Комитет защиты прав потребителей - адрес/телефон?

[anatoli2006]

Мне нужен телефон "горячей линии" управления по защите прав потребителей может кто подскажет?

Проблема с "Фокстрот" ул. Маяковского 12, заключил дополнительный сервис на обслуживание телевизора, при заключение договора обещали
возвратить деньги если не будет ремонтов. Срок договора истек 05.04.13, 09.04.13 обратился в магазин с просьбой вернуть деньги т.к. не пользовался
сервисом, в ответ от администратора получил, что надо было обращаться месяц назад т.к. срок договора закончился 05.04.13г.
и они юридически мне не чего не должны и заявления о возрасте денег не примут. На вопрос где это написано послали в кассу магазина.

 

[ARCHE]

комитет давно ликвидировали.
в Совмине есть управление по защите прав потребителей. каб 417-419
начальник Чернуха Олег Николаевич 544-334
начальник отдела непродовольственных товаров и сферы услуг - Дегтярева Светлана Федоровна 544-273
все функции выполняют они.

 

[anatoli2006]

ARCHE спасибо, а "горячей линии" для консультации тоже уже нет?

 

[KOC]

Цитата(anatoli2006 @ 9 Апреля, 2013, 12:16)
Подскажите как мне вернуть деньги.

никак
надо было пользоваться сервисом или не покупать его

 

[anatoli2006]

KOC спасибо за ответ, пользоваться не получалось обращался к ним
1. нет машины обращайтесь в магазин (в магазине доставка раз в неделю ждите, через неделю поломана машина) в договоре перевозку обеспечивает сервис.
2. перестала работать сетевая карта - не гарантийный случай
В официальном центе ремонт производили без проблем, в установленные законом сроки.

 

[parasapiens]

Цитата(anatoli2006 @ 9 Апреля, 2013, 12:16)
заключил дополнительный сервис на обслуживание

Эти сервисы изначально развод чистой воды, покупка воздуха (но пипл хавает, чего там, уж простите)
Гарантия предоставляется или магазином, или сервисным центром производителя (если он есть в природе)
Цитата(anatoli2006 @ 9 Апреля, 2013, 13:15)
2. перестала работать сетевая карта - не гарантийный случай

ЛПП

В общем уважаемый anatoli2006, вас разводят (вернее развели), вернете деньги не знаю (даже если вернете время и труд не окупятся), но устроить им ректальное неудобство законными и формальными методами, советую, и сами больше узнаете, и другим поможете

 

[KOC]

Ну дак и так было понятно, что сервис ненужный
Деньги уплачены, время прошло
Чего вы еще хотите?

Если заняться нечем, то бодайтесь с фокстротом и дальше
А так получили урок не покупать всякую непонятную фигню, пусть и за деньги

 

[anatoli2006]

уважаемый parasapiens "гарантия предоставляется или магазином..." так магазин и заключил со мной договор
на после гарантийной сервис, 1 год производителя, после 1 год доп. сервис. Как мне сказали это их сервисный центр.
И обещали возвращение денег после окончания срока, если не было ремонтов.

 

[anatoli2006]

KOC я Вас чем то обидел, что вы одно и тоже пишите "не покупайте, не пользуйтесь"
вам больше заняться не чем, кроме как писать здесь всякую фигню?

Мне нужен телефон "горячей линии" управления по защите прав потребителей может кто подскажет?

 

[anatoli2006]

УДАЛИТЕ.
Всем спасибо!
В Минэкономразвития и торговли Крыма открыта горячая телефонная линия и организован прием граждан по вопросам защиты прав потребителей

Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей: (0652) 27-10-79

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей:
г. Симферополь, пр. Кирова, 13, 4 этаж, каб. 419 (здание Совета министров Автономной Республики Крым, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность)
Запись на прием т. (0652) 27-10-79

Вторник с 10.00 до 12.45 час
Четверг с 14.00 до 17.00 час

Может кому пригодиться.