Трител провайдер

[danila]

вчера интернета небыло - пингался дефолт, но днс не пингался...уж явно не магистральные проблемы.
службы тех.поддержки нет как факт!

 

[Virus]

Сети нет с 14:10. Ни один телефон указанный в договоре не отвечает. В договоре указано круглосуточное предоставление услуг, своевременная поддержка клиента. Какую ответственность несет компания за несоблюдение условий договора?

 

[Rumata]

Virus
у них не компания, у них толпа ЧП

так что виновным окажется какое-то ЧП

 

[Virus]

Rumata
На каждую хитрую жопу найдется хер с винтом. Можно собрать недовольных тут и на forum.triolan.ua и подать коллективный иск на несколько ЧП. Выиграть может и не выиграем, но нервы им потрепать можно основательно.

Так сказать нервы за нервы, потому что работать на таком канале невозможно.

 

[scrutinizer]

Цитата(Virus @ 15 Июня, 2010, 15:58)
Сети нет с 14:10. Ни один телефон указанный в договоре не отвечает.

Насколько я понял, у них телефоны саппорта через VoIP работают, которое ложится вместе с каналом.

 

[Nikolas]

Цитата(scrutinizer @ 15 Июня, 2010, 15:16)
у них телефоны саппорта через VoIP работают, которое ложится вместе с каналом.
прелестно! Это прелестно!!!

 

[Virus]

Цитата(scrutinizer @ 15 Июня, 2010, 15:16)
Насколько я понял, у них телефоны саппорта через VoIP работают, которое ложится вместе с каналом.


Телефоны указанные в договоре, техник и админ, походу МТС. Но техник сначала не берет трубу, потом у него занято, потом вообще выключен телефон. Админ или не берет трубу, или взяв, крайне недовольно сообщает что не причастен к проблеме и просит звонит технику. Круговая порука просто. Из городских оба телефона молчат.

PS: в момент написания данного поста сети все также нет.

 

[Virus]

А службы поддержки даже нет в "личном кабинете":

https://my.triolan.ua/Cabinet.aspx?id=2

Код

Server Error in '/' Application.
Runtime Error
Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a <customErrors> tag within a "web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This <customErrors> tag should then have its "mode" attribute set to "Off".

<!-- Web.Config Configuration File -->

<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="Off"/>
</system.web>
</configuration>


Notes: The current error page you are seeing can be replaced by a custom error page by modifying the "defaultRedirect" attribute of the application's <customErrors> configuration tag to point to a custom error page URL.

<!-- Web.Config Configuration File -->

<configuration>
<system.web>
<customErrors mode="RemoteOnly" defaultRedirect="mycustompage.htm"/>
</system.web>
</configuration>



PS: дайте телефон подключения к Киевстару что-ли?

 

[ordruf]

Virus
(0652) 52-77-77

или 460 с Киевстара
Звонки с Крымтела платные.

 

[stinger]

Virus
А ты на сайте киевстара проверь техническую возможность и там же можно оставить заявку. А в соответствующей ветке чел даже оставлял свой личный номер для решения вопросов по подключению.
Вот здесь

 

[Virus]

stinger
Спасибо. Техническая возможность есть. Подожду еще пару дней, если ситуация с триоланом не исправится - буду подключатся к Киевстару.

Как у них с поддержкой кстати? Надеюсь более отечественные в работе, нежели суппорт триолана, которого по сути совсем нет?

 

[IVR]

мужчины, нужно сходить на forum.triolan.ua и там ещё поспрашивать телефон Киевстара!

наверняка есть знающие люди там! мы ведь наверное не одни такие!

 

[ordruf]

Virus
поддержка у них Киевстаровская реагируют моментально (звиздюли из Киева летят только так), поначалу было пару раз отключение на 1-2 часа - перенастраивали сеть, за последний месяц все ок.
Кстати, раз в месяц звонят на мобильный и интерисуются какчеством связи (если в договоре согласие дашь).

 

[SwD]

Virus
Был бы Киевстар так же широко представлен по городу, как Трилоан я б сейчас даже не думал, к кому подключаться...

 

[Virus]

IVR
а есть уже топик недовольных http://forum.triolan.ua/default.aspx?g=posts&t=5685

можно там отметится.

 

[Virus]

гы, топик на форуме триолана закрыли с лаконичной мессагой "Проводились ремонтные работы на Вашем участке."

не предупреждений о ремонте, не объяснений что ремонтировали и на сколько хватит ремонта, ничего. о компенсации наверно и речи быть не может.

бизнес по-украински одним словом.

 

[Rumata]

Virus
что и требовалось доказать

 

[vutshim]

Инетересно, сколько нужно набрать народа, что бы Киевстар пришел и в наш район?
Залесская, 60 лет Октября

 

[IVR]

Цитата(Sammael @ 15 Июня, 2010, 23:42)
а как с iptv на триолане?

ответ - никак!
не работает, обещают в недалёком будущем, а когда реально будет работать?
наверное в далёком!

 

[german]

SwD

сомневаюсь, что через полгода Вы не взвоете от КС.....

КС закончит распродовать свои

магистральные каналы - и все вернется на круги своя ...

не было, и не будет бесплатного сыра ...