- Сообщения
- 4,052
- Реакции
- 78
- Репутация
- 379
Цитата(Snake @ 6 Ноября, 2016, 20:38)
Ну, продавцы и особенно грузчики - очень авторитетные источники информации
Конечно очень компетентные, особенно знакомые продавцы, то есть друзья, которые при Украине и сейчас в Крыму работали в крупных магазинах с бытовой техникой и электроникой, а они же по статистике и не понаслышке знают с чем сталкиваются люди по гарантии и как с ними обращаются гарантийщики. Вы можете цитировать законы о защите прав потребителя сколько угодно, на форумах это часто делают. В магазинах эти законы лучше вас изучили и как их обходить, вы можете процитировать этот закон в магазине или сервистном центре, но если у них уже "отработана схема", то сотрудник за прилавком скажет - жалуйтесь куда хотите, а я тут вообще ни при чем, у меня инструкции. Кроме того, если почитать гарантийные талоны того же DEXP, скорее всего там будет написано, что нужна полная комплектация для гарантии.
В реальности хранить коробки нужно, чтобы не возникало проблем. Потому что вы действительно можете добиваться чего-то даже через суд, но найдите хотя бы на форумах примеры того как кто-то пошел в суд так как ему препятствовали сдать на гарантию смартфон за 3000 руб из-за того, что он выбросил коробку? Нет, речь даже не о том, чтобы кто-то выиграл суд или довел дело до суда, а сколько примеров мы знаем, когда покупатель вообще жалобу написал в нужные инстанции и добился своих прав? Это же редкость, когда дотошный покупатель страдающий от обилия свободного времени (наверное юрист или просто пенсионер) будет добиваться гарантии и выдавит свои права "по закону". В ином случае ему просто будут отказывать под разными предлогами, короче, гарантийные сервисные центры нередко хуже барыг с рынка. Большинство обычно удовлетворяются гневными отзывами в интернете
Ну, продавцы и особенно грузчики - очень авторитетные источники информации
Конечно очень компетентные, особенно знакомые продавцы, то есть друзья, которые при Украине и сейчас в Крыму работали в крупных магазинах с бытовой техникой и электроникой, а они же по статистике и не понаслышке знают с чем сталкиваются люди по гарантии и как с ними обращаются гарантийщики. Вы можете цитировать законы о защите прав потребителя сколько угодно, на форумах это часто делают. В магазинах эти законы лучше вас изучили и как их обходить, вы можете процитировать этот закон в магазине или сервистном центре, но если у них уже "отработана схема", то сотрудник за прилавком скажет - жалуйтесь куда хотите, а я тут вообще ни при чем, у меня инструкции. Кроме того, если почитать гарантийные талоны того же DEXP, скорее всего там будет написано, что нужна полная комплектация для гарантии.
В реальности хранить коробки нужно, чтобы не возникало проблем. Потому что вы действительно можете добиваться чего-то даже через суд, но найдите хотя бы на форумах примеры того как кто-то пошел в суд так как ему препятствовали сдать на гарантию смартфон за 3000 руб из-за того, что он выбросил коробку? Нет, речь даже не о том, чтобы кто-то выиграл суд или довел дело до суда, а сколько примеров мы знаем, когда покупатель вообще жалобу написал в нужные инстанции и добился своих прав? Это же редкость, когда дотошный покупатель страдающий от обилия свободного времени (наверное юрист или просто пенсионер) будет добиваться гарантии и выдавит свои права "по закону". В ином случае ему просто будут отказывать под разными предлогами, короче, гарантийные сервисные центры нередко хуже барыг с рынка. Большинство обычно удовлетворяются гневными отзывами в интернете