На самом деле врядли модем сдох. У Zyxel-ей которые запрограммированы на автосоединение по выделенке такое изредка случается. Прежде чем прошивать фирмварь - нужно попробовать сбросить настройки модема (если мне не изменяет память, включить при нажатой кнопке на передней панели, а потом опять выключить и включить). Модем заведется в обычном режиме и ему можно будет давать командочки с терминала. Можно дать команды диагностики и проверить правильная ли контрольная сумма фирмвари. Потом, если модем будет конектится когда ему даешь команды на коннект вручную, то значит он исправен, и его можно опять запрограммировать на режим выделенки. Если нет, тогда уже можно перезалить последнюю фирмварь на него, может поможет. Это можно сделать и самостоятельно.