Зашел недавно в Меганом в Симферополе приглянулся магазин Nurnberg на втором этаже. Якобы сумки из Германии, качество, гарантия и бла-бла в таком духе. Очень понравилась по дизайну сумка. Да и гарантия 36 месяцев внушала доверие. Как они уверяют мужские сумки у них только кожанные...
Рассматривал долго ее, сомневался, но решил таки взять. Очень уж понравилась сумочка по дизайну. Стоит не сильно дешево -12360руб, но пришлось разориться на эту сумму.
На днях переложил вещи в нее и решил с ней походить. Спустя два дня обращаю внимание, что сумка начинает облазить... чем был изрядно шокирован, как бы эти дни только на пассажирском сидении катал сумочку и практически не доставал из машины НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО... что тут сказать (фото прилагается)
На следующий день (11 октября 2015) принес сумку в магазин в Меганом, где довольно таки вежливо продавщица приняла назад сумку, сказала что мне перезвонят через 2 дня и заменят на другую сумку, на вопрос "а что делать если она так же облезит?"- ответила что скорее всего тогда уже вернут деньги, а сейчас уже никак деньги не вернут.
Меня это впринципе устроило, т.к. сумка нравиться. Спустя пару дней перезванивает продавщица и говорит, что отправили фото сумки руководству и он на глаз по фото определил, что сумка качественная и это я умышленно поцарапал сумку. Это естественный ее износ. При этом потертости уже начали появляться и в других местах.
Я попросил сертификат на продукцию, чтоб убедиться в качестве сумки. Продавщицы порылись в уголке покупателя, естественно ничего не нашли и отказались предъявлять.
В этот момент собственник уже созвонившись с продавщицей вызвал охрану Меганома, которая пришла и стала настаивать что я мешаю работе заведения и просили покинуть его.
Выгнать не получилось, не было основания как бы.. есть и чек и товар из данного магазина, поэтому охрана осталась наблюдать. В свободное время написал им лестный отзыв о работе заведения в книгу отзывов.
Пока писал мне предлагали все написать заявление на проведение экспертизы качества сумки... При этом никаких бумаг о том что они принимают сумку на экспертизу не выдают, экспертиза якобы будет проходить в течении двух недель и будет решено это брак или неаккуратное обращение с сумкой. На вопрос как и где будет происходить экспертиза - аж смешно было услышать, цитирую слова собственника магазина "завтра в Симферополе будет сотрудник - привезет сумку мне в Севастополь и я посмотрю на потертость, а то я видел только на фотографии". Это и есть его экспертиза, которую они готовы оплатить сами
От такой экспертизы естественно пришлось отказаться, тогда сказали оплатите сами свою экспертизу... и отправили в фонд по защите прав потребителей ссылаясь на уголок покупателя.
Переписал от туда данные и адрес комитета и поехал.. Оказалось у них и адрес комитета неверный указан... опять лохотрон.
Завтра продолжу пресовать их, а то уже по времени поздно было куда то ехать. Пусть понервничают раз уж такие умные.
Неприятный момент с на первый взгляд солидным магазином. Не советую связываться. Будьте осторожны с выбором магазина
Рассматривал долго ее, сомневался, но решил таки взять. Очень уж понравилась сумочка по дизайну. Стоит не сильно дешево -12360руб, но пришлось разориться на эту сумму.
На днях переложил вещи в нее и решил с ней походить. Спустя два дня обращаю внимание, что сумка начинает облазить... чем был изрядно шокирован, как бы эти дни только на пассажирском сидении катал сумочку и практически не доставал из машины НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО... что тут сказать (фото прилагается)
На следующий день (11 октября 2015) принес сумку в магазин в Меганом, где довольно таки вежливо продавщица приняла назад сумку, сказала что мне перезвонят через 2 дня и заменят на другую сумку, на вопрос "а что делать если она так же облезит?"- ответила что скорее всего тогда уже вернут деньги, а сейчас уже никак деньги не вернут.
Меня это впринципе устроило, т.к. сумка нравиться. Спустя пару дней перезванивает продавщица и говорит, что отправили фото сумки руководству и он на глаз по фото определил, что сумка качественная и это я умышленно поцарапал сумку. Это естественный ее износ. При этом потертости уже начали появляться и в других местах.
Я попросил сертификат на продукцию, чтоб убедиться в качестве сумки. Продавщицы порылись в уголке покупателя, естественно ничего не нашли и отказались предъявлять.
В этот момент собственник уже созвонившись с продавщицей вызвал охрану Меганома, которая пришла и стала настаивать что я мешаю работе заведения и просили покинуть его.
Выгнать не получилось, не было основания как бы.. есть и чек и товар из данного магазина, поэтому охрана осталась наблюдать. В свободное время написал им лестный отзыв о работе заведения в книгу отзывов.
Пока писал мне предлагали все написать заявление на проведение экспертизы качества сумки... При этом никаких бумаг о том что они принимают сумку на экспертизу не выдают, экспертиза якобы будет проходить в течении двух недель и будет решено это брак или неаккуратное обращение с сумкой. На вопрос как и где будет происходить экспертиза - аж смешно было услышать, цитирую слова собственника магазина "завтра в Симферополе будет сотрудник - привезет сумку мне в Севастополь и я посмотрю на потертость, а то я видел только на фотографии". Это и есть его экспертиза, которую они готовы оплатить сами
От такой экспертизы естественно пришлось отказаться, тогда сказали оплатите сами свою экспертизу... и отправили в фонд по защите прав потребителей ссылаясь на уголок покупателя.
Переписал от туда данные и адрес комитета и поехал.. Оказалось у них и адрес комитета неверный указан... опять лохотрон.
Завтра продолжу пресовать их, а то уже по времени поздно было куда то ехать. Пусть понервничают раз уж такие умные.
Неприятный момент с на первый взгляд солидным магазином. Не советую связываться. Будьте осторожны с выбором магазина
