Добрый день! В конце июля (приблизительно 25-26 число) моя жена обратилась в сервисный центр Комтека. Была простая проблема - отходила зарядка в ноутбуке. Перепайка разъема решает эту проблему достаточно быстро. С этой проблемой работники сервиса справились и нареканий у меня нет.
Однако ниже опишу по какой причине я никогда не посоветую ни магазин, ни этот сервисный центр:
- Работники сервиса добавили проблем больше, чем пользы. Корпус ноутбука был безнадежно поврежден при ремонте. На днище ноутбука есть очень серьезная трещина, которая была склеена и этот дефект рабочие сервиса Комтек скрыли, при возврате ноутбука. Теперь слышен характерный хруст и видно зазоры - так как крышка уже не держится на всех болтах
- Они не предоставили и отказались отдать любые документы, что свидетельствуют о его ремонте и о том, что было уплачено за ремонт 200 грн. Видимо это сделано специально для того, чтобы не было доказательств вины сотрудников.
- DVDRom через некоторое время начал просто "вываливаться" с ноутбука, так как не был прикручен вовсе. Что говорит о полной некомпетентности рабочих сервисного центра Комтек.
Я понимаю, что фактически доказать вину Комтека не возможно, но я сделаю все, чтобы о "хорошей" работе сервисного центра Комтека, который расположен по адресу г. Симферополь, ул.Лермонтова 1/46 узнали все.
Возможно у кого-то есть контакты с руководством этой компании и это письмо повлияет на деятельность сервисного центра и будут приняты меры, для того, чтобы другие не получили такой "квалифицированной" помощи, после которой нужно будет обращаться в другой сервисный центр.
Очень жаль, что рабочие Комтека пользуются доверием и не знанием людей, как это случилось с моей женой. Обратился в СЦ по рекомендации - теперь постараюсь как можно большему количеству людей сказать правду о том, как производится ремонт и какие от этого последствия.
Если нужны любые дополнительные данные по этому случаю - я буду рад помочь, но очень хотелось бы, чтобы об этой ситуации узнало руководство Комтек и как можно больше людей!
P.S. на сайте компании писал об этой проблеме.
Однако ниже опишу по какой причине я никогда не посоветую ни магазин, ни этот сервисный центр:
- Работники сервиса добавили проблем больше, чем пользы. Корпус ноутбука был безнадежно поврежден при ремонте. На днище ноутбука есть очень серьезная трещина, которая была склеена и этот дефект рабочие сервиса Комтек скрыли, при возврате ноутбука. Теперь слышен характерный хруст и видно зазоры - так как крышка уже не держится на всех болтах
- Они не предоставили и отказались отдать любые документы, что свидетельствуют о его ремонте и о том, что было уплачено за ремонт 200 грн. Видимо это сделано специально для того, чтобы не было доказательств вины сотрудников.
- DVDRom через некоторое время начал просто "вываливаться" с ноутбука, так как не был прикручен вовсе. Что говорит о полной некомпетентности рабочих сервисного центра Комтек.
Я понимаю, что фактически доказать вину Комтека не возможно, но я сделаю все, чтобы о "хорошей" работе сервисного центра Комтека, который расположен по адресу г. Симферополь, ул.Лермонтова 1/46 узнали все.
Возможно у кого-то есть контакты с руководством этой компании и это письмо повлияет на деятельность сервисного центра и будут приняты меры, для того, чтобы другие не получили такой "квалифицированной" помощи, после которой нужно будет обращаться в другой сервисный центр.
Очень жаль, что рабочие Комтека пользуются доверием и не знанием людей, как это случилось с моей женой. Обратился в СЦ по рекомендации - теперь постараюсь как можно большему количеству людей сказать правду о том, как производится ремонт и какие от этого последствия.
Если нужны любые дополнительные данные по этому случаю - я буду рад помочь, но очень хотелось бы, чтобы об этой ситуации узнало руководство Комтек и как можно больше людей!
P.S. на сайте компании писал об этой проблеме.
