Купил Nokia 5530 - почти 2 месяца в ремонте

[Leprikon]

И почему магазин гоняет клиента в сервис за какими-то справками. Вы сами отправляете телефоны в Киев и прекрасно знаете, с какими документами для обмена они оттуда приходят. Для всех магазинов эти документы подходят, а для вас нет. Тоже мне царьки.

А в случае с Feender вы вобще взялись сами ремонтировать - на каком основании. Вы что - уполномоченный сервисный центр. Если да, то почему сразу на ремонт не взял.

Следует вывод - продавать продают, но в случае чего с деньгами расставаться не хотят.

 

[Rumata]

Mobilization
не поздновато кинулись спасать репутацию магазина? история то давняя.

и вопрос, как бы к примеру магазин отнесся к простому обывателю у которого нет таких связей как у топикстартера? просто развел бы на новый телефон?

 

[Rumata]

Mobilization

и еще вопрос, можно ли вернуть в магазин Мобилизация купленную Nokia 5530 в идеальном состоянии (телефону месяц) и забрать деньги? в качестве основания возврата телефона я предъявлю распечатку данной темы с Вашим постингом, доверие к магазину уже ниже плинтуса

 

[Mobilization]

Feender Дата 5 Февраля, 2010, 9:30
Если бы мне не сказали в пятницу по телефону: "Мы поменяем ваш телефон с любыми документами которые выдаст сервисный центр" - я бы его не забирал с сервисного, ибо вариант забрать с сервисного и отправить через ваш магазин в ремонт в Киев мне предлагали задолго до этого. Не стоит делать из людей идиотов!


Еще раз напомню о том, что договоренность была о "разберательстве" с телефоном, для этого нужно было его принести в магазин в понедельник в полном комплекте с любой бумагой из сервисного центра. На мой взгляд слово "меняем" в данной договоренности ОТСУТСТВУЕТ!!!

 

[Mobilization]

Более того хочу напомнить о заверении со стороны потребителя "не хочу никому доставлять неудобство"!!!

Данная тема форума говорит об обратном!!!

 

[Feender]

Mobilization
А я вам еще раз повторю, не стоит делать из людей идиотов! И еще раз повторю, что при отсутствии мне предложения от звонившего "Поменяем" - телефон бы остался в сервисном.

 

[Mobilization]

Leprikon Дата 5 Февраля, 2010, 9:39
И почему магазин гоняет клиента в сервис за какими-то справками. Вы сами отправляете телефоны в Киев и прекрасно знаете, с какими документами для обмена они оттуда приходят. Для всех магазинов эти документы подходят, а для вас нет. Тоже мне царьки.


А как должен "продавец" устранять деффекты в оборудовании, если ВСЯ продедура (производитель - продавец - портебитель - авторизованный сервисный центр) прописана законом???

Вывод: обсолютно некомпетентный комментарий.

 

[Rumata]

Mobilization
Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 9:47)
Более того хочу напомнить о заверении со стороны потребителя "не хочу никому доставлять неудобство"!!!


не более чем вежливость потребителя

а если бы потребитель еще бы заткнулся в тряпочку, было бы еще лучше. а он вот зараза еще и возмущается, плохой потребитель, плохой

 

[Feender]

Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 9:47)
Данная тема форума говорит об обратном!!!

Данная тема говорит о возможных проблемах при покупке телефона Нокиа(Nokia) в Мобилизейшен(Mobilization) и обращении в сервисный центр Крым(Симферополь) "СПД Бардашевский".
А при таком итоговом отношении и искажении фактов с вашей стороны, данная тема скорее всего обрастет необходимыми ключивиками, дабы быть еще вкуснее для поисковиков.

 

[VaH]

Mobilization
я как потенциальный потребитель, смотря на ваши посты, вряд ли пойду теперь в ваш магазин...
фирма большая, но так дальше "радиорынка" не вышла...
зря вы пришли защищаться

Цитата(Feender @ 5 Февраля, 2010, 9:57)
данная тема скорее всего обрастет необходимыми ключивиками, дабы быть еще вкуснее для поисковиков.

подредактировать название темы "правильно", вот люди пришедшие из поисковиков будут удивляться...

 

[Mobilization]

Feender Дата 5 Февраля, 2010, 9:49
Mobilization
А я вам еще раз повторю, не стоит делать из людей идиотов! И еще раз повторю, что при отсутствии мне предложения от звонившего "Поменяем" - телефон бы остался в сервисном.


Обсолютно нет никакой разницы где б остался телефон, договоренность о "Поменяем" и о "Разберемся" каждый воспринимает как он хочет, но основная суть от этого не меняется, а по поводу людей идиотов... поверьте, далеко не все такие, есть много НОРМАЛЬНЫХ, их надо "делать", идиотов НЕ надо.

 

[Leprikon]

Цитата
А как должен "продавец" устранять деффекты в оборудовании, если ВСЯ продедура (производитель - продавец - портебитель - авторизованный сервисный центр) прописана законом???


Я так понимаю, что человек, который пишет сейчас в топике не совсем знает закон.

Существует процедура возврата не исправной техники дистрибьютору или финансовой компенсации производителем. Производится препродажный ремонт с заменой нерабочей части и потертый частей корпуса.
И не нужно говорить, что вы об этом не знаете

 

[Rumata]

Mobilization
Вы действительно представитель Мобилизации? Вы настолько сейчас красиво создаете обстановку Black PR магазина, что даже ничего делать не нужно

Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 10:03)
поверьте, далеко не все такие, есть много НОРМАЛЬНЫХ, их надо "делать", идиотов НЕ надо

лохов много это да и разводить их довольно вкусно и безболезненно для бизнеса, два телефона по цене трех например, чудно

 

[Mobilization]

VaH Дата 5 Февраля, 2010, 10:01
я как потенциальный потребитель, смотря на ваши посты, вряд ли пойду теперь в ваш магазин...
фирма большая, но так дальше "радиорынка" не вышла...



Конечно же, окончательное решение может принять только потребитель.

Не планирую уговаривать или отговаривать, но если человек никогда не был в магазине, а ходит по радиорынкам, может стоит попробовать, пройтись по разным уровням торговых точек (в любом сегменте товаров) и уже тогда сделать вывод, что лучше: рынок, магазин, торговый центр, интернет магазин и т.д. Думаю только тогда возможно будет понять, что УРОВЕНЬ Mobilization соответствует Потребителю.

 

[vin]

Цитата(VaH @ 5 Февраля, 2010, 9:20)
а может его и продали дешевле, зная что он "бракованный"

Кстати, да. Хотя Feender говорил, что при нём открывали коробку, но мы же знаем, чтот всё возможно сделать при желании

Раз уж здесь появился представитель магазина, судя по нику, вставлю свои пять копеек и расскажу ситуацию. Заходили выбрать телефон знакомой. Как известно, в магазине существует на товар две цены-розничная и, типа, дисконтная. Вторая отличается в меньшую сторону гривен на 50-70, на рассматриваемые телефоны по крайней мере. Попросил продать со скидкой. Категорически отказали. (Это при том, что я периодически совершал покупки в этом магазине.) Пошли в другой магазин и купили такой-же телефон как и планировали, но по цене ниже вашей дисконтной.

Вывод, удавились за полтинник, но не продали товар на полторы штуки. Бязнясмены, мля...

 

[Feender]

Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 10:03)
"Поменяем" и о "Разберемся"

Я вам еще раз повторю, по буквам, мне было сказано П О М Е Н Я Е М !
Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 10:03)
далеко не все такие, есть много НОРМАЛЬНЫХ, их надо "делать", идиотов НЕ надо.

И хамство разводить тут не надо!

 

[Mobilization]

Feender Дата 5 Февраля, 2010, 9:57
А при таком итоговом отношении и искажении фактов с вашей стороны, данная тема скорее всего обрастет необходимыми ключивиками, дабы быть еще вкуснее для поисковиков.



Спешу огорчить, наша ТМ не нуждается в раскрутке в интернет ресурсе при помощи "необходимых ключивиков", соответственно данная "ветка" неактуальна и ошибочна.

 

[VaH]

Цитата(Mobilization @ 5 Февраля, 2010, 10:19)
Спешу огорчить, наша ТМ не нуждается в раскрутке в интернет ресурсе при помощи "необходимых ключивиков", соответственно данная "ветка" неактуальна и ошибочна

значит сюда вы пришли просто нахамить, и подлить масла в огонь, а было-покупать все равно придет и купит у вас НокЛу, потому что Ваш авторетиет не нуждается....

ЗЫ, закралось сомнение, что эта персона представитель "мобилизации", так дискредитировать себя... ни одна нормальная компания не позволила бы...

 

[Rumata]

Mobilization
по ключевикам я могу в течении двух дней вывести магазин Мобилизация в 10 TOP запросов от гугла и яндекса, только вот куда приведет запрос ...

 

[Mobilization]

vin Дата 5 Февраля, 2010, 10:16
Кстати, да. Хотя Feender говорил, что при нём открывали коробку, но мы же знаем, чтот всё возможно сделать при желании
Раз уж здесь появился представитель магазина, судя по нику, вставлю свои пять копеек и расскажу ситуацию. Заходили выбрать телефон знакомой. Как известно, в магазине существует на товар две цены-розничная и, типа, дисконтная. Вторая отличается в меньшую сторону гривен на 50-70, на рассматриваемые телефоны по крайней мере. Попросил продать со скидкой. Категорически отказали. (Это при том, что я периодически совершал покупки в этом магазине.) Пошли в другой магазин и купили такой-же телефон как и планировали, но по цене ниже вашей дисконтной. Вывод, удавились за полтинник, но не продали товар на полторы штуки. Бязнясмены, мля...



Да, это ТОЧНО пять копеек!!! Рассказать миллион историй, более того их написать возможно каждому, причем это обсолютно не трудно, а вот аргументировать и отстоять свою ВЕРНУЮ точку зрения дано не каждому.

Я не говорю о том, что у нас самые дешевые цены, хотя в 97% товаров так оно и есть, я говорю о данном конкретном телефоне и потребителе, о том что никто не будет работать в убыток, каким бы нибыл суперзамечательный и мегаклассный "продавец". Если будут по вышеназванной покупке vinа подробности я смогу более точно ее прокоментировать, но думаю, что это никому не нужно, ведь поливать грязью легче и интереснее, чем аргументированно дискутировать.