хистори переписки с сапортом
umc пишет:
>
> Уважаемый Roman!
>
> Предварительная проверка не подтвердили проблему, описанную Вами в письме.
> Для решения возникшей ситуации, просим уточнить суммы на счету до пользования услугой и после,
> исходя их которых по Вашим расчетам, услуга тарифицировалась не верно.
> Ваш ответ для нас очень важен.
>
> Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
> При повторном обращении просим сохранять историю переписки.
> =========================================
> C уважением,
> Центр Обслуживания Абонентов ЗАО "УМС".
> Наш E-mail : umc@umc.com.ua
>
> =========================================
>
> "Roman(***********)" <support@crimea-board.net>
>
> 23.11.2006 15:24
>
> To
> umc@umc.com.ua
> cc
>
> Subject
> услуги (WAP, MMS, SMS, GPRS и др.)
>
> Доброго времени дня. Сегодня решил воспользоватся услугой hyper.net. Воспользовался в первой половине дня, с 8.30 до 11.30. Недосчитался на счету десять гривен. Хотя завлена цена пять гривен.
>
> ----
> UMCSite Ask Expert Form
утром, при использовании услуги, на счету оставалось пять гривен с копейками, в процессе пользования и обрывов (при пользовании IRDA соединение разрывается) и возобновления соединения, на счету оставалось минус пять гривен, 27 копеек
при пополнени счета на 25 гривен, счет благополучно попонился на 25 гривен + копейки остатка
при этом через час приходит SMS что на моем счету менее пяти гривен (!?!?!) с пожеланием пополнить счет. при проверке счета на нем оказывается 19 гривен 90 копеек. т.е. получается что дважды по пять гривен пропадает со счета
посторонних исходящих звонков не было (больше звонят мне, чем я кому-то)
С Уважением, системный администратор компании "Крымтел", Роман Колесник, Крым, Симферополь.
