибудь продвижения вашей проблеммы???

Отредактировал урий - 6 Апреля, 2013, 10:23