Как взять документ- подтверждение,что посылка доставлена? | Крымский форум

Как взять документ- подтверждение,что посылка доставлена?

  • Автор темы Алексан
  • Дата начала
  • Добро пожаловать на форум! Рады видеть вас здесь! Зарегистрируйтесь или Войдите в аккаунт, чтобы иметь полный доступ к площадке!
Bannerok
А

Алексан

Guest
Отправлял в Симферополе через МИСТ(Росан Украина) возврат бракованного товара в Германию,купленного в интернете на Ebay.de.Посылку на территории Германии передали другому почтовому сервису- DHL ,присвоили новый трекномер и вручили получателю.Но поскольку мне нужно письменное подтверждение получения посылки,только в том случае мне вернут деньги,то я обратился в МИСТ, где отправлял посылку-но они отказывают выдать такой документ и отсылают в немецкий DHL,говорят,что могут контролировать посылку только по территории Украины,а в Германии уже ответственность других сервисов.
Куда мне обращаться?А то остался и без товара и без денег.А получатель- продавец получил посылку и очень рад,что не вернул деньги,остался и с товаром и с деньгами.Я подал апелляцию на Ebay, но они требуют документ или от МИСТ Украина или от DHL, что посылка доставлялась в Германии с новым треком и сервисом DHL.
 
А что мешает в DHL тут обратиться?
 
Цитата(parasapiens @ 30 Марта, 2013, 17:36)
DHL тут обратиться?

а где у нас тут есть DHL?
Подскажите я не знаю.И немецкий DHL и наш-это одна фирма?
 
Гуглите офис ДХЛ в Симферополе,да это одна фирма.
 
Обратился в DHL-а эти посылают к МИСТ-Экспресс, потому что отправлял посылку в Германию я с оффиса МИСТ-ЭКСМПРЕСС.А офисе МИСТ меня посылают в немецкий МИСТ-ГЕРМАНИЯ.
Скажите куда писать жалобу?
 
Цитата(Алексан @ 1 Апреля, 2013, 14:59)
Скажите куда писать жалобу?

В Защиту прав потребителей.
 
Цитата(R0MAN @ 1 Апреля, 2013, 15:00)
В Защиту прав потребителей.

А смысл?
 
Цитата(killabee @ 1 Апреля, 2013, 17:24)
А смысл?

А у вас есть другие предложения?
naughty.gif
 
Цитата(R0MAN @ 1 Апреля, 2013, 17:34)
А у вас есть другие предложения?

Как таковой исполнительный орган по делам защиты прав потребителей в Крыму был расформирован в конце 2011 года. Сейчас его фунцкию выполяет министерство экономисеского развития и торговли АР Крым. Но выполняет оно сугубо консультационную функцию и как таковой "исполнительной" властью на данный момент времени оно не наделено.

ЗЫ: Если интересно: ТЫНЦ
 
скажи что у тебя есть сомнения что посылка доставлена по назначению и тебе нужны или документы, о том что она доставлена, или ответ получателя. получатель молчит значит не получил.... и пригрози ментами что то да должно выйти. сугубо должно быть разбирательство в правовой зоне.
 
зы пускай докажут что доставлено.
 
Цитата(584281 @ 1 Апреля, 2013, 18:36)
пускай докажут что доставлено

я так и давлю на них-или дайте документ мне письменный,что посылку доставили или возвращайте деньги.Понаписывал письма заказные-чтобы хоть какой то ответ письменный получить.
Дело в том,что получатель посылки не очень заинтересован в получении посылки-это возврат бракованного товара,купленного в интернете на аукционе Ebay.de-продавцу из Германии.Поэтому мне нужно подтверждение,что посылку доставили.А доставка была сложная:МИСТ Украина- МИСТ Германия- DHL Германия.
 
Думаю надо настаивать в компенсации стоимости посылки как за потерю. По другому они не захотят даже шевелится...
 
Цитата(584281 @ 1 Апреля, 2013, 19:49)
они не захотят даже шевелится.

они и не хотят шевелиться-отвечают,что мы можем проследить посылку только по территории Украины,а за рубежом уже ответственность немецкого МИСТа и DHL и что мол обращайся к этим службам- и на все мои доводы-что платил деньги я Вам и чек у меня от Вашей фирмы-никак не реагируют.
ranting.gif
 
Цитата(Алексан @ 1 Апреля, 2013, 20:15)
что платил деньги я Вам и чек у меня от Вашей фирмы-никак не реагируют
А чек не может быть подтверждением того что вы отправили?
 
Цитата(урий @ 2 Апреля, 2013, 7:53)
чек не может быть подтверждением того

что именно было отправлено...
bigwink.gif

Это лишь подтверждение того, что заказанная услуга была оплачена...
 
Цитата(killabee @ 2 Апреля, 2013, 8:37)
что именно было отправлено...
А кто знает что именно отправил Алексан? Он же не составлял опись отправляемого на МИСТ . А ваще мое мнение, нужно требовать от МИСТ трек номер который выдал в германии DHL потому как в германии именно МИСТ выступил отправителем вашей посылки адрессату и они получили трек номер от DHL. Алексан! у вас есть трек номер с МИСТ в Симферополе вы отправили посылку вам же дали трек номер???
 
Цитата(урий @ 2 Апреля, 2013, 18:08)
Алексан! у вас есть трек

да- у меня есть трек-этот трек-прослеживаеться-только по украине-последняя запись-посылка в филиале г.Львов и все-больше ничего.
Дальше я получил письмо от МИСТ Германии-они мне сообщили,что мою посылку не доставляли сами а скинули немецкой государственной почте DHL и она доставила посылку.
Но..-главное-что смена трека нигде не прослеживаетьсяч-ни на МИСТ Украина,ни на МИСТ Германия,ни в DHL.А мне вернут деньги за посылку-только когда я смогу доказать что посылка доставлена.А получатель посылки-добровольно не хочет возвращать деньги.
Украинский МИСТ-опять прислал мне ответ- дали телефоны в Германии МИСТа немецкого и сказали звоните им.Позвонил-потратил за 6 мин разговора 60 грн
ranting.gif

-сначало МИСТ Германия-отнекивались-мы не даем такие справки и т.д.-но пообещали завтра что то прислать.
 
Алексан У вас есть какие нибудь продвижения вашей проблеммы???
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху