киви терминал съел деньги (18 000) и выключился

[element06]

привет всем

приключилась такая история сегодня.

киви терминал при пополнении на чужой кошелек по номеру телефона после момента принятия купюры резко выключился.
потом на нем запустился виндавз, и программа киви терминала, и всё!

никаких чеков не выдало, никаких ошибок и сообщений не написало.
на мой вопрос "где деньги?" он удивленнно сказал "какие деньги? ничего не знаю" и продолжил ожидать следующего.

была похожая тема когдато тут, но поиском ненашел.
позвонил на телефон 8 800... и создал заявку. ничего оператор ни хотел говорить.
домой пришел, хотел на сайте с оператором решить проблему, тоже голяк.

говорят пишите заявку и ждите.
на вопрос сколько ждать и какие сроки, говорят сроков нет, заявка принята ждите.
я говорю чё делать, у меня чека нет на руках и подтверждения что я платил, и что деньги в терминале...

но они ничего не хотят делать. точнее не компетентны.

а вопрос такой. кто сталкивался как долго ждать возврата денег и как происходит эта процедура,
тому человеку я оплатил повторно с другого терминала, и он получил, придет ему первый мой платеж или както киви отправит мне на кошелек? как происходит возврат и возвращают ли вообще?

 

[element06]

LEKTOR
Цитата(LEKTOR @ 24 Февраля, 2018, 21:40)
cvc ? он же 3х значный. Где такие банкоматы находятся и как выглядят, тоже интересно


вы что никогда деньги не снимали? прям как я который ни разу не видел банкомёт в который деньги пачкой нужно ложить

 

[NYC]

Цитата(LEKTOR @ 24 Февраля, 2018, 21:40)
cvc ? он же 3х значный. Где такие банкоматы находятся и как выглядят, тоже интересно

во всех более-менее крупных отделениях РНКБ. выглядит просто как большой банкомат. и вводить надо не cvv, а пин. деньги кладутся пачкой в купюроприемник, сумма выводится на экран. кстати, принимает любые купюры в отличие от дебильных терминалов, которые не принимают пятерки, а теперь еще и новые двойки

 

[LEKTOR]

Цитата(FloRida @ 25 Февраля, 2018, 0:40)
и вводить надо не cvv, а пин

Уже и забыл, что существует еще и ПИН.
Последний раз пользовался банкоматом, еще во времена Привата. Пин от карты РНКБ даже не распечатал.
Кстати больше 15т. банкомат РНКБ за раз съест ?

 

[NYC]

Цитата(LEKTOR @ 25 Февраля, 2018, 10:10)
Кстати больше 15т. банкомат РНКБ за раз съест ?

по идее съест, так как пополняется своя карта

 

[iaremchuk]

Цитата(angeways @ 22 Февраля, 2018, 19:56)
Щас они падлы карты не принимают) Приемник карт закрыт  Уже 2 недели чет такая петрушка. У работников банка спрашивал, говорят какие то работы)

Сегодня пополнил карту без проблем на москольце. Цитата(LEKTOR @ 24 Февраля, 2018, 21:40)
Где такие банкоматы находятся и как выглядят, тоже интересно

По идее такие терминалы должны быть в каждом отделении, выглядит вот так

 

[angeways]

Цитата(кАбзон @ 26 Февраля, 2018, 12:49)
выглядит вот так


В меганоме такой стоял. НО его убрали увы

 

[VirusX]

В отделении РНКБ на москольце есть такой. А также в отделении на ул. Героев Аджимушкая 1 на улице стоит.

 

[Snake]

Цитата(angeways @ 26 Февраля, 2018, 22:39)
В меганоме такой стоял. НО его убрали увы

Сегодня такой видел слева от касс Яблока.