Как наказать продавца некачественных товаров?

[Oleeeg100013]

Вопрос: Как наказать продавца некачественных товаров?
Купил на авторынке (бородина, номер бутика не запомнил, потом уточню) блок ЭПХХ (экономайзер принудительного холостого хода) он оказался не рабочим, через неделю заскочил и поменял на такой же. Он тоже отказался работать. Колдовал над машиной целый день, но так ничего и не заработало. Тогда я вскрыл корпус(он был просто заклеен) и даже не удивился, что работать он просто не мог по причине отсутствия большей части запчастей. Пошел к продавцу, тот меня послал(без матов, но в грубой форме). Затем я направился к администрации рынка, там получил ответ "Администрация рынка за качество товара ответственности не несёт! Обращайтесь в роспотребнадзор"

Цена этого блока копеечная 250руб. Я понимаю, что это того не стоит. Вернуть деньги не сама цель. Но меня достали уже подделки на каждом шагу и хамское отношение. Чека продавец не давал, товар я разобрал. Я понимаю, что роспотребнадзор мне вряд ли поможет. Отсюда и вопрос... Как заставить продавца понервничать и желательно понести убытки больше чем, стоит эта деталька.
Спускать всё это на тормозах не хочется (так видимо и думает продавец)

Какие документы я могу потребовать у продавца и (или) администрации рынка? Хотя бы что бы продавец понервничал (как я понимаю продавец и есть юридическое лицо на которого зарегистрирована торговая точка)
Куда можно написать жалобу на него и какие документы при этом нужно иметь? Например, что бы соответствующие органы проверили его деятельность
Подумываю купить ещё один такой блок и попросить чек

и с ним идти жаловаться. Чем может грозить продавцу, продажа подделок? Если просто возвращение денег, тогда этот вариант неинтересен

Благодарю за любую помощь...

 

[ris]

===> наверное так... нужно купить еще один (в присутствии свидетеля), со всеми документами (чек, копия ИП) далее найти эксперта и отдать этот продукт на проверку, получить заключение и написать исковое заявление!
===> или не ипать себе мозг из за 500рублей)
===> еще интересно увидеть внутренности (фотку можно)

 

[Oleeeg100013]

вернуть деньги не сама цель, надоела полная безответственность сейчас добавлю фото
1 контакт подключается к катушке зажигания контакт "К" для замера оборотов двигателя (на схеме он не идёт вообще никуда, отметил кружочком.
2"-"
3 не задействован
4зажигание
5микровыключатель, положение дроссельной заслонки
6клапан эпхх (на холочтых оборотах и оборотах ниже 2000об/мин должен идти +12В) на оборотах выше 2000 об/мин при отпущенной педали акселератора напряжения не должно быть. Закрывается электрокланап и машина начинает тормозить двигателем
Вместо этого от зажигания 4 к клапану 6 постоянно поступает +12 через диод.(отметил синим). Контакт 4 и 6 больше никуда не идут к остальной электронике, по причине отсутствия деталей никак не подключены
7 не задействован

перевернул фото, что бы было как на схеме
[attachmentid=179782]
[attachmentid=179733]
[attachmentid=179760]


а вот принципиальная схема и схема подключения:
[attachmentid=179755]
[attachmentid=179745]

 

[ksirium]

А стоит ли оно того?
Мотаться тратить свои нервы, время, бензин и не факт что вообще что-то получится.
Тем более, в бутиках большая часть это реализаторы.
Просто сделать выводы и забить.

 

[Vovanchik]

чек с угловым штампом.название организации,реквезиты,инн и тд.Копию доков необязательно, но уголок покупателя по сути должен быть.Сфоткать доки.Подается заява в роспотребнадзор. Но создавая движение продавец уже получит неприятные ощущения))) и незабываем попросить сертификат( походу должен быть).

 

[Oleeeg100013]

Vovanchik
ris
спасибо +1
Жду ещё советов
Если на форуме есть электрики, прошу подтвердить не работоспособность данной детали, прошу прощения за качество снимков, телефон)

Плата односторонняя, кружочки с дырочками это не распаянные детали

 

[min6666]

Написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что вместо блоков ЭПХХ продают пустышки, обязательно указать в жалобе, что кассовых чеков и вообще никаких документов не дают, это очень важно.
По жалобе потребителя они могут устроить внеплановую проверку. Если по вашей жалобе Роспотребнадзор затеет проверку, считайте, что вы отомстили. Потому что геморрой тот еще и нароют еще что-нибудь к бабке не ходи.
Жалобу можно написать в вольной форме или сходить в Роспотребнадзор, там помогут.

 

[Oleeeg100013]

наверно так и поступлю... А что надо указать в жалобе? Номер бутика, ещё что, реализатора, зарегистрированную фирму, ещё что нибудь?

min6666 спасибо!

 

[min6666]

Цитата(Oleeeg100013 @ 29 Января, 2016, 18:06)
А что надо указать в жалобе?

Как минимум адрес и номер точки торговли. Не помешал бы и ИНН, его можно найти в уголке покупателя, если есть, если уголка нет, то должны показать копию св-ва. Если не покажут, это еще один пунктик, так и написать, мол, представиться отказались.

 

[Oleeeg100013]

ок, ещё спрошу, почему при покупке не предоставляют товарный чек. Ответ запишу)
и ещё кто поставщик и как его найти, т.к. продавец не хочет отвечать и ссылается на поставщика.
Буду в понедельник в районе бородина, забегу

 

[DOMOVOY]

Ребят, как по мне до жопы это все.
Ситуация - есть на Горького в переходе кассы билетные, или можно сказать были.
Так вот - в октябре должно было быть Автомотородео. Купил билеты. Родео не состоялось.
Билеты брать отказываются.
Писал в Роспотребнадзор, в Минкульт, в полицию. в прокуратору - все отписались... Копы правда даже на телефон набирали меня - уточнялись где и что - и на этом все.
При этом я указывал, что этот Константин, сейчас уже не вспомню его полное ФИО отличался подобными кидками и по материку. И по это уголовка. Всем пофиг.
Учитывая, что таких как я было не 1 человек.

 

[NYC]

Цитата(DOMOVOY @ 18 Февраля, 2016, 11:48)
Учитывая, что таких как я было не 1 человек.

Коллективный иск составьте.

 

[Dilll]

Цитата(FloRida @ 18 Февраля, 2016, 11:08)
Коллективный иск составьте.

Народ на дискотеку 80-х составлял, которую отменили и деньги не вернули. Толку - ноль целых ноль десятых.

 

[oaotayler]

Напишите в Роспотребнадзор - бесплатно и не выходя из дома, не поможет - ну и ладно

 

[Oleeeg100013]

Кому интересно. Пришел я в понедельник на этот рынок. Там не молодой продавец, с которым я ссорился, а его пожилой отец (это догадка, очень похожи) торгует. Жалко стало ему нервы тратить из-за этого пустяка, развернулся и ушел. По дороге назад купил незамерзайки(хоть не зря ездил) и выкинул в ближайшую урну этот блок. Так всё и закончилось
Цитата(Dilll @ 18 Февраля, 2016, 10:13)
Народ на дискотеку 80-х составлял, которую отменили и деньги не вернули. Толку - ноль целых ноль десятых.

А по сколько хоть стоили билеты.

Сестра не так давно диванчик на кухню решила прикупить. В наличии его не было, только под заказ. Оставила залог 9к. На пятый месяц терпение лопнуло, с продавцом договориться не получилось. После заявления в полицию он сам за нами бегал с деньгами (правда, когда следователь уже хотел дело в суд передавать).

 

[min6666]

Цитата(Oleeeg100013 @ 18 Февраля, 2016, 21:39)
Жалко стало ему нервы тратить из-за этого пустяка, развернулся и ушел.

С одной стороны понятно и правильно, а с другой - нельзя толкать фуфло покупателям, у которых тоже есть пожилые папы, или они сами пожилые папы.

 

[Tornado]

Посылаем двух друзей, один приобретает, второй мнётся рядышком с телефоном в руке с включённой записью, чтоб без палива. Просим выдать чек/квитанцию/накладную, бумажку короче, якобы отчитаться перед начальством. Всё.

 

[obscure]

На фотках 2 транзистора в мелком корпусе Т-92.
На схеме - 1шт. КТ837 в корпусе ТО-220.
Так, что схема и оригинал не идентичны
фотки нечеткие, но заметно отсутствие стабилитронов.
3 и 7 выводы блока, что на схеме, что на фотке - не распаяны.

Если микруха рабочая - ломаться нечему.

Вполне возможны сбои в работе схемы по-питанию.
Уж больно просто питание микрухи устроено.
Об этом кстати прям на бумажке со схемой написано,
русским по-белому:

"Запаяйте конденсатор не менее 47мкф"
"И конденсатор 0.33мкф"

Также эти кондеры на схеме указаны пунктиром, и не имеют нумерации("Сдоп"), что какбэ намекает о возможности наличия их отсутствия на плате.

Продаван, по-ходу - тут ни причем.
Если это не контрафактные блоки, спаянные из неликвидов, конечно.

Ещё раз нужно проверить соответствие схемы на бумажке и её "железной" реализации.

Уж больно мелкие транзисторы на фотке.
Вдруг они маломощные?
И просто сгорают при выдаче импульса на клапан "хх".
Или слаботочный выход блока рассчитан на наличие промежуточного реле.

Очень много вопросов...

 

[obscure]

Цитата(Oleeeg100013 @ 18 Февраля, 2016, 21:39)
выкинул в ближайшую урну этот блок

У блока хоть коробка была с информацией о производителе?

Если да, то пожаловаться можно было на производителя, а не на глупого и жадного продавана.

 

[Oleeeg100013]

Цитата(obscure @ 20 Февраля, 2016, 3:02)
На фотках 2 транзистора в мелком корпусе Т-92.
На схеме - 1шт. КТ837 в корпусе ТО-220.

на плате 4 одинаковых резистора

по 3,6 кОМ,(оранжевый, синий, красный, золотистый) которых на схеме не должно быть. И остальные детали явно левые. Возможно даже БУ. Помню твердотельные конденсаторы были грязные
Цитата(obscure @ 20 Февраля, 2016, 5:53)
У блока хоть коробка была с информацией о производителе?

никакой коробки не было. Я смотрел в других точках, у всех корпус один в один. Будет машина без ЭПХХ. Купить рабочий блок негде