С 1го апреля гарантия на мониторы Samsung составит 2 года

[Nox]

Новые условия гарантии распространяются на все страны Европы и СНГ и касаются только LCD мониторов. Новые Гарантийные талоны будут вложены в коробку на фабрике.

1 апреля это ориентировочная дата, когда партии мониторов с новыми гарантийными талонами начнут заходить в Украину. LCD мониторы со старыми гарантийными талонами будут обслуживаться на прежних условиях параллельно с новыми.

На LFD мониторы (PDP - и LCD-дисплеи диагональю свыше 30") сроки гарантии остаются без изменений.

***

Теперь ждём аналогичных действий и от других монитороделателей...

 

[Vadim Y. Gradoboyev]

вроде ещё не 1 апреля ???

 

[BHyK]

2 так 2 - у меня так поломок замечено не было, а брачок и пораньше проявится.
Сложнее будет БУ продавать, с меньшим остатком гарантии...

 

[Nox]

а вот я напротив встречаю много мониторов, выходящих из строя в последние полгода гарантии...

 

[Desk]

Цитата(Nox @ 11 Марта, 2010, 8:24)
Теперь ждём аналогичных действий и от других монитороделателей...

Если не ошибаюсь, то на мониторы Dell уже несколько лет гарантия 2 года.

 

[Feender]

Цитата(BHyK @ 11 Марта, 2010, 11:37)
Сложнее будет БУ продавать, с меньшим остатком гарантии...

Как я понял, раньше было - 1 год гарантии и 2 года сервисного, а сейчас - 2 года гарантии.
Nox, или я не прав ?

 

[vin]

Цитата(Nox @ 11 Марта, 2010, 8:24)
Новые условия гарантии распространяются на все страны Европы и СНГ и касаются только LCD мониторов. Новые Гарантийные талоны будут вложены в коробку на фабрике.
откуда дровишки? ссылка на официальное сообщение есть? (просто 1-е апреля больно несерьезный день

)
это касается монов, произведенных после указанной даты или продаваемых после неё?

 

[walkmen]

vin

нарыто тут! http://www.atori.com.ua/index.php?fullnews=30
но это не офф. источник.

Samsung говорит так http://www.samsung.com/ru/support/warranty/

в целом пока так:

гарантия самсунг 12+24 означает 12 м-цем гарантийного и 24 сервисного обслуживания.
теоретически в первые 12 месяцев бесплатно чинят и меняют запчасти, а 24 месяца только чинят а за запчасти нужно платить.
на практике самсунг даёт 36 месяцев гарантийного обслуживания!!!
разница в том, что на первом году обязаны отремонтировать в течение 14 дней а на втором-третьем без ограничения срока.

и о другом Самс не зявлял... по крайней мере официально

сервис говорит так: http://www.tscrem.ru/Waranty_Samsung.html

 

[walkmen]

Звонил Информационный Центр Самсунг Електроникс: Украина - 0-800-502-000

таки да! ситуация следующая:

с 2009 года идёт новый гарантийный талон с изменёнными условиями гарантии а именно:

мониторы до 20 дюймов включительно - 24 месяца гарантии! именно гарантии а не обслуживания!

мониторы свыше 21 дюйма имеют 36мес гарантии! именно гарантии!

Об этом поведала специалист пресс службы Самсунг - Елена

 

[rex]

вот давно думал про БСО. до сегодняшнего дня нигде не встречал фразу от производителя о том, что ремонт бесплатный, а за детали надо платить деньги. и в новой редакции гар. талона самсунга нашел ток такую фразу "2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя)." и это для РФ (для Украины думаю не сильно будет отличаться)
может просто я не там читаю/ищу. пните в нужном напрвлении, плиз

 

[Nox]

Цитата
Если не ошибаюсь, то на мониторы Dell уже несколько лет гарантия 2 года.

ошибаетесь.

Цитата
ссылка на официальное сообщение есть?

очевидно, скоро появится.

Цитата
это касается монов, произведенных после указанной даты или продаваемых после неё?

читайте внимательно оп.

Цитата
сервис говорит так: http://www.tscrem.ru/Waranty_Samsung.html

ну собс-но там написано то же самое, что и в следующем вашем посте.



странная ситуация в целом. возможно, неразбериха в украинском представительстве. но есть надежда, что будет 24/36 месяцев. всё же уже и талончики новые в эл. виде повыкладывали....


Цитата
ремонт бесплатный, а за детали надо платить деньги

по-моему такую лапшу только продавцы на рр вешают.

 

[rex]

Цитата(Nox @ 12 Марта, 2010, 21:56)
по-моему такую лапшу только продавцы на рр вешают.
, нееее, еще и некоторые "именитые" магазины этим отличаются ))

 

[Sobol]

Цитата(Nox @ 12 Марта, 2010, 21:56)
ремонт бесплатный, а за детали надо платить деньги

Так вроде как на оборот.
Валкмен прав у Samsunga 36 месяцев бесплатного ремонта, только после года время ремонта по времени не регламентировано.

 

[demigod09]

Плохо, был случай, когда пришлось обратиться по гарантии в последний месяц(насколько помню даже последняя неделя шла) 3х летней гарантии!!!

 

[Nox]

Цитата
Плохо, был случай, когда пришлось обратиться по гарантии в последний месяц(насколько помню даже последняя неделя шла) 3х летней гарантии!!!

вот, памятуя твою ситуацию и немало других аналогичных я и писал второй пост в этой теме.

 

[walkmen]

Nox

Цитата
ремонт бесплатный, а за детали надо платить деньги

по-моему такую лапшу только продавцы на рр вешают.

- ну тогда оператор в центре самсунг - "лапшевес"


странная ситуация в целом. возможно, неразбериха в украинском представительстве. но есть надежда, что будет 24/36 месяцев. всё же уже и талончики новые в эл. виде повыкладывали....

- поясните пожалуйста что значит 24/36 ? гарантия/ сервис?

 

[Nox]

Цитата
ну тогда оператор в центре самсунг - "лапшевес"

ну уж не знаю. потому что ремонтируют бесплатно.

Цитата
поясните пожалуйста что значит 24/36 ? гарантия/ сервис?

ну по вашему предложению - 24 месяца на маленькие и 36 на остальные мониторы.

 

[walkmen]

Nox
ещё раз повторюсь...
я звонил в представительство самсунга на украине, телефончик выкладывал уже.....
это их комент на вопрос о изменившейся гарантии самсунг в украине

так а кто говорил что они платно ремонтируют?

я писал что раньше было якобы 12 полной гарантии и 24 сервиса итого озвучивали 36, лично не проверял, не доводилось....
теперь стало полные 24 мес и 36мес соответственно... то что касается мониторов.