Не перестает удивлять способность людей перекручить ситуацию под свое видение, не опираясь на факты. Телефон был передан продавцу для решения проблемы в понедельник, до этого вопрос решался исключительно с сервисным центром, а тут уже развели безосновательных обвинений на 12 страниц и в итоге сделали виноватым продавца, за то что он, видишь-ли, не поменял телефон, только потому, что кто-то что-то не так понял из телефонного разговора. Существует определенная процедура обмена производителем, и уверен, что многие об этом знают.
Еще раз акцентирую внимание, что обещания поменять данный телефон в понедельник не звучало, было обещание решить вопрос с телефоном. Но в данном случае слово продавца против слова покупателя. И не в наших правилах обещать то, что невозможно выполнить. Ради чего?
Ну, а репутацию мы уже завоевали годами работы, и подтверждением тому может служить то, что именно к нам за покупкой приходили минимум 3 читателя этой ветки. Уверен, что их гораздо больше, но вот осмелятся ли они признаться, что покупали, да и будут покупать телефоны именно в нашем магазине!!!
Всем спасибо за внимание и отдельное огромное спасибо отдельным лицам за попытку внести разумную мысль в данной теме.
это завершение от имени компании Mobilization.