Так как в Интернете отзывы чаще всего полярные - или от большой радости, или от большого негатива, я создала эту тему.
Мой опыт работы с Волей - просто стена негатива.
Начну свой рассказ.
Итак, на Новый год я решила сделать в дом подарок - телевизор с кабельным интернетом. Мой дом был подключен только к Воле, хотя многие советовали Триолан. Ну что ж, позвонила я в Волю за несколько дней до Нового года. Понимала, конечно, что в праздники могут быть задержки с подключением. Однако задержка удалась - мастер пришел к нам 22 января, через 3,5 недели после моей заявки.
Исходя из цен, я решила сменить своего интернет-провайдера (а это был Глобус) на Волю, так как при заказе цифрового тв и Интернета была скидка. Мне нужно платить что-то около 100 гривен за 100 с лишним каналов и интернет в 2 мегабита.
Началось все с того, что мастер взял не тот разъем и цифровое ТВ он подключил спустя сутки, но это не самое страшное.
Потом меня стала удивлять скорость - ее ни разу не было 2 мегабита. Чаще всего - в районе 1-го. При этом страницы могли не грузиться. Жмешь на ссылку - страница не доступна, потом еще три раза жмешь - ура, открылась!
На ТВ нареканий нет, кстати.
Дальше про Интернет. Через месяц пользования их интернетом у меня появился долгожданный ноутбук! Я включила обнаружение беспроводных сетей и нашла свою же, не защищенную паролем. С одной стороны я обрадовалась, так как не знала, что этот модем от Воли раздает интернет по вайфай. С другой стороны, я подумала, может, низкая скорость связана с тем, что этим соединением пользуется кто-то в нашем доме?
Я решила поставить пароль на роутер. Зашла на него, он запросил логин-пароль. Я еще не знала, что эти данные стандарты. Позвонила в Волю, трубку подняла девушка. Я объяснила ей ситуацию, а она сказала - ОФОРМИТЕ ЗАЯВКУ! Я очень удивилась. Однако, оставила им свой телефон, и на следущий день мне должны были перезвонить, чтобы сообщить логин и пароль.
Прошло двое суток, и мне никто не позвонил. Я решила полазить по их сайту, и внезапно наткнулась на мануал к этому модему, где было написано: логин - пустое окошко, пасс - "админ". И девушка в поддержке не могла мне этого сказать?!
Я была шокирована. За полминуты я поменяла все настройки, которые хотела. И самое забавное - скорость не стала лучше. Видимо, никто не раскусил, что мой интернет месяц был халявным. Однако скорость все такая же ужасная.
Я даю Воле еще один шанс, подключаюсь на 10 Мегабит. Однако, я сомневаюсь, что что-то изменится.
