гарантийный ремонт техники Apple

[bensherman]

Всем здравия! Столкнулся с следующей ситуацией. Приобрел айфон в магазине on connect в симферороле. Через 2 недели перестала работать камера. Падений телефона не было, никаких следов на корпусе нет. Нашел достаточно информации в интернете, что для iphone 7+ это гарантийный случай.Принес телефон в магазин, его забрали выдали акт и сказали, что так как СЦ в Крыму нет- его отправят в Москву на диагностику. Сроки- до 45 дней+ время на транспортировку. Остался я с актом и обрезанной симкой на руках)) кто сталкивался с подобной ситуацией?? Сколько по времени длиться диагностика на материке? Все таки телефон за 55000 и тут такое..

 

[kosmos]

Вам поставили максимальный срок ремонта.
ст.20 зпп
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

так что по факту можете с них затребовать телефон на подмену.))

 

[bensherman]

Все же хочется получить в замен новый телефон, а не вскрытый отремонтированный или на худой конец реф..

 

[kosmos]

Цитата(bensherman @ 18 Июля, 2017, 15:21)
Все же хочется получить в замен новый телефон, а не вскрытый отремонтированный или на худой конец реф..



новый будет если починить нельзя.

смиритесь.

 

[Rey]

Цитата(bensherman @ 18 Июля, 2017, 15:21)
Все же хочется получить в замен новый телефон, а не вскрытый отремонтированный или на худой конец реф..


Не забивайте голову всякой ерундой. Получите вскрытый отремонтированный Ваш телефон. Вы ж его на ремонт отправили? Значит, отремонтированный. Камеру же не меняют методом телепортации? Значит вскрытый, а как по-другому?

Цитата(bensherman @ 18 Июля, 2017, 14:12)
Все таки телефон за 55000


Если бы все автомобили за кучу миллионов меняли по гарантии при перегорании лампочки

P.S. не покупайте таких дорогих гаджетов. Никому ничего не докажете и никого не удивите, а жить будет легче.

 

[patriotcka]

У моего мужа телефон "попроще", всего 6s. Но когда он самостоятельно выключаться и включаться, а перепрошивка ничего не помогла, то решили отдать в ремонт вот сюда 2mac.ua/remont-iphone-6s На удивление быстро все сделали и по деньгам приятная цена. После этого там же и экран меняли уже один раз...