МТС перевел на тариф "Базовый", что делать?
- Автор темы Rumata
- Дата начала
- Сообщения
- 4,052
- Реакции
- 78
- Репутация
- 379
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 0:47)
да, через чат с оператором можно вернуть тариф, спасибо предупредили, что при переходе на тариф супер мтс автоматом подключаются доп услуги
и на том спасибо
Недавно у пожилого знакомого тариф так слетел на базовый, про чат с оператором я не знал, дозвониться нереально до МТС, пришлось тому человеку бегать по городу искать у дилеров кто сможет сделать смену тарифа. Оказалось почти никто ничего не знает, могут только давать советы позвонить оператору, но сами не знают как дозвониться и будет ли результат, они даже за деньги не могут ничего дельного предложить. Нашелся один продавец МТС в центре, который сказал, что может сделать за 150руб и сделал что-то на ноутбуке: на следующий день тариф сменился на какой-то супер-мтс! Теперь я думаю тот продавец просто зашел в чат с оператором?
Давайте напишем конкретно где чат с опрератором, что и как делать, краткую инструкцию можно поместить в первый пост темы, а тему с решением проблемы полезно закрепить в разделе прописав теги поиска (мтс перевел на базовый, как вернуть тариф супер мтс) !
да, через чат с оператором можно вернуть тариф, спасибо предупредили, что при переходе на тариф супер мтс автоматом подключаются доп услуги
и на том спасибо
Недавно у пожилого знакомого тариф так слетел на базовый, про чат с оператором я не знал, дозвониться нереально до МТС, пришлось тому человеку бегать по городу искать у дилеров кто сможет сделать смену тарифа. Оказалось почти никто ничего не знает, могут только давать советы позвонить оператору, но сами не знают как дозвониться и будет ли результат, они даже за деньги не могут ничего дельного предложить. Нашелся один продавец МТС в центре, который сказал, что может сделать за 150руб и сделал что-то на ноутбуке: на следующий день тариф сменился на какой-то супер-мтс! Теперь я думаю тот продавец просто зашел в чат с оператором?
Давайте напишем конкретно где чат с опрератором, что и как делать, краткую инструкцию можно поместить в первый пост темы, а тему с решением проблемы полезно закрепить в разделе прописав теги поиска (мтс перевел на базовый, как вернуть тариф супер мтс) !
Был опыт по этому вопросу - заводил телефон с номером строго для не личностных контактов (входящие и исходящие звонки) но потом номер был не востребован и после, кажется пол года, перевели на базовый тариф с ежедневным списанием около 3 р.
Это общепринятая практика борьбы с "мертвыми" номерами (в прямом и переносном смысле), по исчерпанию денежных средств - производят прекращение договорных отношений в одностороннем порядке.
Вернуть номер на предыдущий тариф через личный кабинет не получается - вылазит ошибка. К оператору с номера переведенного в указанном порядке на базовый не дозвонится, берем другой телефон и дозвонившись к оператор и пройдя идентификацию переводим телефон в тариф старый (необходимый) тариф. В дальнейшем - раз в три месяца совершаем исходящий звонок либо отправляем SMS, и тариф остается неизменный.
Это общепринятая практика борьбы с "мертвыми" номерами (в прямом и переносном смысле), по исчерпанию денежных средств - производят прекращение договорных отношений в одностороннем порядке.
Вернуть номер на предыдущий тариф через личный кабинет не получается - вылазит ошибка. К оператору с номера переведенного в указанном порядке на базовый не дозвонится, берем другой телефон и дозвонившись к оператор и пройдя идентификацию переводим телефон в тариф старый (необходимый) тариф. В дальнейшем - раз в три месяца совершаем исходящий звонок либо отправляем SMS, и тариф остается неизменный.
- Сообщения
- 1,048
- Реакции
- 80
- Репутация
- 102
категорически не использовать FF, виснет наглухо!!!
заходим
https://online.mts.ru/
переходим Управление номером - > Смена тарифа
логинимся
переходим в личном кабинете Тарифы и услуги - > Смена тарифного плана
в среднем фрейме видим ссылку - > Выбрать наиболее подходящий для Вас тарифный план Вы можете с помощью подбора тарифа.
переходим по ссылке
[attachmentid=231666]
справа внизу видим Чат со специалистом
смена тарифа происходит в течении 24 часов, о чем должна прийти SMS
после смены тарифного плана заходим в личный кабинет, отключаем все ненужное которое идет "комплектом" к этому тарифному плану
Добавлено в [mergetime]1518182303[/mergetime]
TomaT
лихо погоняли пожилого человека, да еще и денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
добавил в первый пост
заходим
https://online.mts.ru/
переходим Управление номером - > Смена тарифа
логинимся
переходим в личном кабинете Тарифы и услуги - > Смена тарифного плана
в среднем фрейме видим ссылку - > Выбрать наиболее подходящий для Вас тарифный план Вы можете с помощью подбора тарифа.
переходим по ссылке
[attachmentid=231666]
справа внизу видим Чат со специалистом
смена тарифа происходит в течении 24 часов, о чем должна прийти SMS
после смены тарифного плана заходим в личный кабинет, отключаем все ненужное которое идет "комплектом" к этому тарифному плану
Добавлено в [mergetime]1518182303[/mergetime]
TomaT
лихо погоняли пожилого человека, да еще и денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
добавил в первый пост
Вложения
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 17:08)
справа внизу видим Чат со специалистом
смена тарифа происходит в течении 24 часов, о чем должна прийти SMS
Т.е. через чат можно сменить наш СуперМТС с кодом 978 на Смарт или Безлимитище?
Или только Базовый на СуперМТС ?
справа внизу видим Чат со специалистом
смена тарифа происходит в течении 24 часов, о чем должна прийти SMS
Т.е. через чат можно сменить наш СуперМТС с кодом 978 на Смарт или Безлимитище?
Или только Базовый на СуперМТС ?
Посмотрел архивы. У МТС это уже пятая модификация тарифа "Супер МТС". А если только со словом супер, то двенадцатая. Все круче и все более супер...
https://kuban.mts.ru/personal/mobilnaya-svy...-tarifi/archive
https://kuban.mts.ru/personal/mobilnaya-svy...-tarifi/archive
- Сообщения
- 4,052
- Реакции
- 78
- Репутация
- 379
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
лихо погоняли пожилого человека, да еще и денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
Переспрошу, но вроде бы никаких паролей не спрашивали, тогда возможно тот парень имеет какой-то свой дилерский чат с оператором
лихо погоняли пожилого человека, да еще и денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
Переспрошу, но вроде бы никаких паролей не спрашивали, тогда возможно тот парень имеет какой-то свой дилерский чат с оператором
- Сообщения
- 4,052
- Реакции
- 78
- Репутация
- 379
Цитата(TomaT @ 9 Февраля, 2018, 15:15)
Нашелся один продавец МТС в центре, который сказал, что может сделать за 150руб и сделал что-то на ноутбуке: на следующий день тариф сменился на какой-то супер-мтс! Теперь я думаю тот продавец просто зашел в чат с оператором?
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
Цитата(Rino @ 24 Февраля, 2018, 15:48)
Это не дилерский чат, скорее всего центрального офиса.
Переспросил, действительно у владельца номера спрашивали код из смс, что приходит, когда входишь в личный кабинет МТС. Впрочем в этом нет ничего страшного, как я понимаю во многих случаях особенно пожилые люди не могут управлять отключением лишних услуг в личном кабинете и им это делает типа специалист в салоне суперМТС, а пароль на личный кабинет сменить можно. Многие люди даже если им доходчиво объяснять не смогут понять или не захотят сами делать что-то с личными кабинетами, кнопками, настройками и готовы заплатить за услугу. Другое дело, что даже я не могу найти чат с оператором, потому что оказывается Фаерфокс не отображает:
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
не использовать FF, виснет наглухо!
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
добавил в первый пост
Отлично, но так как проблема решена и те кто без проблем пользуется личными кабинетами через браузер и знает, что такое FF теперь без лишних вопросов решат проблему в теме никто ничего не будет писать!
Чтобы тема наверное с самой важной инфой про мобильные МТСтраблы в разделе не потонула хорошо бы закрепить тему наверху в разделе, тем более в разделе "Мобила" почти нет закрепленных тем
Нашелся один продавец МТС в центре, который сказал, что может сделать за 150руб и сделал что-то на ноутбуке: на следующий день тариф сменился на какой-то супер-мтс! Теперь я думаю тот продавец просто зашел в чат с оператором?
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
денег заработали (оператор ноута), да еще и логин пасс остался у этого паренька
Цитата(Rino @ 24 Февраля, 2018, 15:48)
Это не дилерский чат, скорее всего центрального офиса.
Переспросил, действительно у владельца номера спрашивали код из смс, что приходит, когда входишь в личный кабинет МТС. Впрочем в этом нет ничего страшного, как я понимаю во многих случаях особенно пожилые люди не могут управлять отключением лишних услуг в личном кабинете и им это делает типа специалист в салоне суперМТС, а пароль на личный кабинет сменить можно. Многие люди даже если им доходчиво объяснять не смогут понять или не захотят сами делать что-то с личными кабинетами, кнопками, настройками и готовы заплатить за услугу. Другое дело, что даже я не могу найти чат с оператором, потому что оказывается Фаерфокс не отображает:
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
не использовать FF, виснет наглухо!
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
добавил в первый пост
Отлично, но так как проблема решена и те кто без проблем пользуется личными кабинетами через браузер и знает, что такое FF теперь без лишних вопросов решат проблему в теме никто ничего не будет писать!
Чтобы тема наверное с самой важной инфой про мобильные МТСтраблы в разделе не потонула хорошо бы закрепить тему наверху в разделе, тем более в разделе "Мобила" почти нет закрепленных тем
Цитата(Rumata @ 9 Февраля, 2018, 16:08)
категорически не использовать FF, виснет наглухо!!!
FF это Файрфокс? Если да, то я постоянно захожу в личный кабинет через Файрфокс вот по этой ссылке https://login.mts.ru/ ничего никогда не висло
категорически не использовать FF, виснет наглухо!!!
FF это Файрфокс? Если да, то я постоянно захожу в личный кабинет через Файрфокс вот по этой ссылке https://login.mts.ru/ ничего никогда не висло
C FF все нормально.
Сейчас переводить на другие тарифы перестали, просто включают 3р/день, до того момента пока вы не сделаете какое-то платное действие (звонок на другого оператора, смс итд.)
Через примерно сутки действие старого тарифа нормализуется.
Сейчас переводить на другие тарифы перестали, просто включают 3р/день, до того момента пока вы не сделаете какое-то платное действие (звонок на другого оператора, смс итд.)
Через примерно сутки действие старого тарифа нормализуется.