Крымэнерго: переплата

[slomper]

Крымэнерго: переплата

При обращении в Крымэнерго выяснилось, что у нас переплата в 300 гривен (мама неправильно считала льготу). Теперь возникла

патовая ситуация - они говорят, мы знаем, что у вас переплата в 300 гривен, но писать ее на книжке не будем, пока не

принесете книжки за три года. Мы месяц искали старые книжки,но нашли только за год. Принесли, а они говорят, нет - ищите

за три года. А что делать, если их нет спрашиваем мы? Ничего, отвечают, ищите. Есть подозрение, что эту проблему можно

решить простым написанием заявления определенному лицу, но девушки в абон отделе, видимо, ждут какого-то подарка и потому

не объясняют путь решения проблемы. Что делать?

 

[klisan85]

Интересная ситуация а если не платить или платить символическую сумму что бы баланс в 0 вышел? А как вы вообще узнали что у вас переплата вам сказали в абон отделе?

 

[slomper]

Да, они сказали - у вас переплата 300 грн, но мы вам ее не напишем, пока книжки за 3 года не покажете. Прято Печкин: "Посылку принес, но вам ее не дам". Попробую еще завтра позвонить им на горячую линию.

 

[Tornado]

slomper не кипятись...
Направляешься на Набережную, 89 в кабинет № 7 к руководителю расчётного отдела (или расчётной группы) Чубовой Людмиле Владимировне и напиши заявление на поднятие квитанций об оплате из архива за недостающие года.
Если все квитанции оплачены вами, тогда вам насчитают переплату...

 

[Tornado]

Если возникнут вопросы или доп. консультация - звони моей жене (наш КЦ))), она там работала. Телефон в личке.