A
Ardinvest
Guest
Здравствуйте!
Прочёл всё это и ужаснулся ....
Ну как можно утверждать то, чего вы не знаете !
Обо всем по порядку:
сеть Росском никто не выкупал, по крайней мере окончательного решения ещё не принято - мешкает продавец. Исходя из этого о какой поддержке может идти речь ? дела, ключи от ящиков и т.д. нам не переданы. СЕТЬ ОБСЛУЖИВАЕТ ВЛАДЕЛЕЦ РОССКОМА, И ЕГО ПЕРСОНАЛ!
Все что мы сделали это подняли параллельно свой сервер(старый как работал, так и работает) и постепенно стараемся переводить клиентов на него.
Что касается клиента lost, то он относится к компании Rise, (должен был относиться)
(Куда он и ездил получать настройки)
которая к саппорту Ардинвеста никакого отношения не имеет.
Часть клиентов должна была отойти к Ардинвесту, мы ими пока и занимаемся (это те, кто получил фирменное письмо от компании Ардинвест), они получили телефоны тех. поддержки Ардинвеста! 9.00 - 23.00 этим занимаются грамотные специалисты, которые если выяснят что проблема физическая, запишут заявку клиента и она будет выполнена в максимально короткий срок!
(т.к. процесс выполнения будет контролировать офис Ардинвеста)
Все заявки принимаются ТОЛЬКО по тел. тех поддержки Ардинвеста!
http://217.117.72.154/forum/viewtopic.php?p=7116#7116
заявки через форумы, тем более чужие, не принимаются, и наши пользователи это знают.
О проблеме losta мы узнали случайно, просматривая в пятницу вечером форум, в субботу НАШИ техники нашли и исправили проблему. Насколько я знаю, там( ул. 60лет 13) опять беда, поскольку тот участок сделан не лучшим образом. Люди сейчас там работают.
Подведём итог: сеть не наша, но мы её стараемся поддерживать (по крайней мере говорю за участок Ардинвеста), то что она часто ломается - недостаток владельца сети. Будем ли мы ей заниматься, ещё не решено, если да - то могу гарантировать стабильную работу и быстрое устранение неполадок, если нет увы, мы тут не при чем.
Без модернизации - гиблое дело.
Если ещё есть какие вопросы - задавайте, но не делайте поспешных выводов, основанных на догадках!
Прочёл всё это и ужаснулся ....
Ну как можно утверждать то, чего вы не знаете !
Обо всем по порядку:
сеть Росском никто не выкупал, по крайней мере окончательного решения ещё не принято - мешкает продавец. Исходя из этого о какой поддержке может идти речь ? дела, ключи от ящиков и т.д. нам не переданы. СЕТЬ ОБСЛУЖИВАЕТ ВЛАДЕЛЕЦ РОССКОМА, И ЕГО ПЕРСОНАЛ!
Все что мы сделали это подняли параллельно свой сервер(старый как работал, так и работает) и постепенно стараемся переводить клиентов на него.
Что касается клиента lost, то он относится к компании Rise, (должен был относиться)
(Куда он и ездил получать настройки)
которая к саппорту Ардинвеста никакого отношения не имеет.
Часть клиентов должна была отойти к Ардинвесту, мы ими пока и занимаемся (это те, кто получил фирменное письмо от компании Ардинвест), они получили телефоны тех. поддержки Ардинвеста! 9.00 - 23.00 этим занимаются грамотные специалисты, которые если выяснят что проблема физическая, запишут заявку клиента и она будет выполнена в максимально короткий срок!
(т.к. процесс выполнения будет контролировать офис Ардинвеста)
Все заявки принимаются ТОЛЬКО по тел. тех поддержки Ардинвеста!
http://217.117.72.154/forum/viewtopic.php?p=7116#7116
заявки через форумы, тем более чужие, не принимаются, и наши пользователи это знают.
О проблеме losta мы узнали случайно, просматривая в пятницу вечером форум, в субботу НАШИ техники нашли и исправили проблему. Насколько я знаю, там( ул. 60лет 13) опять беда, поскольку тот участок сделан не лучшим образом. Люди сейчас там работают.
Подведём итог: сеть не наша, но мы её стараемся поддерживать (по крайней мере говорю за участок Ардинвеста), то что она часто ломается - недостаток владельца сети. Будем ли мы ей заниматься, ещё не решено, если да - то могу гарантировать стабильную работу и быстрое устранение неполадок, если нет увы, мы тут не при чем.
Без модернизации - гиблое дело.
Если ещё есть какие вопросы - задавайте, но не делайте поспешных выводов, основанных на догадках!
