Недобросовестная турфирма "Галопом по Европам", Симферополь.

[IgorBogadelnikov]

Я Игорь Богадельников, врач-педиатр.
С внучкой 15-ти лет совершал тур "Северная сага" по Швеции, Норвегии и Дании. Сама поездка очень интересная, страны, природа - уникальные.
Поездку оформили в Симферополе, в турфирме "Галопом по Европам", которая затем передала нас киевской турфирме "ИНКОМАРТУР". В Симферополе у меня забрали подлинники и копии разрешительных документов на выезд внучки, а при посадке на поезд в Киев меня обвинили в их отсутствии. Перед границей всё-таки выдали мне копии, которые, как известно, для пограничников не являются основанием для разрешения на выезд. И в 3 часа ночи на границе мне было объявлено, что внучку пропустить не могут. Самое поразительное, что представители турфирмы сразу сказали, что это мои проблемы, и даже не присутствовали при этих переговорах. В итоге всё закончилось благополучно, но такое отношение к своим клиентам просто возмутительно.
Надеюсь, эта информация кому-нибудь пригодится.
С уважением, Игорь Богадельников.

 

[Advocate]

Спасибо за информацию.

У меня вопрос: зачем отдали оригиналы документов?

 

[Rumlin]

Цитата(Advocate @ 3 Сентября, 2009, 10:31)
оригиналы документов

ага, тоже показалось очень странным

 

[KOC]

Цитата
У меня вопрос: зачем отдали оригиналы документов?

а как по-другому? Самому ехать в Киев оформлять визы?

 

[Loperamid]

Цитата(IgorBogadelnikov @ 2 Сентября, 2009, 23:38)
Я Игорь Богадельников, врач-педиатр.


Не просто врач-педиатр, а детский инфекционист, профессор, заведующий кафедрой. Большое Вам спасибо за прекрасные лекции и книги.

 

[Rumata]

Loperamid
а почему такие уважаемые люди (без сарказма) позволяют себе вот такие ходы с оригиналами документов ? сейчас даже ксерокопию пачпорта и то боязно подавать кому либо

 

[BHyK]

Игорь Владимирович, поездка как я понял, состоялась?
Фирма «ГпЕ» должна была только проверить наличие документов, а оригиналы оставить Вам
Была у меня попытка путешествия с этой фирмой, но не сложилось.
За информацию спасибо. Этой осенью планирую сына с бабушкой отправлять - подстрахуюсь.

 

[Batiy]

Игорь Владимирович, оригиналы документов нашлись? Как произошедшее объяснили в «ГпЕ»?

 

[dwor]

тема закреплена

 

[BHyK]

У меня племянник ездил с этой фирмой в Европу, так с него за визу содрали 70 евро (18 лет,студент). В паспортной наклейке увидели, что визу в Голандию ему открыли бесплатно.
Вопрос: куда делись 70 евро?
С большим скандалом удалось вернуть после поездки, но осадок остался. Желания ездить с "Галопом" больше нет.

 

[Aspartam]

Доброе время суток! Игорь Владимирович приносит свои извинения, в данный момент он не может ответить на Ваши вопросы, т.к. занимается расследованием инцидента с острыми кишечными инфекциями у воспитанников детских садов в Джанкое. Как только он освободится, он ответит на них. Если есть ещё какие вопросы, задавайте пока их. Как только он освободится, то ответит на них.
С уважением, Aspartam.
P.S. Спасибо dwor'у за закрепление темы!

 

[slomper]

эту фирму рекламировал кто-то из краеведов наших помнится...

 

[Tavrid]

В защиту коллег из другой туристической фирмы и как юрист сообщу следующее:
1. Туристическая фирма никоим образом не обязана учить законам нашей страны, т.е. Украины, а также обеспечивать документами необходимыми для пересечения границы Украины - это делает каждый гражданин самостоятельно. Все правила выезда из Украины с детьми прописаны на оф.сайте Пограничной службы Украины: pvu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=47256&cat_id=46458
2. Туристическая фирма обязана уведомить Вас о требованиях страны посещения, порядке прохождения границы другой страны, необходимых документах, и именно эти документы турфирма готовит для вас.
3. Наличие оригинала Заявления на вывоз ребенка в перечне документов является обязательным по требованиям консульства. Консульство НИЧЕГО из поданных документов не возвращает, кроме паспорта с визой.
4. В требованиях консульств часто можно встретить пункт - про то, что заявление на вывоз детей надо делать у нотариуса в 2-х равноценных экземплярах, т.к. консульство не возвращает поданный оригинал.
5. Выезд с территории Украины является полностью заботой гражданина Украины, соблюдение законов Украины при этом - его обязанность.

Телефоны службы Довіра Пограничной службы Украины: (044) 527-63-63;
Азово-Черноморское региональное управление: (0652) 24-43-79;

--
АКВАТУР

 

[NoName]

Это же некротема почти трехлетней давности.К чему ее поднимать?
...
Кстати, неплохо бы сделать тему с отзывами о местных турфирмах.

 

[AnatoliZ]

Цитата
В защиту коллег из другой туристической фирмы и как юрист сообщу следующее:

В защиту людеи от коллег туристической фирмы хотелось бы сказать, что люди обращаются в тур.фирмы именно потому что ожидают что вы их сопроводите в путешествие и им не надо будет всё делать самим. Потому что если всё делать самим то зачем нужны такие фирма? А всё выглядет именно так: бабла срубили, а дальше читайте законы делайте всё сами

....
Дело не в том что клиент не читая или по незнанию подписал с Вами договор, где мелким почерком написанно "Выезд с территории Украины является полностью заботой гражданина Украины" ... а в отношении фирмы к человеку ...
Поэтому от всей души желаю чтобы таких фирм становилось меньше!

 

[SMERSH4]

AnatoliZ
Зато Tavrid как бы случайно название своей фирмы вставил - типа "ненавязчивая реклама". Окститесь - реклама у нас далеко не бесплатна.

Tavrid
А Правила форума прочитать видимо вера не позволяет или вообще не судьба???

 

[Todd]

наверное, все-же антиреклама?

 

[SMERSH4]

Любой пиар - цена по прейскуранту.