Оператор техподдержки | Крымский форум
  • Добро пожаловать на форум! Рады видеть вас здесь! Зарегистрируйтесь или Войдите в аккаунт, чтобы иметь полный доступ к площадке!

Konan

Местный житель
Абориген
Сообщения
484
Реакции
1
Репутация
7
Добрый день.

Oпeратoр саll-центра в штат интeрнeт провайдeрa.

Тpебуeмый oпыт paбoты: от 6 месяцeв
Полная занятость, полный дeнь
Boзмoжнa пoдpаботкa: по вeчеpам

Функциональныe oбязанноcти:
Прием вxoдящиx звoнков;
Оcуществлениe иcходящих звонков;
Диaгностика сeти;
Пpедocтaвлeние инфоpмации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов.
Требования к кандидату:
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Отличное знание ПК;
Коммуникабельность;
Ответственность;
Эмоциональная устойчивость.
Тип занятости:
График работы 5/2, с 09:00 до 18:00
Условия:
Своевременная и достойная оплата труда;
Возможность карьерного роста,
Работа в уютном офисе.

Зарплата от 35000 до 70000 руб.

Просьба звонить на тел, на сайте бываю редко.

Константин +7-918-995-17-85 МТС
 
"Перезагрузите ваш роутер".
"Почистите компьютер от вирусов".
"У нас все пингуется".
"Хорошо, я приму заявку, но если проблема на вашей стороне - вызов платный".

Куда за зарплатой приходить?
 
Проспект победы 33
 
Согласен, детский сад какой то )
Извините за сарказм...
 
smile.gif
 
Цитата(Konan @ 3 Ноября, 2023, 9:00)
Boзмoжнa пoдpаботкa: по вeчеpам

Цитата(Konan @ 3 Ноября, 2023, 9:00)
Своевременная и достойная оплата труда;

А вот эти пункты можно расписать по подробнее?
 
Добрый день. Редко бываю на форуме. лучше звонить.

Greencat - есть второй вариант работы 2 дня через 2. С 9,00 утра до 22,00
График и оплата - обсуждаются.
Своевременная оплата - без задержек и в полном оговоренном объеме. 25го числа аванс, 10го ЗП.

Если вы грамотный специалист, помимо работы в Техподдержке сможете следить за выполнением заявок, курировать монтажные бригады, проверять отчетность, - оплата труда будет значительно больше. Зарплата от 35000 - до 70000 руб на руки.
 
Цитата(Konan @ 25 Декабря, 2023, 11:09)
Своевременная оплата - без задержек и в полном оговоренном объеме. 25го числа аванс, 10го ЗП.


Ну вот в этом неуверен. Я лично знаю человека который работал у вас и денег за отработанное в полном объеме не получил.
 
Это ложь. С учетом количества ваших сообщений на форуме и времени регистрации вообще похоже на происки конкурентов )))
Но если хотите, можем пообщаться по этому поводу.
1. Как называется интернет провайдер?
2. Как имя сотрудника который у нас работал?
 
Провайдер ваш Foxinet. Предоставляет интернет в сельской местности.
Находиится офис техподдержки в магазине "Магазин систем безопасности" на Победы 33.
Сотрудника зовут как и вашу жену.
Можете сами озвучить сколько этот сотрудник у вас отработал и сколько получил на руки.
Или я озвучу даты и суммы. Многим соискателям будет интересно.
Сотрудник работал без официального оформления, но это не означает что труд не должен быть оплачен.
 
Цитата(Greencat @ 26 Декабря, 2023, 11:35)
Или я озвучу даты и суммы. Многим соискателям будет интересно.

Greencat
Так уже интересно. Не тяните кота за хвост, оперируйте фактами. Если они у вас конечно есть. А если нет,
то путь ваш уже известен.
gai.gif
 
Цитата(Cezar @ 26 Декабря, 2023, 16:45)
Greencat
Так уже интересно. Не тяните кота за хвост, оперируйте фактами. Если они у вас конечно есть. А если нет,
то путь ваш уже известен.

Сейчас ход оппонента. Дождемся от него ответа.
 
А. Конечно! Сейчас все расскажу.

Зовут Анна. Вышла на стажировку 22го ноября.
Договаривались что до конца недели будет стажировка (оплачиваемая!!!! По 1000 рублей в день!!!) и присмотримся друг к другу. С учетом того что у человека вообще нет опыта в техподдержке.
Если всех все устроит - работаем дальше.
За ноябрь - 3 дня стажировки + 4 рабочих дня получила на руки 9000 рублей.
Декабрь - продолжала обучаться, пока не приболела.
Ждем с больничного. За декабрь аванс НЕ получала т.к. заболела и на работе не появляется. Зп 10 числа следующего месяца за отчетным, как у всех. Но обычно мы всех рассчитываем перед праздниками. Я про Новый Год в часности.

В чем у вас вопрос? Где я не прав?

Аванс и зп как и писал 25го и 10го.
Зп за ноябрь (3 дня стажировки + 4 рабочих) выдали 10го декабря в полном объеме!

Так что то что вы написали - ложь чистой воды.
Думаю вам что то недосказали или нехотели рассказывать.
 
Цитата(Greencat @ 26 Декабря, 2023, 21:34)
Сейчас ход оппонента. Дождемся от него ответа.

Greencat
Лицензию адвоката в студию!
lol.gif
А так всё "хорошо" начиналось...

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
Так что то что вы написали - ложь чистой воды.
Думаю вам что то недосказали или не хотели рассказывать.

Konan
Скорее всего это она и есть под ником Greencat. И по ходу мы её/или его уже не увидим здесь...
banned.gif
 
Кстати, не подумал.
Анна это ты?
 
Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
А. Конечно! Сейчас все расскажу.

Рассказали не все. Восстановим хронологию.

14 ноября - созвонились и договорились о собеседовании.В истории звонков это можно посмотреть.
15 ноября - собственно собеседование.
16 ноября - начало стажировки, 20 мин. на обучение и вперед вбивать акты выполненных работ и договора на предоставление услуг в базу.
17 ноября - работа с базой, прием заявок на ремонт, создание новых абонентов в базе без обучения.
20 ноября - продолжение работы с базой без звонков.
21 ноября - работа с базой плюс прием звонков.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
Вышла на стажировку 22го ноября.


Уже как минимум 4 дня вполне полноценной работы в которую бросили без обучения и начального сопровождения.

22 ноября - первую половину дня обучали правильно отвечать на звонки. вторую половину самостоятельно работа с базой и звонки.
23 - 24 ноября - самостоятельная работа с базой и звонки.

25 ноября аванс никто не выдавал - суббота.
26 ноября был сильный шторм и много повреждений сети, так что в последующие дни нагрузка была аховая.

27 ноября - 30 ноября - прием звонков и жалоб на повреждения после шторма.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
Зп за ноябрь (3 дня стажировки + 4 рабочих) выдали 10го декабря в полном объеме!


c 16 ноября по 30 ноября прошло более чем заявленые 7 дней. Можно посчитать и выйдет 11 дней. Стажировки как таковой толком и небыло, а пратически сразу работа. Про 10 декабря и "в полном объеме" чуть далее.

1 декабря - прием звонков и жалоб на повреждения после шторма.
4 декабря - прием звонков и работа с базой.
5 декабря - отсутствие по семейным обстоятельствам.
6 - 8 декабря - самостоятельная работа с базой и звонки.

10 декабря было воскресенье и разумеется никто никаких дненг не выдавал. Прежде в календарь глянули бы. Ну идем дальше.

11 - 13 декабря - прием звонков и работа с базой.

так же 13 числа, после Аниного звонка Константину деньги таки выдали. Всего 9300 за 11 дней в ноябре, а не 7 как хочется показать.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
Договаривались что до конца недели будет стажировка (оплачиваемая!!!! По 1000 рублей в день!!!) и присмотримся друг к другу. С учетом того что у человека вообще нет опыта в техподдержке.


Вообще договаривались немного о другом. Что зарплата будет рассчитываться исходя из 35000 в месяц, но с учетом стажировки будет чуть меньше.
То что стажировка будет рассчитываться по 1000 рублей в день озвучено только сейчас.Но даже если бы договаривались за 1000 в день, даже если все 11 дней были стажировкой, то 9300 не тянут на "в полном объеме".

14 - 15 декабря - прием звонков и работа с базой.

18 декабря - прием звонков и работа с базой. плюс пришла новая девочка на стажировку и Аню попросили научить ее работать с базой.

В этот день Аня почувствовала себя плохо и ушла раньше. Болеет до сих пор. Стресс сделал свое дело.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
Ждем с больничного.


Это правда, 21 ноября поинтересовались когда выйдет.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 22:24)
За декабрь аванс НЕ получала т.к. заболела и на работе не появляется.


22 ноября появлялась в 2ч дня, но никого на офоисе из руководства небыло. На звонки чтоб выяснить ждать или нет никто не ответил.

Однако когда пошла переписка на форуме - даже попросили связаться.

В любом случае 25 декабря прошло и ни о какой своевременной выплате и ее размере за декабрь пока речь не идет.

Пока что ситуация проста - в период с 16 ноября по 18 декабря выплачено всего 9300.

Если кто то считает что такая ситуация и есть

Цитата(Konan @ 3 Ноября, 2023, 9:00)
Своевременная и достойная оплата труда;


удачи в устройстве на работу в Foxinet.

Цитата(Konan @ 26 Декабря, 2023, 23:23)
Анна это ты?


Нет. Я ее муж.
 
Ну вы ребята даете конечно вместе с мужем....
Ну ок - поехали. Специально для вас поднял все видеозаписи с офиса.

Цитата
16 ноября - начало стажировки, 20 мин. на обучение и вперед вбивать акты выполненных работ и договора на предоставление услуг в базу.
17 ноября - работа с базой, прием заявок на ремонт, создание новых абонентов в базе без обучения.
20 ноября - продолжение работы с базой без звонков.
21 ноября - работа с базой плюс прием звонков.

16 ноября вышла на работу в 11.00. Первый вводный день - говорили обо всем в целом. ЦЕЛЫЙ оставшийся день анне рассказывали про биллинг и как с ним работать.
17, 20-21 дали забивать договора в биллинг. Отвечать Анна на звонки не умела (так кстати и не умеет) поэтому дали простую работу - забивать данные с договоров. Допуская при этом кучу ошибок при заполнении - то телефон пропустила то в паспортных данных ошиблась!

Цитата
22 ноября - первую половину дня обучали правильно отвечать на звонки. вторую половину самостоятельно работа с базой и звонки.
23 - 24 ноября - самостоятельная работа с базой и звонки.

Подтверждаю, при этом дали работать только на одном телефоне техподдержки, хотя их два. Решили не давать нагрузку на начальном этапе.


Цитата
25 ноября аванс никто не выдавал - суббота
вы вчера родились? У нас суббота рабочая? Во первых всегда переносится что зарплата что аванс на следующий рабочий день. ВО вторых аванс за что????? за 3 рабочих дня???


Цитата
26 ноября был сильный шторм и много повреждений сети, так что в последующие дни нагрузка была аховая.

27 ноября - 30 ноября - прием звонков и жалоб на повреждения после шторма.


Обычные рабочие дни при форсмажорной ситуации. ЗАМЕЧУ - отвечала на один телефон из двух!!
Вторым занимались мы. Да, много звонков, а как вы хотели? Это работа.


Цитата
10 декабря было воскресенье и разумеется никто никаких дненг не выдавал. Прежде в календарь глянули бы. Ну идем дальше.


Вы опять вчера родились? Зп выдается в рабочие дни а не в выходные.

Цитата
так же 13 числа, после Аниного звонка Константину деньги таки выдали. Всего 9300 за 11 дней в ноябре, а не 7 как хочется показать.


А то что после шторма мы три недели разгребались и были в запаре вам Анна забыла сказать?
Можно было и 11 набрать напомнить. Я три недели ездил по сотрудникам помогал справляться с последствиями шторма.
Когда Анна получала зп у нее почему не возник вопрос по оплате? Почему на следующий день или в течении недели не подняла вопрос?

За декабрь вообще какие вопросы? Аванс 25го - Анны нет на месте уже больше недели.
Или работодатель по вашему должен домой к вам прийти и деньги принести???

Цитата
Пока что ситуация проста - в период с 16 ноября по 18 декабря выплачено всего 9300.

Пока ситуация проста - если и есть ошибка - нужно было сразу на нее указать а не высказывать непонятно где на форумах. При этом ни звонка ни сообщения не поступало.

А на протяжении скольких дней Анна отпрашивалась и уходила раньше она вам не говорила?
В пятницу приходите вместе с супругой на офис, и дружно все обсудим и рассчитаем вас с богом.
 
Вы знаете, вашей супруге настолько делали поблажки, раньше отпускали, отвечать давали на один телефон, сильно не загружали. Первое время вообще - просто договора вбивать дали. Постепенно вводили в курс дела а не скидывали все и сразу. Анна не выполняла и 50% работы от той которой нужно было. и вот такая благодарность.

P.S. вместо того что бы писать в адрес друг друга нелестные вещи - нужно было в рабочее время все уточнять а не писать фигню по форумам. Вам что сказали что вам не заплатят? Или не хотят вас рассчитывать или что?
Жду вас вместе с супругой в пятницу на офисе.


ВАКАНСИЯ АКТУАЛЬНА.
 
Назад
Сверху