Что за мутная контора Авито?

[Арарат]

Кто нибудь сталкивался с этой конторой,которая называется Авито?
Три месяца назад зарегистрировался подал объявления,было 7 продаж положительные отзывы.Вдруг в один момент аккаунт заблокировали.
Общение со службой поддержки это такой геморрой!Формулировка ихняя,якобы вы вводите в заблуждение своими объявлениями покупателей и поэтому бан.Разбирались две недели,включили мои объявления без всяких извинений,через четыре дня опять забанили с той же формулировкой.Советовали создать новый аккаунт,так как этот невозможно восстановить.
Создал новый аккаунт на другую симкарту и почту емайл,разместил свои объявления,месяц стояли,три продажи с положительными отзывами и опять бан с той же формулировкой-вы вводите покупателей в заблуждение.
Опять пишу в службу поддержки-отвечают мы разбираемся,разбираются уже дней 10.Пишу 26.04-когда включите?-ответ- в течении суток дадим ответ,прошло 3 дня-ничего,опять пишу-когда?,ответ- в течении суток,опять прошло 3 дня и ничего,пишу в третий раз-когда? опять сегодня ответили-ответ дадим в течении суток.
Похоже робот строчит ответы и никто не собирается разбираться.
Тел ихний горячей линии отвечает,что да мы видим что профиль заблокирован,но вам нужно письменно написать в службу поддержки.Я говорю уже 10 раз писал и никакого вразумительного ответа,отвечают что ничем не можем помочь-пишите еще.

 

[AndreyGR]

много лет на Авито, постоянно висит 15-20 объявлений, и раза не банили

ссылка на ваши объявление упростит разбор "полетов"....

 

[focstrot]

видел пару собеседников (1 покупатель 1 продавец)словили блокировку за что хз..возможно жалобу кто то отправил,
раза 2 я сам жаловался на мошенников 1 раз деньги вернул кидала 2 нет ну это не суть их блокировали с концами..еще знаю блочат за сдачу жилья если 1 и то же жилье сдают 2 человека



AndreyGR у заблоченного профиля обьявления нельзя посмотреть они удаляются (закрываются вместе с профилем

 

[салгир]

Тоже сто лет на Авито, продал всё, что было нужно, нет проблем. На всех мошенников жалобы отсылаю и их блокируют.

 

[TomaT]

Цитата(AndreyGR @ 3 Май, 2021, 12:35)
ссылка на ваши объявление упростит разбор "полетов"....

Ссылки дать не могут, но могут хотя бы рассказать, что продавалось. И были ли подозрительные переписки, когда уже продана вещь, а другие её спрашивают или предлагают перевести предоплату, угрозы жалоб?

 

[Арарат]

Цитата(AndreyGR @ 3 Май, 2021, 13:35)
ссылка на ваши объявление

ссылку дать не смогу,так как профиль заблокирован,продавал:все объявления бесплатные:
10 шт биноклей,все разных марок и моделей(все есть в наличии,предлагал Авито сделать любые доп фото).
2 пары кроссовок,все разные
,комбинезон милицейский,
куртка осенняя 2 шт,все разные
сварочная маска хамелеон
набор ключей автомото

 

[Арарат]

еще б/у самсунг телефон

 

[Арарат]

Цитата(салгир @ 3 Май, 2021, 14:51)
На всех мошенников жалобы отсылаю и их блокируют

а не может быть,что идет просто вымогалово денег?

 

[Арарат]

было от покупателей штуки три предложения странные,все одинаковой формы-ни здрасьте,а просто отправь товар Авитодоставкой,но я отказывал,так как никаких гарантий при этом нету,и покупатели странные,сомнительные,они потом просто пропадали

 

[Арарат]

сейчас получил очередной ответ от Авито,что сейчас пандемия,и потому разбираться они будут долго,они набирают дополнительных сотрудников,чтобы сократить сроки ответов.
Мне кажеться бред полный!!!
Вы сначало установите причину нарушения,если она есть,а потом блокируйте,а вы сначало блокируете,а потом говорите,мы будем разбираться.

 

[Арарат]

Цитата(TomaT @ 3 Май, 2021, 15:22)
И были ли подозрительные переписки, когда уже продана вещь


было я общался с покупателем насчет он хотел купить мой бинокль,но он думал два дня,ничего конкретного с его стороны не было,не просил в резерв поставить,купил другой покупатель,а первый написал,что жаль,что он не успел,но я здесь ничего подозрительного не вижу

 

[Арарат]

еще хотел спросить такой момент,может здесь я что то нарушил?например есть у меня несколько перфораторов,но бесплатно можно выставить,только один.Я выставляю один-его покупают,я вместо него ставлю на продажу другой перфоратор-другой модели и другие фото и другая цена.Т.е.,я не жду срока окончания действия объявления,а купили,я вместо купленного выставляю другой,в этой категории.
Но если б это было нельзя-наверное авито могло указать на это,а так оно считает,что мои все объявления обманывают покупателей.
Вот первый ответ Авито:"Мы проверили ваши предложения и решили,что они вводят в заблуждение других пользователей. Часто продавцы публикуют такие объявления только чтобы установить контакт с пользователем, а потом предлагают ему невыгодные условия или пытаются обмануть. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили."

 

[Арарат]

Еще один момент,меня когда первый раз заблокировали и причину толком не назвали,я перед тем как завел новый профиль,писал в службу поддержки и просил их ответить,что я создал новый профиль и хочу например в разделе фото техника-оптика выставлять свои объявления и можно ли чтобы перед публикацией вы их проверили,чтобы я был уверен,что я ничего не нарушаю.Авито ответили,что вы публикуйте в этом разделе бесплатно разрешено 10шт объявлений,а если какое то объявление будет не соответствовать,то на это вам прийдет ответ от Авито.
Мои объявления провисели чуть больше месяца,4 шт товара купили,последний раз я отослал посылку,но даже не успел сообщить покупателю,что отправил,так как профиль заблокировали,3 чел написали положительные отзывы.

 

[TomaT]

Цитата(Арарат @ 3 Май, 2021, 15:52)
еще хотел спросить такой момент,может здесь я что то нарушил?например есть у меня несколько перфораторов,но бесплатно можно выставить,только один.Я выставляю один-его покупают,я вместо него ставлю на продажу другой перфоратор-другой модели и другие фото и другая цена.Т.е.,я не жду срока окончания действия объявления,а купили,я вместо купленного выставляю другой,в этой категории.
Но если б это было нельзя-наверное авито могло указать на это,а так оно считает,что мои все объявления обманывают покупателей.
Вот первый ответ Авито:"Мы проверили ваши предложения и решили,что они вводят в заблуждение других пользователей. Часто продавцы публикуют такие объявления только чтобы установить контакт с пользователем, а потом предлагают ему невыгодные условия или пытаются обмануть. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили."

Здесь точно нарушили, хотя таких объявлений немало, но если пожалуются, то оно блокируется видимо сразу.
Цитата(Арарат @ 3 Май, 2021, 15:19)
10 шт биноклей,все разных марок и моделей(все есть в наличии,предлагал Авито сделать любые доп фото).

Здесь тоже сомнительно для Авито, особенно если в одной объяве, если каждая объява была оформлена отдельно, разные модели прописаны, а не написано просто Биноколь, тогда надежнее, конечно, с разными фото сразу.
Цитата(Арарат @ 3 Май, 2021, 15:27)
сейчас получил очередной ответ от Авито,что сейчас пандемия,и потому разбираться они будут долго,они набирают дополнительных сотрудников,чтобы сократить сроки ответов.

Все видимо так и есть, но там есть и много на автомате, они обучают алгоритмы, поэтому вас могут банить по каким-то признакам, даже если в переписке были ключевые слова не те, а потом жалоба и все.

Вот пример как банит робот из-за подозрительной переписки
https://vc.ru/claim/233826-otpravil-kameru-...l-zablokirovali
В комментариях где-то там писали, что бывают сообщества продавцов, которые борются с конкурентами жалобами, они пишут в свой общий чат на кого жаловаться и коллективно кидают жалобы (возможно кто-то один при этом вступает в переписку, чтобы написать как вы считаете подозрительные сообщения, но там будут ключевые слова, например: "отправите доставкой", при этом если вы уже отправили Авито сочтет вас автоматически мошенником, если вы в ответном сообщении напишете слово отправлю (наверное с приставкой не_отправлю тоже будет сочтено роботом как попытка отправить второй раз). Далее вам надо ждать оценки ситуации модератором, а их не хватает при миллионной аудитории Авито.

Но вам не стоит думать, что а Авито сидят злодеи и хотят вас забанить, что им наплевать, они ищут решения, их аудитория растет, им приходится сталкиваться с тысячами мошенников, которые тоже ищут варианты. Поэтому вам надо быть аккуратнее с оформлением объявлений и перепиской. Доставка Авито нормальная услуга, если использовать уместно. Старайтесь игнорировать подозрительные сообщения, если уже продали товар доставкой лучше вообще не отвечать, также не присылайте в чат авито свой телефон, пишите рабочий номер в объяве, не пишите в чате или объяве, что с вами можно связаться через мессенджеры по этому номеру. Кому надо сами так сделают, остальное в переписке Авито для прозрачности и разрешения споров в будущем или пусть звонят на телефон, а разговор обычно помогает быстрее продать, если позвонили, то продажа более вероятна, чем если бы просто написали.
Почитайте на досуге как Авито работает по отлову мошенников https://habr.com/ru/company/avito/blog/505916/

 

[Арарат]

Спасибо TomaT!очень грамотный и толковый на мой взгляд совет.Я действительно склоняюсь,что "сообщества" неких продавцов на Авито,чтобы утопить конкурента,который продает дешевле,делают попытки убрать его с авито любыми способами,путем разных жалоб и пр.

 

[focstrot]

полюбе сговор продавцов биноклей

TomaT по Авито доставке хрень еще та. но это без комментариев почему сами знаете

 

[Volk]

Много раз пользовался АВИТО-доставкой в качестве покупателя, по моему мнению всё продумано хорошо, безопасно, как для продавца, так и для покупателя... Конечно в том случае, если продавец не пытается таким образом продать другой товар или товар с дефектом. который на фотке объявления не видно, а при ближайшем рассмотрении да.

 

[partnoy]

Вообще Авито это шляпа полная, особенно на телефоне в приложении.
Стоял общался с человеком о коляске, потом на Авито захожу и там куча предложений о колясках.
Совпадение" не думаю!.
У приложения есть доступы к микрофону и он в любой момент может вести прослушку.
В общем пользуюсь теперь только через браузер.

 

[focstrot]

Цитата(Volk @ 4 Май, 2021, 11:14)
Много раз пользовался АВИТО-доставкой в качестве покупателя

для продавца гемор полнейший ..

 

[Cezar]

Цитата(partnoy @ 4 Май, 2021, 11:09)
В общем пользуюсь теперь только через браузер.

+100500! и браузер нужен с "обрубленными концами"!