Действия водителя (страхователя) после наступления происшествия, которое имеет признаки страхового случая:
1.Включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки;
2.Вызвать сотрудников ГАИ (102 бесплатно с любого телефона) или другие компетентные органы для обязательной регистрации происшествия, составления протокола и схемы ДТП (Подписывайте документы только в случае полного согласования их содержания с Вами!);
3.Провести все возможные мероприятия для уменьшения размера убытков, предоставления первой медицинской помощи потерпевшим (103 вызов скорой, бесплатно с любого тел.);
4.До приезда сотрудников ГАИ нельзя перемещать транспортные средства и предметы, которые имеют отношение к ДТП, при этом пострадавшие транспортные средства нужно оставить в таком состоянии, в котором они находились после ДТП, пока их не осмотрит назначенный PZU-Украина аварийный комиссар (в течение 3 рабочих дней);
5.Желательно сфотографировать место ДТП, взаимное расположение транспортных средств, повреждения автомобилей участников ДТП и, по возможности, обеспечить себя свидетелями;
6.Записать реквизиты свидетелей и других участников ДТП регистрационные знаки других ТС, Ф.И.О. водителей, адреса проживания, контактные телефоны, информацию о наличии договоров страхования (название компании, номера полисов и сроки их действия);
7.Предоставить потерпевшим третьим лицам следующую информацию о себе: телефоны и адрес страховой компании, в которой Вы приобрели полис, его номер и срок действия, собственные координаты и предупредить потерпевших о том, что ремонт может проводиться только после проведения представителем страховой компании осмотра поврежденного автомобиля (имущества) в течение 3 рабочих дней;
8.Как можно быстрее устно и письменно зарегистрировать страховое событие (ДТП) в страховой компании в течение 3 рабочих дней с момента его наступления, для чего:
* позвонить в КолЦентр по тел. 311 (для абонентов МТС, Киевстар), 0(800)50-311-50, (044)537-6-311, попросить оператора КолЦентра зарегистрировать страховое событие (ДТП), вызвать сотрудников ГАИ на место ДТП, при необходимости вызвать скорую помощь, аварийного комиссара и эвакуатор, спросить, что Вам делать дальше. При этом желательно спросить Ф.И.О. оператора КолЦентра;
* письменно зарегистрировать ДТП в PZU-Украина по адресу: г. Симферополь, пр. Победы 28 или в любом другом ближайшем отделении.
9.Проконтролировать, чтобы все другие участники ДТП зарегистрировали страховое событие (ДТП) в своих страховых компаниях в течение 3 рабочих дней (лучше, чтобы они в Вашем присутствии позвонили каждый в свою страховую компанию!);
10.Сотрудники ДПС начинают свою работу с составления схемы происшествия. Важно, чтобы после столкновения все следы повреждения автомобилей и вещдоки были сохранены на месте происшествия. Кроме того, необходимо проконтролировать, чтобы их внесли в описательную часть схемы ДТП. Если есть основания полагать, что одной из причин ДТП были неблагоприятные дорожные условия (замерзшая лужа, скрытый зарослями дорожный знак) или дефекты дорожного покрытия (яма, открытый люк), необходимо требовать, чтобы был составлен акт осмотра дорожных условий. Это даст возможность выдвинуть претензии к дорожным службам и избежать несправедливого обвинения. Если Вы не согласны с выводами, зафиксированными в протоколе, и уверены в своей правоте, то протокол лучше подписать, а в графе для пояснений изложить свою точку зрения. Если Ваши аргументы не вмещаются, то можно продолжить на отдельном бланке Пояснения, который будет приложен к протоколу, с отметкой о приложении к нему данного бланка. Протокол заполняется с двух сторон! По итогам общения с инспектором необходимо получить копию протокола разбора аварии для предоставления ее в PZU-Украина. С места происшествия лучше уезжать после отъезда милиции.
11.На месте происшествия не подписывать никаких соглашений, не делать расчетов, ни в коем случае не пытаться инициировать не настоящий сценарий ДТП. Ни при каких условиях не признавать свою вину без согласия PZU-Украина! Когда в результате ДТП есть жертвы, даже если инспекторы не требуют пройти алкогольную экспертизу, необходимо сделать это самостоятельно, чтобы обезопасить себя от возможных обвинений!
PZU-Украина после выплаты имеет право на регрессный иск водителю ТС (может быть отказано в выплате), виновного в ДТП, в случаях, если:
- водитель управлял ТС в состоянии опьянения или без права на соответствующую категорию;
- водитель самовольно покинул место ДТП или уклонился от проведения экспертиз;
- ДТП явилось следствием несоответствия технического состояния ТС существующим требованиям;
- в случае предоставления Вами (страхователем) неполных или недостоверных сведений про ДТП, характере и размере причиненных убытков;
- участники ДТП не сообщили Страховщику (PZU-Украина) о ДТП в течение 3 рабочих дней.
Буду рад если это кому-то поможет реально. Моему первому клиенту помогло - выплатили 25тыс. за его неосторожность...
