D
Digitype
Guest
Купил новую стиралку Zanussi через интернет-магазин Comfy. Доставили с Киева. Как оказалось, украинской сборки (Ивано-Франковск). Машинка была подключена корректно, но сломалась в первые 15 минут работы.
На следующий день отдал в ремонт по гарантии. Приехал мастер местной ремонтной фирмы, у которых договор с заводом на гарантийное обслуживание. Машинку забирать не стал, посмотрел на месте, сказал что полетел электронный блок управления, нужно заказывать. Это было 21 сентября.
В итоге, на дворе 30 октября, от ремонтной фирмы ни слуху ни духу. 2 недели назад я сам звонил, сказали, чтобы я ждал, т.к. деталь заказана не с завода а откуда-то с Италии. Сижу, жду. Надоело уже. Думаю отказаться от услуги этой фирмы и обратиться в другую. Что делать?
P.S. Да, наверное нужно было обменять на другую у Комфи, когда была возможность (14 дней со дня покупки), но думал, что замена будет долгой и бюрократичной, и что починить будет проще и быстрее.
На следующий день отдал в ремонт по гарантии. Приехал мастер местной ремонтной фирмы, у которых договор с заводом на гарантийное обслуживание. Машинку забирать не стал, посмотрел на месте, сказал что полетел электронный блок управления, нужно заказывать. Это было 21 сентября.
В итоге, на дворе 30 октября, от ремонтной фирмы ни слуху ни духу. 2 недели назад я сам звонил, сказали, чтобы я ждал, т.к. деталь заказана не с завода а откуда-то с Италии. Сижу, жду. Надоело уже. Думаю отказаться от услуги этой фирмы и обратиться в другую. Что делать?
P.S. Да, наверное нужно было обменять на другую у Комфи, когда была возможность (14 дней со дня покупки), но думал, что замена будет долгой и бюрократичной, и что починить будет проще и быстрее.
