Просто уже достали!Бл
дь с ноября месяца кормили сказками,что стало дОхера абонентов в нашем направлении и оборудование не справляется с нагрузкой,мы его меняем. Ок схавали,вроде-как сделали к 20-м числам декабря (видимо чтоб сильно не пи
ли клиенты,после нового года ровно через неделю ситуация нормализовалась - в прайм-тайм - с 17-00 по 22-00 сеть ложится наглухо - скорость не более 700 Кб/с,интернет отваливается,в предыдущую субботу файл в 400 МБ с
ка качал 54 минуты!!!!!!! Позвонил погавкался с двумя операторами - с первым правда соблюл этикет - попал на девушку,которая ОПЯТЬ!!!!!! попросила меня перезагрузить компьютер,а после сказала,что мастер со всем разберется!!!!! БЛ
ДЬ да я вашего мастера уже 4 месяца в глаза не видел до вчерашнего вечера!!!!! После ругани с саппортом (второй звонок,который посоветовал мне переустановить драйвера на сетевую карту - а нормально - что я нахожусь дома круглые сутки!!!!! и прекрасно вижу как работает ваш е
й интернет и ваши е
е сотрудники!!!!!!! нормально то что днем,пока все на работе - интернет летает,а вечером ваше хваленое "НОВОЕ" оборудование не справляется с нагрузкой?!!!!
Но это только прелюдия - вчера,опять звоню - приблизительно в 16-30,телефоны тех поддержки не алё - по одному сразу отбой,по второму долгое ожидание,каким-то чудом у меня оказался телефон одного из техников,который был записан как телефон тех-поддержки,и в итоге мне рассказывают занятную историю - что какой-то нехороший человек,оказывается,как-то неправильно подключил роутер и мы теперь коннектимся через него,через 2 часа интенсивных поисков злоумышленника,позвонили и сказали - Мы его нашли,все будет нормально.
Ребята - ни
я не стало нормально,весь этот цирк происходил вчера,сразу после звонка я полез в интернет - ни
я не изменилось (это даже с учетом того,что провайдер,якобы перешел на DHCP,о чем я сам узнал только позвонив в саппорт и услышав - " А вам что еще не позвонили?" - нет бл
дь не позвонили! ),интернета в прайм-тайм как не было так и нет!
Так что,итог из всей этой нервотрепки - я БУДУ переходить на другого провайдера.
Пы.сы.
Кто хочет лично пообщаться с руководством - Кудрявцев Дмитрий Сергеевич - тех.директор
Арсен Рустемович Демерджи - хазяйнама
И тот и другой правда,как мне услужливо дала понять девочка из тех.поддержки принимают только письменные заявления и никакого личного контакта,но это я думаю не проблема.