Цитата(Skvotter @ 29 Июня, 2020, 14:30)
Здравствуйте. Кто нибудь пробовал вернуть товар по бесплатному возврату в течении 15 дней от АлиЕкспресс?
По бесплатному не получится. На нашей почте у них даже в программе отсутствует возможность это делать.
Я платил за отправку по Росси. Около 300р.
Отправлял на указанный у продавца адрес: 145900 Москва, Московский АСЦ, А/Я 17, получатель ЗАО"СТД"(Пост сервис)
И обязательно на конверте большим шрифтом, номер отслеживания, который продавец даёт, иначе не дойдёт.
Но возвращалось долго, больше 2 месяцев, да ещё на почте указали неверный статус "вручено отправителю"(то-есть мне)
Звоню в пост сервис, говорят , переслали продавцу. Пишу продавцу, говорит ничего мне не присылали.
И так они мне 2 месяца голову морочили. А на али за это время закрыли мой спор, по причине отсутствия доказательств отправки.
Я уже и на розыск заявление накатал. И на али, жалобу на продавца оформил. И службу поддержки закошмарил.
Справки с почты отправлял им, отзывы нехорошие продавцу писал.
Вообщем по итогу я достал и продавца и службу поддержки, денег мне всё-таки вернули.
Но мероприятие очень рисковое, потому что доказать свою правоту очень сложно.
