А вообще-то уважаемые, Закон Украины О Защите прав потребителей, в новой редакции, которую подписал наш президент, ЧЁТКО написано что не подлежат возврату и обмену товары которые были в использовании.
Так что вы ноутбук взяли, включили его, тоесть уже пользовались. Я конечно незнаю вернули вам деньги или нет.... у меня печальней история.
я знаком с этой темой, так как мне в Эльдорадо продали бракованый кухонный комбайн, который на следующий день при первом же использовании "мясорубки" просто разорвал механизм крепления. На что в Эльдорадо нам сказали - вы там кости перекручивали, и указал на вмятину на этой штуке которая перекручивает мясо. Вмятина на стальной детали!!!! от КОСТИ в ФИЛЕ! Там гвоздём при желании не сделаешь такое. (конечно моя ошибка что я при покупке не открыл коробку и не проверил всё, так как мне кажется вмятина уже была. на это мне указывали два факта - коробка в которой принесли комбайн была УБИТОЙ В ХЛАМИНУ. второе - товар был с витрины.)
собрался весь магазин вообщем...они ж командой сильнее =)))) Я решил добится справедливости, так как покупка не дешёвая.. больше 5 тысяч.
Поехал я на улицу Крымской Правды в Комитет по защите прав потребителей.. и они даже не стали слушать, и поддержали сторону магазина. Опять же ссылаясь на закон..
Вот такие дела. Так что то что они говорят там о 14 днях возврата - бред.
А я теперь в случае крупной покупки буду на месте всё досконально проверять и писать акт осмотра о всех вмятинах, царапинах и тд и тп. И несобираюсь верить словам продавцов "Дома проверите, непонравится, принесёте. У вас 14 дней есть"
Пришлось в сервисном центре купить крепление новое, такое же пластмассовое, за 150 грн. И через 2 недели ОПЯТЬ его же купить. Вот такие кухонные комбайны Филипс.
P.S. Продавец во время разборки полётов, сказал вещь о смысле которой даже и не подумал наверное: "Филипс нам специально присылает бракованый товар, чтобы при первом использовании вы обратились в сервисный центр"
Круто =)))
.
